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アパホテル〈東京九段下〉のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地は本当に良かったので助かりましたが、アーリーチェックインをするつもりではなかったのに半ば強制的にそうなってしまった事が残念です。断ろうと思えば断れた事ですが、フロントに4人もスタッフの方々が並び、チェックイン手続きの際にも4人でコソコソと話している様子を見ていると中々言い出せず、結局は宿泊代金＋2000を支払いアーリーチェックインとなりました。これまでも何箇所かアパホテルに宿泊させてもらいましたが、フロントの対応としては低い評価だと思いました。
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この度はアパホテル＜東京九段下＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。お客様のご宿泊履歴を確認し、担当いたしましたスタッフには厳重に注意をいたしました。またこのような事が決して起こらないよう、スタッフ皆で共有をし改善してまいります。この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 渡部
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投稿者さんの アパホテル〈東京九段下〉 のクチコミ
立地は本当に良かったので助かりましたが、アーリーチェックインをするつもりではなかったのに半ば強制的にそうなってしまった事が残念です。断ろうと思えば断れた事ですが、フロントに4人もスタッフの方々が並び、チェックイン手続きの際にも4人でコソコソと話している様子を見ていると中々言い出せず、結局は宿泊代金＋2000を支払いアーリーチェックインとなりました。
これまでも何箇所かアパホテルに宿泊させてもらいましたが、フロントの対応としては低い評価だと思いました。
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この度はアパホテル＜東京九段下＞にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、フロントスタッフの対応につきまして、お客様にご不快な思いをおかけし、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご宿泊履歴を確認し、担当いたしましたスタッフには厳重に注意をいたしました。またこのような事が決して起こらないよう、スタッフ皆で共有をし改善してまいります。
この度はお忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 渡部