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鹿児島サンロイヤルホテル クチコミ・感想・情報

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鹿児島サンロイヤルホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1657件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.23
  • 立地4.25
  • 部屋3.94
  • 設備・アメニティ3.96
  • 風呂4.18
  • 食事4.31
宿泊年月
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1348件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月09日 07:05:22

鹿児島中央駅からは遠いですが、無料のシャトルバスがでていたので便利でした。

朝食バイキングはとても、種類豊富でおいしかったです!
今回は予定が詰まっておりゆっくり食べることができなかったので次は予定に余裕をもたせて、ゆっくりいただきたいなと思いました。

スタッフの方もトラブルがあっても丁寧に対応していただきありかたかったです。

部屋から桜島が見えたのに写真を撮り忘れてしまったのでまた次回の鹿児島滞在の際にとろうと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
■ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合2

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月25日 19:59:03

9月19日に宿泊しました!夕食が美味しく無かった!部屋は、3人には
少し狭いですね!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月21日 23:33:39

お風呂場が混んでいて入れなかったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】高層階ダブルルーム・桜島VIEW】

総合5

おっとりローズさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

おっとりローズさん [50代/女性] 2023年09月21日 08:39:56

久しぶりに宿泊しました
37年前に結婚式を挙げて
その際に宿泊して、
また、記念日に宿泊して以来
温泉もコンパクトで掃除も行き届く、老朽化を全く感じませんでした。お部屋も同様、清潔感ありで満足。以前からするとホテル近辺もお店が増えて賑やかになり、
もっと利用者が増えて欲しいですね

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■(訳あり低層階)■エコノミーシングル(4階限定)プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 10:23:23

9月17日に宿泊しました。今年に入って3回目の宿泊、今回は低層階(4階)にあるシングルルーム、通常シングルルームは市街地側にあるため、桜島側の眺望は低層階でも満足できるものでした。早めのチェックインで近くの映画館で2作品(23時終了)を見てからでも夜24時迄の13階にある温泉に入れるため、部屋での遅い時間の入浴を気にするこくなく利用できました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■(訳あり低層階)エコノミーシングル(4階限定)プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月19日 20:05:40

フレンチとても美味しかったです!高齢の母の為に背中にクッションを準備して下さったり、お心遣い嬉しかったです。ありがとうございました!
お部屋、大浴場と桜島が見れて大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
☆アニバーサリープラン【フレンチフルコースディナーin PHOENIX】【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月17日 23:21:06

初めての鹿児島旅行の宿泊で、利用しました。
鹿児島市内の色んなホテルを検討の結果、桜島View,温泉に入れること,鹿児島中央駅との無料送迎シャトルがあることが決め手で、こちらのホテルを選びました。
桜島が部屋から真ん前に見えて最高の眺望を楽しめ、温泉大浴場もとても良いお湯で、無料シャトルバスは 駅との往復だけでなく天文館へも行くことが出来、夕食は天文館エリアの地元居酒屋で薩摩料理を楽しむこともできました。
翌日はホテルのレンタサイクルを利用して散策もできました。
スタッフの皆様も大変丁寧で優しい対応で、大満足な鹿児島旅行となりました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■私立ラ・サール中学・高校まで車で20分■受験・行事への参加に便利♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合2

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月16日 18:26:32

立地だけがよい。フロント対応が丁寧でもなく、親切でもない。送迎バスは遅延するし、ソフト面での努力はされていない感じがする。おすすめできない。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
■これはお得!18時以降チェックイン宿泊プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

総合4

おっくん0916さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

おっくん0916さん [40代/男性] 2023年09月15日 11:52:38

部屋から桜島が見えて綺麗でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■令和も頑張れ!駐車場無料♪プラン【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月12日 12:22:33

桜島ビューに惹かれて予約しました。
部屋からも、お風呂からも桜島が正面に見えました。お風呂から見た、桜島からの日の出は素晴らしかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

当利屋一等斎さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

当利屋一等斎さん [50代/男性] 2023年09月09日 21:12:18

立地:市街地や繁華街からは離れるが車なら駐車場も広く苦にならない。
部屋:やや古さは感じるが清潔に保たれている。4階シングル室の窓からも桜島が望める。
食事:朝食は和洋ともレパートリーに富んだメニューのバイキング。
風呂:最上階の男性浴場は流し場6人分と大きくは無いが、温泉の湯槽やサウナからも桜島と霧島を望む好展望が得られる。
サービス:フロントを始めスタッフは親切な案内で礼儀正しい。
設備:1階売店は土産物が中心で日用品は少ない。Wi-Fiの接続はやや不安定。3階が宴会場のため4階客室は騒音や臭いで少々落ち着かない。
総合:快適に滞在できる。ビジネスよりレジャー向きのシティリゾートホテルと思う。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
■部屋数限定■(訳あり低層階)エコノミーシングル(4階限定)プラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】エコノミーシングル】

総合3

れー助さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

れー助さん [30代/女性] 2023年09月09日 21:04:48

昔家族で行ったことがあり、今回は息子二人といきいい時間を過ごしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆グルメバイキングプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】和室桜島VIEW】

総合5

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年09月05日 22:59:08

二回目の利用でした。
以前宿泊した際に目の前の桜島の景色とお風呂が良かったので家族を誘って行きました。繁華街からは離れていますが、送迎バスもあるので不便さは感じません。お風呂の清掃もきちんとされていてフロントの方も感じが良く、また機会があれば行きたいと思えるホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

ミナミのTOさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

ミナミのTOさん [50代/男性] 2023年08月14日 16:17:38

部屋は普通のビジネスホテルと同等でした。
食事はしていないのでわかりません。
最上階にある大浴場は肌がつやつやになり大変良かったです。
従業員様の対応は良かったです。
駐車場からホテルまでの距離がやや遠いと感じました。
足の悪い方や、高齢の方には歩くのは辛いと感じる距離かも。
裏口からも入館出来るようであればいいのになと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月27日 17:49:55

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中口コミへご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
温泉や従業員に対しまして、お褒めのお言葉を頂戴いたしまして、嬉しく思っております。

今回ご指摘いただいたように、駐車場につきましては、ホテルまでの距離が、駐車いただく場所によっては遠くなってしまうこともございます。
ホテル入口は正面と北口の2か所ございますので、仰っていただければ、足の悪い方やご高齢の方々には入口から近い場所をあらかじめご用意するこもできますので、お申し付けいただければと存じます。
(状況によってはご希望に添えないこともございます。)
貴重なご意見を賜りましたこと、感謝申し上げます。
今後の改善の参考にさせていただきます。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
♪日曜・月曜が断然お得!最大24時間ステイ♪駐車場無料♪【食事なし】
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 18:39:01

初めての鹿児島旅行にこちらの宿を利用させて頂きました。お出迎えを外国の方が対応してくださいましたが、とても一生懸命な姿がとても好印象でした。温泉も満足出来ましたが、終始若い女性が大きな声で話していてゆったり過ごせないのが残念でした。部屋の掃除もお風呂話に陰毛、洗面台の水垢、引き出しの中に髪の毛、部屋の床に使用済みのヘアゴムが落ちており、掃除が行き届いてないのがとても残念でした。
朝食のバイキングは種類もとても豊富で楽しく、美味しかったです。
今後の為に改善点も書かせて頂きまひたが、総合的に満足です。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月09日 11:15:53

この度のご利用誠にありがとうございます。お部屋の清掃に不備がございまして大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございません。二度とこのようなことのないよう従業員教育を再度徹底し、チェック体制も見直ししていきたいと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合3

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月29日 05:56:52

和室に泊まりました。コンセントがなく電子機器の充電に困った。モバイルバッテリー持ち込むのがいいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:09:47

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

この度は、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。
和室にもコンセントはご用意いたしておりますので、もし次回お泊りいただけることがございましたら、場所等ご説明させていただきますので、お気軽にスタッフにお声掛けくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

総合4

投稿者さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月27日 16:03:23

子連れで利用しましたが、朝食の時にベビーベッドを貸していただけたり、子供用のスリッパやパジャマがあったり子連れに優しいホテルでした。
中央駅からの無料バスも大変便利でした。
お風呂から見える桜島も最高でした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:08:41

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在が、快適なものであったご様子に、とてもうれしく思っております。
お子様とご一緒のお泊りが、素敵なものとなるよう、当館ではお子様ようの備品も備えております。
桜島の眺望もご覧いただけたようで、安堵いたしております。
これからも、皆さまによりご満足いただけるホテル造りを目指して精進してまいりたいと思っております。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】■ホテルで掛け流し天然展望温泉!使い方自由自在♪フリーステイプラン【朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

you19770412さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

you19770412さん [40代/男性] 2023年07月25日 08:50:54

食事が美味しかったです。夕食バイキングで食べた鰻の茶碗蒸し、ローストビーフは絶品でした。

朝食でもオムレツを目の前で焼いてくれたりと、子供も大満足でした。

ホテルからは桜島が眺められて、海沿いのお散歩コースまで歩いて直ぐですし、コンビニはホテルの隣に有り立地も良かったです。

次回鹿児島に行く時も是非泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:06:17

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。


季節ごとのメニューでご用意しておりますバイキングのご夕食は、皆さまにもご好評いただいており、今回お客様にもご満足いただけたご様子にとてもうれしく思っております。
桜島の眺望も、お楽しみいただけたようで、安堵いたしております。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ホテル創業50周年特別企画】サマープラン2023◆わくわくキッズプラン【夕食・朝食付】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合5

golden-danceさんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

golden-danceさん [60代/男性] 2023年07月24日 11:34:37

7月17日に鹿児島。宮崎の4泊5日の家族旅行の最終日に栄養させていただきますした。食事の内容を含めてのコストパフォーマンスは4泊中で一番良かったです。また、黒豚しゃぶしゃぶも美味しかったです。フロント、レストランの対応サービスは大変良かったです。
難を言えば、エキストラベットを入れてのトリプルだっため、大変狭く最終日の荷物の整理に苦労しました。
展望風呂は広くはないですが、朝は陽が昇ったばかりで、もう少し早ければ桜島からの日の出も見れたかもしれません。海との間に商業施設があるので、少々鬱陶しいですが、街中なので仕方ないとは思います。
また機会がありましたら、利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:03:57

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

今回のご滞在に、ご満足いただけたご様子にとてもうれしく口コミを拝見させていただきました。
お部屋につきまして、ご不便をおかけいたしまして、申し訳ございません。部屋数は限られておりますが、デラックスルームという広めのお部屋もございます。次回はぜひそちらもご検討くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■黒・鹿児島■黒豚しゃぶしゃぶ会席プラン【夕食・朝食付/桜島側】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム・桜島VIEW】

総合4

shiro2301さんの 鹿児島サンロイヤルホテル のクチコミ

shiro2301さん [50代/男性] 2023年07月20日 10:58:20

7月17日に宿泊しました。鹿児島中央駅からの無料シャトルバスを利用しました。便利で助かりました。天気が良く大浴場からの桜島の景色も良かったです。温泉も気持ち良くリフレッシュできました。食事面ですが夕飯はもう少しメインてなる料理の品数を増やして欲しいです。朝食は最高でした。売店の焼酎の種類の多さは圧巻です。気になったところは隣の部屋の物音が結構聞こえました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年07月
鹿児島サンロイヤルホテル 2023年08月05日 13:01:39

この度は、鹿児島サンロイヤルホテルへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、口コミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当館でのご滞在が、ご満足いただけたご様子に、大変安堵いたしております。
食事面や設備につきまして、今回ご指摘いただきましたことは、今後の改善の参考にさせ頂きたく存じます。

またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルサマーSALE】■All-you-can-eat食べ放題!グルメバイキングプラン♪♪
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルルーム・市街地VIEW】

1348件中 41~60件表示

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