到着が少し遅くなったため、館内で食事できるか電話で問い合わせしたところ、出来るとのことだったので食事をせずチェックイン。しかし着いてみるとあと1時間しかレストランは空いていないとのこと。仕方なく急いで部屋に荷物を置きレストランに行ったところ、食べ放題のバイキング。それらの説明もなく1時間の食事時間。説明くらいあってもよさそうですよね。
しかも別館だったため、温泉には屋外を通って行かねばならず、寒い日だったため断念して、部屋の風呂へ。
ミラーや壁がカビだらけで最悪でした。
投稿などほとんどしたことないですが、今回ばかりは頭に来ました。
2度と行こうと思いませんし、ほかの人にも薦めません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

車で行きましたが道は分かりやすいですし、近くまで行けば建物が目立ちますので迷う心配はありません。
お部屋はとても広く、清掃も行き届いており、のんびり過ごさせていただきました。
客室の位置は家族に足が悪い者がおりましたので、レストラン（1階南端、客室は12階北側）との兼ね合いを考えると少々遠く感じましたが、普通の人には大した距離ではないです。
お風呂は、脱衣所の籠が足りないような気がしたのと、自分の利用していた籠を忘れて他の籠を漁り回っているお客さんや、他の方の浴衣を着て帰ってしまった方など見かけましたので、いずれロッカー式になれば安心です。
食事に関しては鉄板焼、朝食バイキングどちらも大変美味しく大満足でした。
それと、スタッフの皆様にも感謝です。
入り口、フロント、シェフ、レストラン、売店のレジに至るまで、接した全ての方に笑顔と気さくな対応をいただき、始終気持ち良く過ごせました。
また必ず泊まりに行きたいホテルです。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

別館に泊まりましたがとても部屋が広々していて気持ちよかったです。バイキングのお料理も程よい品数で美味しくいただけました。また機会があれば次は本館に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

もう何回も利用させていただいています。朝食バイキング楽しみにしています。
麦とろ飯あれは朝はいいですね。焼き魚とても美味しかったです。
海の近く、二人で使うにはもったいないほどの広さの部屋。
あと何回泊まれるかわかりませんが、また利用させていただきます。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2014年11月

バーベキュープランを予約しましたば、あいにく雨に当たりバイキングになりました。
その際、スタッフさんが雨の中のテラス席に案内しようとし、かなりびっくりしました。
雨に濡れないんですか？と聞いたら、濡れますね！と。
中止なら中止で仕方ないのに、こちらが言うまで何も言ってくれずどういうシステムなのか疑問が残りました。
こちらは初めての来店で、どんな場所でのバーベキューなのかわからないわけですし。
(雨でもどの程度大丈夫なのか)
バイキングに変更後も、伝票が無いからドリンクの注文が受けられないと他のスタッフさんに言われるし(伝票が無いのはこちらの責任じゃないですよね)気分がイマイチの中で夕食を取りました。
夕食でも朝食でもそうでしたが、ホールのスタッフさんが皆さんイライラしてる様子で気分が悪いです。
忙しいのは見ていてわかるのですが、何か言っても嫌な顔で対応され、もう何も言う気になれません。
せっかく恋人の誕生日だったのに、、、
また来年も来たいと思えず、残念です。
食事は他の方もおっしゃるとおり美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年10月

本当はこちらに書きたくなかったのですがホテルのメアドがHPにも記載されていませんでしたので書かせて頂きます。
お部屋が大変広いので快適に過ごせるので何度もお世話になっております。
この日は夕飯時大変込み合っていたらしく19時半から案内されていたのですがフロントから部屋に電話がかかってきて「席が空いたので17時半から如何ですか？」と言われたので17時半に変更、会場に行き座席に案内してもらいバイキングなので食事を取りに行ったらしいのですが、目印を置いて置かなかったのも悪いのかもしれませんが、帰ってきたら座席が無くなっていたらしく…食事の乗ったトレーを持ってウロウロ…。
空いてた席に座ろうとするとお客の方々にダメ、ここもダメと。何度目かの時スタッフに「こちらは空いておりません」って言われかたをされ、父も大人げないかもしれませんが堪忍袋が切れたらしく怒鳴ってしまったらしいのです。そしたら勿論父は注目の的。怒鳴った＝クレーマ扱いだったらしいです。せっかくの旅行も御蔭でで台無し。
混み合って座席がないのに何故部屋に電話してまで夕飯を案内したのでしょう？
そしてスタッフは席がなくて困ってる客を見て、何でそんな対応なんですか？
回答が欲しいのでメアド記載してください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年10月

18日からの土日に利用しました。別館の７階でした。別館だった為か、本館ほどにぎやかでなく静かにのんびりできたことは大変良かったです。本館と離れているとはいえ、徒歩１分程度（建屋隣）なので、春～秋の気候や晴天であれば問題はありません。夕方や朝風呂も問題なく満喫できました。今まで色々なリゾートホテルにも宿泊しましたが、総合的な満足度が高いホテルだと感じています。料理も本当に美味しかったですし、大人から子供まで楽しめるバイキング料理だったように感じます。ただ料理に関して改善点を挙げるとすれば、てんぷらを実演されていたので、人気のあるエビはその場の調理で熱々でしたが、その他のものが冷め切っており実演の魅力が生かされていないのが残念でした。この点に関しては早急に改善をしていただきたく考えております。あと、お部屋724号室を使用しましたが、トイレの内鍵が外れそうになっておりました。今後の利用者のためにも修理をお願いします。また、自室でのwifiを利用しましたが、有料料金を更に見直して欲しいと感じます。現在では無料wifiを提供されるホテルも結構ございますので、快適に利用できるがゆえ、改善をお願い致します。
今回三浦半島への観光旅行は初めての体験でしたが、これほどリピートしたいと感じるホテルはあまり経験がありません。そう感じた大きな要因は、美味しい料理や居心地の良い空間の提供なのかもしれません。今後もこの大切な要因を末永く提供していただけるよう期待しております。
今回は楽しい旅行のお手伝いをいただき、誠にありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

今回は２回目の宿泊でした。子供達とのお泊りでしたがみんな満足してましたｗ強いて言えば、遊べるアメニティーがもう少しあると嬉しいです...♪*゜

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

３名で宿泊女性二人、男性一人での宿泊でしたが、それぞれが別室で就寝出来たので、友達旅行家族旅行にはぴったりです。室内も広々でまるで我が家でくつろいでるかのようです。
朝食は、和、洋のバイキングで何を食べるか迷ってしまう品ぞろえです。
特にとろろご飯は格別でした。
又来年も宿泊します♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

眺めが良かった
ご飯も良くて大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

別館利用だったのでちょっと不便でしたが、プールやジムで思う存分遊べました。バイキングとしては食事のレベルもまあまあでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

ウキワのポンプを貸してくださいとフロントの人に言ったのですが丁度チェックインでごった返していた時なのはわかるが・・聞こえていないふりして無視するフロントスタッフがいました。そのわざとらしさにびっくりしますよ笑　その隣のスタッフの人にお願いしたら普通に対応してくれました。フロントするなら忙しくても冷静に対応できるような人を置くほうがよいと思う。素人やないんやし・・。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年08月

施設としては若干の古さが目立ちますが、十分にリラックスできるレベル。
近場のリゾートとして三浦半島を見直したので、今後も機会があれば活用したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

マンションの一室の様なお部屋でした。
私と主人、子ども達もキレイで広い空間に大満足でした。

温泉は夜だけ入りました。男湯は露天風呂がない時間帯でした。

バイキングは夜も朝も大満足です。美味しいし、子供たちもいつも以上に食欲旺盛でした。

チェックアウト後もクアパークでお昼まで楽しみました。
ここも掃除が行き届いていてキレイで本当リフレッシュできました。

また是非利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

利用二回目。今回も概ね満足しています。11Fのエグゼクティブスイートルームでしたが、夜中の2時過ぎ？に上階から大きな物音がドスンドスン有。おかげで我が家の幼児は熟睡出来なかった模様。クレームにこそしなかったが、上階の利用客？あるいは従業員の常識を疑わざるえないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年09月

最低の施設です。
部屋数に対してサービス設備が脆弱過ぎです。
風呂のシャワーは水しか出てこない。客数が多いのに風呂は狭く、芋洗状態。
ディナー会場は混雑していてスタッフ不足、飲み物の注文がなかなか出来ない。
頼んでもなかなか来ない。バッシングもされてない席にお客さん案内してるし、もうメチャクチャ。救いは味が悪く無いこと。だけ。
部屋は広々して気持ち良かったけど、「海一望！」って階低くて見えない。期待外れ。
朝食は混んでいてかなり待つ様子。朝飯食べるのに何で並んで待たなくてはいけないのでしょうか。こんな施設は始めて。気分が悪くなり結局食べられずじまい。何故みんな平気で待っているのか不思議です。かなり我慢してるんでしょうね。
それともこの地区はこれが普通なのかと錯覚してしまう。おかげで連れと険悪な雰囲気になってしまった。
これくらいの値段でもっとサービスの行き届いたホテル旅館はいっぱい有りますよ。
なぜみんなの評価が高いのか分かりません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年09月

二人での宿泊でしたが、ベッドが五つもある非常に広過ぎる部屋でした。笑
清掃も行き届いており不快に思うことはありませんでした。
夕食と朝食はバイキングながら一つ一つの料理がとても美味しく、非常に満足です。

大浴場はお風呂の種類が殆どなく、少し残念でした。まあ、こんなものかな～。
チェックイン時にはフロントの方が非常に無愛想で、残念でした。
チェックアウト時の方は笑顔がとても気持ち良く親切な方だっただけに…。

とにかく、ご飯が美味しかったです。
ぜひまた行きたい。
今度はクアパークにも立ち寄ってみたいと思います(*^^*)

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年09月

プール利用券付だったが利用しなかったので、もったいなかったかも。
お部屋はおまかせだったので、タバコ臭かったらいやだなと思ってましたが、それほどでもなく、おいてある芳香剤がキツかった。全体的に古さを感じ、キズが結構目立ってました。
夕食は、以前はマグロとカニがテーブルにどーんと大盛りだったのが、どちらも一人分づつ皿盛りになっていて、食べやすいけど、イカが苦手なのでそれだけ残すのがもったいなくて心苦しく、まぐろが２皿しかたべられなかった。
ソフトドリンクが別料金になっていて、今時珍しいと思った。コーヒー、紅茶、緑茶、水はついていた。
別館がお得だけど、やはり便利さで考えると今度も本館かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

城ケ島ダイビングの前日に宿泊しました。部屋は広いです。リゾートマンションそのもの。今回の食事は部屋食にしましたがとっても満足でした。食べきれない量でしたが美味しくて食べました。次回は１Ｆバイキングや鉄板もチャレンジしたいと思います。とても広くて全貌が分かりませんが、フィットネスジムのようなのが併設されているようで、足つぼマッサージしました。ホテルから駅まで徒歩５分程度ですが、シャトルバスも出ています。また泊まりたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

個室のシャワーの水線が細くて痛いっす

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月