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パレスホテル大宮 クチコミ・感想・情報

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パレスホテル大宮のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:2571件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.00
  • 立地4.58
  • 部屋4.45
  • 設備・アメニティ4.04
  • 風呂3.91
  • 食事4.12

総合3

投稿者さんの パレスホテル大宮 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-06 15:32:25

4/3~4/5の2泊3日で利用しました。埼玉に来る度、空きがある時は必ずお世話になってます。今まで利用していた時は特に感じませんでしたが、今回朝食の時の接客していた男性の態度が悪く、とても気分が悪かったです。食事中は気持ち良く食事したいものだと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
パレスホテル大宮 2017-06-15 18:15:37

この度もパレスホテル大宮をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、お時間を割いてご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊を賜りましたにもかかわらず、レストランスタッフの接客態度の件では大変ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りして深くお詫び申し上げます。レストラン係員へは今後この様な事がないよう厳しく指導致しました。
これに懲りませぬよう次回の機会がございましたらパレスホテル大宮を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【3月~6月のお日にち限定】スプリングセール(朝食付)
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(120cm幅シーリー社製ベッド2台)】