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鵜匠の家 すぎ山 クチコミ・感想・情報

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鵜匠の家 すぎ山のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.35
  • アンケート件数:379件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.56
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.05
  • 食事4.63

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 鵜匠の家 すぎ山 のクチコミ

投稿者さん 2016-02-23 00:07:44

全体的には良かったが、私の誕生日のお祝い旅行で楽しみにしていたのですが残念なことがありました

食事のときのはじめに来てくれた中居さんは、いらっしゃいませでもなく「お飲み物は」と聞いてビールを持ってきてくださいましたが、「これで始めててください」と言ったきり料理の説明もなしにほったらかしでした。

次にきた若い女性は一生懸命にお給仕をしてくれてとてもよかったです

朝8時、お風呂に行きましたが、男性スタッフが浴槽の脇で使用済みのブラシを石鹸で洗っていました

服を着たままで覗いて見たのでよかったのですが…(もし、確認せずに入って行ったらと思うとゾッとします)

「スミマセン、これ洗ったらすぐ行きます」
そう言う問題でしょうか?
確かに、緊急時には男性スタッフが出入りするとは、貼り紙してありますがブラシを洗うことは、緊急ですか?

しかも、湯船には洗って飛び散った石鹸の泡がたくさん浮いていました

楽しみにしていた記念の旅行が残念でした。

川側のロケーションのよいお部屋をご用意くださり感謝します
ありがとうございました
素敵なお宿だと思いますので、今後の改善に期待しております

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年02月
鵜匠の家 すぎ山 2016-02-28 15:05:54

この度は鵜匠の家すぎ山をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お祝いの記念旅行にご用命いただいたにも関わらず、私共の不行き届きで残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
私共のスタッフ教育が至らなかった結果と重く受け止め、深く反省しております。
浴場スタッフにつきましては、弁解の余地もございません。
今後は十分に注意し、二度とこのようなことはいたしません。
貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、御礼申し上げます。
お客様に心地良いひとときを過ごしていただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。

ご利用の宿泊プラン
【岐阜の味覚】ぎふ旅 飛騨牛炭火焼プラン
ご利用のお部屋
【街側和室(バス・トイレ付) ※長良川・金華山はご覧頂けません】

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