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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ･お客さまの声
総合4
ポイントを使ってキリのいい金額にしていたのに、会計の時に150円プラスされていた。チェックイン時間前に荷物だけ部屋に入れてもらった料金だったのでしょうか？説明が無かったので疑問だけが残りました。室内は部屋数や清掃時間を考えると多少の事は気にしないけど、机の下に使用済みのティッシュが落ちてるのは信じられなかった。
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。お会計の件につきましては入湯税でございますが、私共スタッフの説明が不十分でございました。日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。今回頂醍致しましたご指摘につきましては再度協議し再発防止に努めて参ります。
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投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ
ポイントを使ってキリのいい金額にしていたのに、会計の時に150円プラスされていた。チェックイン時間前に荷物だけ部屋に入れてもらった料金だったのでしょうか？説明が無かったので疑問だけが残りました。
室内は部屋数や清掃時間を考えると多少の事は気にしないけど、机の下に使用済みのティッシュが落ちてるのは信じられなかった。
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この度は鹿児島サンロイヤルホテルをご利用賜り誠にありがとうございます。また、ご感想お寄せ下さいました事重ねて御礼申し上げます。
お会計の件につきましては入湯税でございますが、私共スタッフの説明が不十分でございました。日頃より、お客様の立場に立ったご接遇に努めておりますが、今回のご指摘を受け、未だ至らざるところを痛感致しております。今回頂醍致しましたご指摘につきましては再度協議し再発防止に努めて参ります。