この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました、クレジットカードのお支払に関して、不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今回、ご利用をいただきましたプランは予約時にオンラインカード決済サービスがご利用できるプランで、現地では現金でお支払いをいただくプランでございました。しかしながら、今後は、お客様からいただきましたご意見を参考に、社内で検討することにさせていただきます。
最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。