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ソラリア西鉄ホテル鹿児島 クチコミ・感想・情報

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ソラリア西鉄ホテル鹿児島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.42
  • アンケート件数:1629件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.78
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ4.00
  • 風呂4.19
  • 食事4.26

総合4

投稿者さんの ソラリア西鉄ホテル鹿児島 のクチコミ

投稿者さん 2017-01-09 19:28:37

12/28から2泊しました。立地は全く問題なし。1日目はダブル、2日目はシングル予約でしたが、シングルの部屋が準備でき次第連絡するとのことでしたがチェックアウト時間過ぎても部屋にいていいのかすら分からず。電話をかけ、出かける時間を確認されその時間までには準備するとのことでしたが、いつまで待っても連絡来ず。
結局再度かけたら今できましたとのこと。フロントまでと言われました。
冷蔵庫は空っぽで、シティーホテルの様に精算もないのに。
お部屋まで持ってきて頂けるようなサービスができないのかな…と残念に思いました。
毎回利用させてもらっていますが、駅直結のホテルの方がサービス的にいいのかもしれませんね。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
ソラリア西鉄ホテル鹿児島 2017-01-10 20:07:41

いつもソラリア西鉄ホテル鹿児島にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

2日目スムーズにお部屋のご案内が出来ず大変申し訳ございませんでした。

お客様からごご意見を生かしこれからのサービス向上に努めたいと思います。

その中でもホテルの立地についてお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。

お忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ち致しております。

ソラリア西鉄ホテル鹿児島 フロント 豊永

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【桜島側】喫煙ダブル【ベッド幅150cm】加湿空気清浄機完備】

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