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ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ･お客さまの声
総合4
グループ６人での旅行でしたが１人１室の桜島側の部屋割りで宿泊しました。空港からの降車もホテルの下で便利でした。お部屋も清潔で朝、桜島側からの朝日が昇るのを楽しみました。朝食も大変おいしかったです。ひとつ残念な事に、チェックイン前時間なので荷物だけ先に預けようと思いフロントに行きましたが、チェックインは３時からですとサービス心のないフロントでした。結局、荷物は預かってもらいましたが、何しに来たかわからないものなのでしょうか。前日には確認の電話がありましたが出られず、こちらからすぐにかけ直したがフルネームを言ってもお待たせメロディが延々となり通話料金がかかるので途中で切りました。
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この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋からの眺望や、朝食をお気に召していただき大変嬉しく思います。当ホテルは通常15時からのチェックインでございますが、早めにご到着されたお客様にはお荷物のお預かりを致しております。今回ご到着の際にこちらのご配慮が足りず、ご満足頂けるサービスがご提供できず心よりお詫び申し上げます。また、事前に折り返しのご連絡を頂いた際にもスムーズな対応ができずお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。今後このような事のない様、更なるサービス向上をスタッフ一同徹底して参る所存でございます。この度はお忙しい中のご投稿、貴重なご意見頂き有難うございます。ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 榎谷
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総合4
投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ
グループ６人での旅行でしたが１人１室の桜島側の部屋割りで宿泊しました。
空港からの降車もホテルの下で便利でした。お部屋も清潔で朝、桜島側からの朝日が昇るのを楽しみました。朝食も大変おいしかったです。
ひとつ残念な事に、チェックイン前時間なので荷物だけ先に預けようと思いフロントに行きましたが、チェックインは３時からですとサービス心のないフロントでした。結局、荷物は預かってもらいましたが、何しに来たかわからないものなのでしょうか。
前日には確認の電話がありましたが出られず、こちらからすぐにかけ直したがフルネームを言ってもお待たせメロディが延々となり通話料金がかかるので途中で切りました。
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この度はソラリア西鉄ホテル鹿児島へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋からの眺望や、朝食をお気に召していただき大変嬉しく思います。
当ホテルは通常15時からのチェックインでございますが、早めにご到着されたお客様にはお荷物のお預かりを致しております。
今回ご到着の際にこちらのご配慮が足りず、ご満足頂けるサービスがご提供できず心よりお詫び申し上げます。
また、事前に折り返しのご連絡を頂いた際にもスムーズな対応ができずお待たせしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
今後このような事のない様、更なるサービス向上をスタッフ一同徹底して参る所存でございます。
この度はお忙しい中のご投稿、貴重なご意見頂き有難うございます。
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 榎谷