この度は、アーバンホテルマルコーにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフの対応で大変不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後はお客様の要望をスムーズにお伺い出来るよう努めさせていただく所存でございます。
貴重なお時間の中、ご意見を頂戴しありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコーにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご投稿にありますように当館エレベーターがない為、お客様には大変ご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。お荷物はご一緒にお部屋までお運びさせていて頂きますのでスタッフにお気軽にお申し付けくださいませ。
貴重なお時間の中ご投稿誠にありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコーにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきましたタバコの残臭で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。消臭等につきましては、より一層強化を図り、快適にご宿泊いただけるビジネスホテルに努めて参ります。
貴重なお時間の中ご投稿ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコーをご利用いただきありがとうございます。
ご指摘いただきましたタバコの残臭をお感じになったことにお詫び申し上げます。
禁煙室はありませんが、より一層の配慮してお部屋を提供できる様に努力して参ります。
またの当ホテルのご利用いただける事を心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコーをご利用いただき、ありがとうございます。
ご投稿をいただきました件、清掃スタッフと打合せを行い、今まで以上に注意を払い、客室の清掃に努めさせていただきます。
ご多忙の中、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、より快適にご宿泊いただけるビジネスホテル造りを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしておりす。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき誠にありがとうございます。また、その際の感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お客様からいただきましたご意見を参考に、より快適にご宿泊いただけるビジネスホテル造りを目指して参ります。
またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちいたしておりす。
最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度はアーバンホテルマルコー札幌へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただきまして重ねて感謝申し上げます。
客室にタオル類はご用意させて頂いておりますが、清掃担 当者のご用意忘れと思われます大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同精進してまいりますので、変わらぬご愛顧を賜れますようお願い申し上げます。
お客さまの次回のご来館を、こころよりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました客室の匂いでございますが、当館は禁煙室の対応がなくその為、煙草などの匂いに消臭に努めております。
しかしながら、お客様からいただきましたご意見を参考に、より快適にご宿泊いただけるビジネスホテル造りを目指して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
当館は、安心・清潔・納得をモットーに、より快適に宿泊いただけるビジネスホテル造りを目指しております。また、お客様からいただきましたご意見は、できるところから改善し、一人でも多くのお客様にご利用いただけますよう、スタッフ一同取り組んでまいります。
季節の変わり目でございますので、お体ご自愛下さい。
またのご利用をお待ちしております。
ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきましたWifiの電波でございますが、設置業者の話によりますと、全室問題なく利用はできるものの、他のお客様の利用状況により若干弱くなるとのことでしたが、先ほど、アンテナの向きをかえスムーズな利用ができるように改善いたしました。また、エレベータの設置でございますが、当館のリニューアル時に検討させていただきます。
最後になりますが、貴重なのご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました当館の地図でございますが、当館は開業以来同じ場所で営業をさせていただいております。しかしながら、お客様に分かりやすい情報提供できますよう、心がけて参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お客様からいただきましたご意見を参考に、より快適に宿泊いただけるビジネスホテルに取り組んでおります。
今後も、一人でも多くのお客様にご利用頂く為に、出来るところから改善して参ります。
次回札幌へお越しの機会がございましたら、アーバンホテルマルコー札幌をご利用下さい。
お客様のご来館を心よりお待ちしております。
ありがとうございました。

いつもお世話になっております。
この度は、ご不便をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご指摘をいただきましたシャワーの水圧でございますが、業者に確認をしてもらいましたが、問題なく利用できる状況でした。なぜ、このようの状況になったか原因は不明ですが、今後も起こりうる可能性があることも踏まえ、シャワーヘッドの交換をしました。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
当館へのアクセスは、地下鉄南北線北１８条駅と地下鉄東豊線北１３条東駅のダブルアクセスで、札幌駅や札幌ドームなどに行かれるお客様にとって便利でございます。
また、幹線道路に面している為、タクシーが多く走っており、お急ぎの場合は大変便利です。
次回、札幌へお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼申し上げます。
当館は、お客様からいただきましたご意見を参考に、改善に取り組んで参りますので、今後も、ご愛顧いただければ幸いです。
ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。また、当館スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘をいただきましたお煙草の臭いでございますが、当館としましても、最大限の努力をしている所でございますが、お煙草を吸わないお客様にとって、煙草の臭いは不快であると承知しておいります。社内でも今後の検討課題とさせていただきますので、お客様の深いご理解を賜りますよう、お願い申しあげます。
最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。また、貴重なご意見を賜り、重ねてお礼のうしあげます。
今後は、お客様からいただきましたご意見を参考に、より快適に宿泊いただけるビジネスホテル造りを目指して参ります。
今後とも、アーバンホテルマルコー札幌をよろしくお願い致します。
ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
ご指摘をいただきました、アメニティーですが、大手ビジネスホテルチェーンと同じものを採用しております。今後、商品の入れ替えを検討してまいります。
この度は、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。

この度は、アーバンホテルマルコー札幌をご利用いただき、ありがとうございます。
せっかくご宿泊いただきましたのに、フロントスタッフの対応が悪く、大変不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後は、社員教育に力を入れるとともに、お客様に快適に宿泊できるビジネスホテル造りに全力を挙げ、取り組んで参ります。
これに懲りずに、当館をご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後になりますが、貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。