この度はアパホテル＜東京九段下＞にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

電車でのアクセスの良さをお褒め頂き大変光栄に思います。お客様の仰る通り当館は飯田橋駅と九段下駅の二駅が最寄駅で特に地下鉄での移動が便利だと他のお客様からも好評を頂いております。

またお部屋の清掃に関しましても、お客様がいつでも快適に寛いでいただけるよう常に細心の注意を払っており、清掃スタッフとの連携を日々強化して清掃を行っております。

隣のお部屋から音が漏れてしまっていた件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました。深くお詫び申し上げ致します。当館はお部屋間の距離があまり離れておらず、壁が薄いわけではございませんが、隣のお部屋のお客様の声が聞こえてしまうと他のお客様からも稀にお問合せがございます。構造上の問題もあり今すぐ改善が図れず誠に申し訳ございません。

お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。お客様から頂いたご意見一つひとつにしっかり目を通し改善していきますので、もし今後も当館をご利用する機会がございましたらスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊課　水上