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フジエダ オガワホテルのクチコミ・お客さまの声
総合4
食事のついていないプランだったのですが、夜食のパンをいただけたり、朝食もいただけたりと、大変たすかりました。シャンプーを選べるのも女性には嬉しかったです。よくを言えば、部屋にお茶セットがほしかったのですが、フロントで借りることができたので、結果よかったです。ただ、部屋で使えるコンセントが一カ所しかなく、お湯を沸かしながら、携帯の充電、パソコンの使用などができず、残念でした。また、予約の前に女性向けのプランで申し込み、その説明書きには女性フロアで安心、というような文言がありましたが、明らかに男性の声が廊下から聞こえていて、ドキッとしました。それと、外出の際、鍵を預けていて帰ってきて、部屋番号が思い出せなかったのが良くなかったのですが、名乗ったにも関わらず、他の部屋の鍵をいただきました。部屋の場所は覚えていたので違うことに気づき、再度鍵を取り替えに行きましたが、自分の部屋の鍵もそのようにずさんに管理されているかと思うと、とても怖いです。それも、男性の方に渡されていたら…などと思うとゾッとします。また、禁煙フロアとエレベーター前に掲出してありましたが、部屋はタバコくさく、掛け布団の襟元が黄ばんでいたのが、減点ポイントでした。しかし、基本的にフロントの方の応対は親しみやすく、色んな提案をしてくださったので、総合評価は良い印象でした。大変お世話になりました。
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今回はフジエダオガワホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。 また、ご指摘いただいた点につきましてお詫び申し上げます。 鍵の受け渡しや消臭対応においてはどのお客様にも安心してご利用頂ける様スタッフに再教育致します。スタッフ一丸となり、お褒め頂きました接客対応含め、より良いサービス提供を目指します。 また近くへお越しの際には是非お立寄くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フジエダオガワホテル スタッフ佐藤
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フジエダ オガワホテル(静岡県)
4.0
投稿日:2014-11-10 10:06:43
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総合4
ニックネーム5232さんの フジエダ オガワホテル のクチコミ
食事のついていないプランだったのですが、夜食のパンをいただけたり、朝食もいただけたりと、大変たすかりました。
シャンプーを選べるのも女性には嬉しかったです。
よくを言えば、部屋にお茶セットがほしかったのですが、フロントで借りることができたので、結果よかったです。ただ、部屋で使えるコンセントが一カ所しかなく、お湯を沸かしながら、携帯の充電、パソコンの使用などができず、残念でした。
また、予約の前に女性向けのプランで申し込み、その説明書きには女性フロアで安心、というような文言がありましたが、明らかに男性の声が廊下から聞こえていて、ドキッとしました。それと、外出の際、鍵を預けていて帰ってきて、部屋番号が思い出せなかったのが良くなかったのですが、名乗ったにも関わらず、他の部屋の鍵をいただきました。部屋の場所は覚えていたので違うことに気づき、再度鍵を取り替えに行きましたが、自分の部屋の鍵もそのようにずさんに管理されているかと思うと、とても怖いです。それも、男性の方に渡されていたら…などと思うとゾッとします。
また、禁煙フロアとエレベーター前に掲出してありましたが、部屋はタバコくさく、掛け布団の襟元が黄ばんでいたのが、減点ポイントでした。
しかし、基本的にフロントの方の応対は親しみやすく、色んな提案をしてくださったので、総合評価は良い印象でした。
大変お世話になりました。
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今回はフジエダオガワホテルへご宿泊賜り誠にありがとうございました。
また、ご指摘いただいた点につきましてお詫び申し上げます。
鍵の受け渡しや消臭対応においてはどのお客様にも安心してご利用頂ける様スタッフに再教育致します。スタッフ一丸となり、お褒め頂きました接客対応含め、より良いサービス提供を目指します。
また近くへお越しの際には是非お立寄くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フジエダオガワホテル スタッフ佐藤