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マホロバ・マインズ三浦のクチコミ･お客さまの声
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楽天からの初めての旅行だったけど、失敗。古くて広いだけの段差だらけの危ない部屋。加湿器の中は空だった。非日常から日常へと・・・つかない照明もあり。一番の不満は夕食の時間。その日は早く行ったつもりなのに１７：３０はだめで１９：３０に書かれていた。最初から予約するのか。すると電話があり、６時過ぎ用意できますと。１組しかおらず空いていた。受付も愛想もなくがっかり。
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この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。客室内設備や照明につきましてもう一度確認致します。夕食の時間につきましては、基本的にホテルにお任せいただいており、プランにも記載をしておりましたが分かりづらく大変申し訳ございませんでした。プラン詳細の書き方を工夫してまいります。また受付スタッフの対応でもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。全スタッフにつきまして今一度接客を見直し、二度とこのようなことのないよう徹底してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
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投稿者さんの マホロバ・マインズ三浦 のクチコミ
楽天からの初めての旅行だったけど、失敗。古くて広いだけの段差だらけの危ない部屋。加湿器の中は空だった。非日常から日常へと・・・つかない照明もあり。
一番の不満は夕食の時間。その日は早く行ったつもりなのに１７：３０はだめで１９：３０に書かれていた。最初から予約するのか。すると電話があり、６時過ぎ用意できますと。１組しかおらず空いていた。受付も愛想もなくがっかり。
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この度は、マホロバ・マインズ三浦をご利用いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたところ、ご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。客室内設備や照明につきましてもう一度確認致します。
夕食の時間につきましては、基本的にホテルにお任せいただいており、プランにも記載をしておりましたが分かりづらく大変申し訳ございませんでした。プラン詳細の書き方を工夫してまいります。
また受付スタッフの対応でもご不快な思いをおかけし重ねてお詫び申し上げます。全スタッフにつきまして今一度接客を見直し、二度とこのようなことのないよう徹底してまいります。
この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。