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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 クチコミ・感想・情報

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然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.27
  • アンケート件数:282件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.33
  • 部屋3.93
  • 設備・アメニティ3.79
  • 風呂4.07
  • 食事4.07

総合1

9人中6人の方が参考になったと投票しています。

コンクラーベ1789さんの 然別湖畔温泉 然別湖畔温泉ホテル風水 のクチコミ

コンクラーベ1789さん [50代/男性] 2015-06-30 04:16:04

最低
苫小牧着のフェリーが悪天候で5時間以上遅れた
船の中から事情を説明し、バイクで行くこと、到着が夜10時以降になりそうなこと、夕食をとることは叶わないができればおにぎりでも握ってもらえればありがたいことを申し入れた
北海道上陸後、夜8時に日高の山奥からあと2時間程度で到着できそうな旨電話を入れたら、いかにも迷惑そうな感じで「料理長が帰宅したのでおにぎりも握れない、途中にコンビニがあるから弁当でも買ってきて」と言われた 料理長がいなければ握り飯もできないの?
夜の10時に霧の中、大変な思いで到着したが、何事もなかったように部屋を案内された
翌日の朝食会場でごった返す団体客を見た時に、このホテルの従業員はこうした人たちをこなす教育しかうけてないんだろうなと思った
然別湖はとても良かったし、設備やホテルのロケーションも満足できるものだった
ただ、サービス業の命である従業員のホスピタリティが欠如すると、ここまで印象が悪くなるのかと思った
こちらに非があるにしても、少なくとも私に対応した従業員に毛ほどの心づかいも感じられなかった
ここ数年で泊まった宿で最悪の印象
ところで、私の夕食は誰が食べたの?

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ご利用の宿泊プラン
【当館人気】然別の郷土料理×絶景レイクビュー&源泉100%の【風呂満喫】♪
ご利用のお部屋
【『本館』和室10畳(湖が見えないお部屋)】
コンクラーベ1789さん
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