大阪からの転勤で家族移動のため泊まりました。
新宿駅西口から歩いて10分ほどて着きましたが、ロビー入口が分かりにくくビルの周りを少し歩き回りました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

コーナーキングの部屋を予約してましたが、お風呂が古いのでお部屋の変更の相談をしたら快く変えてくれました。
お陰でバスタイムは素敵なものに。
スタッフの方の対応お部屋の清潔さや眺望、設備などは行き届いてます。

ただ、感染予防対策の影響か、お部屋の設備自体(バーやグラス、冷蔵庫の、中など)が簡易化されていて、物寂しいと感じました。高級なビジネスホテルホテルという印象。
ステーケーションなので、お部屋時間(バスタイムやオーディオ類を)もっと楽しめる工夫があったらいいなと思いました。
カフェは朝とお昼も了解しましたが、相変わらず最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年04月

化粧水やクレンジングのアメニティがほしかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

特になし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

コロナ禍の影響だと思うが、以前あったシャトルバスが無くなってしまったのは非常に残念。
スタッフの皆さんの気配りは相変わらず素晴らしい。
朝食はビュッフェスタイルではなく、定食のように１人前ずつ提供され、以前に比べるとお得感が無かった。逆にこれで朝食が３千円以上もするのか？と驚いた。場所代もあるのだろうが...
お部屋は高層階に変更していただき、静かでゆっくり休むことができた。
トイレを流す際、レバーをずっと支え続けないといけないのが不便であった。
全体的に数年前に比べると質が下がったように感じた。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

私用で到着が22時となり、本当に寝るだけとなり、もったいなかった。
年月は経っていたが、清掃は行き届いていた。しかしユニットバスのカーテンが汚れていたのが気になります。超高級ホテルと思いますので、この辺りは改善していただければありがたい。
スタッフも雨で濡れたスーツケースを自然と拭いてくれたり、対応は流石と思いました。

次回はゆっくりと利用出来ればと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋は広くて綺麗、朝食も美味しかったです。敢えて良くなかった点は到着が遅くなってしまったため、新宿駅からホテルまでの通路に浮浪者が多くその割に人通りが少なくて怖かった事と、救急病院が近いのか２０階に宿泊しても救急車の音がかなり聞こえたのが気になった位です。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

部屋がきれいにクリーンアップされました。又、食事も大変美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

いつも快適な施設で日中の仕事の疲れも癒せます。今後ともよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

以前駅からすごく遠いというイメージがあり、ご縁がありませんでした。今回お得なプランがあり、泊まってみましたが、意外と地下道通れば10分程度でつくことがわかり、また、スタッフの皆様も大変親切で、コスパさえ合えばまた泊まらせて頂きたいと思いました。大変満喫させて頂きました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

初めて利用させていただきました
とても素敵なお部屋で大満足です

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

気に入っていますので、リピートしております。コロナありながらもしっかりサービスがされていてとても充実していました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

主人の誕生日にと宿泊しました。
このコロナ禍でもサービスが行き届いている事に感動感激しました。
皆さん親切で地上から入る時に入口を伺うと荷物をお持ちしますか？とそこで声をかけてくださり、駐車場から来た主人にはエレベーター降りるとスタッフさんが急ぎ足で荷物を持ちましょうか？と声をかけて下さったようで嬉しかったです。

食事はレストランを利用しましたが、最初に入った時に、お2人で話していて私たちに気がついても案内しようとしてくれず話をしていましたが、それ以外はとても丁寧にして下さり 料理も美味しかったです。
ギリギリの時間に入ってコース料理頼んだのにも関わらずありがとうございました。

ホテル内にコンビニもあり便利です。

ホテル内の施設の営業時間一覧もあり助かりました。

なかなか泊まれませんが泊まる機会があれば是非また泊まりたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

早めに到着したので、荷物を預けて出かけようと思ったら、チェックイン出来ますよとの事。
有り難くて結局くつろいでしまい、出かけるのをやめたくらいです。
あと、子どもの朝食まで付いてくると思わなかったし、おまけに大人と同じメニューだけど配慮があったので助かりました。
また機会があれば利用したいホテルの１つです。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年01月

サービスが行き届いていて、大変良いです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

記念日で宿泊させて頂きました。
サービスも良く、思い出に残るホテル滞在でした！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

リモートワークの為度々お世話になっております。Go Toにも関わらずスタッフの皆さんの対応が素晴らしく、今まで使っていたホテルをやめて、こちらにしたい位のホスピタリティの高さです。ホテルは第二の我が家であり、心の余裕を持たせてくれる場所、と父から教わりましたが、このご時世でこの対応は素晴らしいです。これからもよろしくお願いいたします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

前日一人で宿泊させていただき、当日は素敵なお部屋で誕生日を家族と過ごすことができました。コロナが落ち着きましたら、またお世話になりたいと思います。宿泊客が困っているところに行き届くサービスというのが本当に嬉しいです。柔軟なご対応に感謝しています。皆さん、物腰が優しくてこちらも安心して宿泊することができました。また、口に出していっていなかったのに、クチコミのことを覚えていらしてくださったのか、空気清浄機、加湿器、パジャマの準備も嬉しかったです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

恋人の誕生日を祝うために宿泊しました。
事前にワイングラスをお願いすると、クーラーまでばっちり用意されていて感動しました。
部屋も広く夜景が見れて良かったのですが、お風呂が古くて残念でした。

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年12月

クラブルームにしましたが、時間が短縮してることもあり、使うタイミングが無く、チェックアウトの前に行きましたがソフトドリンクのみの提供でコーヒーだけいただきました。
また、アメニティがビジネスホテル並み？以下？だったのにはびっくりしました。
朝食の受け入れの体制も一流ホテルとは思えない体制でした。カフェに入って行っても誰も気づかない、食べ終わった席の片付けが追いついてなく、座りたい席に座るために待たされたり、、、。
また食事の内容もイマイチすぎて、、。
夜も上階の排水管の音なのか異音が耳について寝れませんでした。
コロナで新宿駅からのバスも休止していたので立地の悪さが際立ちました。
ゴートゥーで安く泊まれたのですが、国がお金を補助してると思うと、ホテルに入る価格に見合う宿泊では無いと思いました。リピートはしないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年12月