エレベーター前や中のマットにゴミが落ちていたり、部屋の中も椅子の上に髪の毛が数本落ちていたり…本当に掃除がいきとどいていません。
チェックアウトは、鍵をフロントにあるポストに返却するだけなのですが、フロントの従業員はこちらを見ることもなく座って下を向いたまま一言も何も言わない…これがホテルの接客なのか？と驚くことばかりでした。
やる気がまったくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年04月

いろんな宿に泊まりましたが最低でした
部屋がゴミだらけ、埃だらけ、髪の毛だらけ
敷きっぱなしの布団の寝具は誰か寝た後なのか全て皺くちゃ
シーツの上にはビニールゴミと髪の毛と埃
ゴミ箱を手前にひいたらピスタチオの殻や埃

いつから掃除していないのかわからないくらい
部屋の隅には埃が積もっていました

思い出したくもないし、二度とこの系列ホテルには宿泊しません
本当ならキャンセルしたかったです

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

リブマックスは当たり外れが激しいですが、ここは間違いなく外れですw
バスタブはシャワーを流すとすぐ詰まり、埃が噴き出てきました。
部屋も埃だらけ、布団のシーツはなんかダニがいるかわからなかったですが、痒かったです。
スリッパも変な毛がついており、枕もおじさん臭く、もう利用しないと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

着いた瞬間に出ていきたくなった。鍵はボタン的なの押すだけで、閉まったか不安！部屋は埃だらけ！テレビのコンセントが入ってなくて、コードを差そうと探すと、テレビの後ろでいろんなコードがゴチャゴチャ！電子レンジあるのにコンセントに届かない！洗面台の下の部分は蓋がはずれててガムテープでとめてあるけど外れてるし、、
隣の部屋の音や、外のお客さんの声も丸聞こえ！
もーーほんとにお金を返してほしい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

入った瞬間後悔ですぐに帰りたくなりました。
掃除が行き届いてなくてシャワーも浴びれませんでした。
古いマンションを改装したみたいで鍵も安心感なくて、夜もフロントが無人になるので怖くて眠れませんでした。
自分がよく調べなかったのを反省しています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

駅まで徒歩5分程と立地はまずまず。ただし難波などの繁華街へは少し距離が有り不便を感じます。
建物はマンションの一室をホテルに改装した感じ。急な宿泊で予備知識無しで取った為、かなり驚きました。部屋はともかく汚い。タバコ臭が建物全体に染みついており、非喫煙者は落ち着いて宿泊できたもんでは無い部屋。ところどころ壁紙もはがれてたり、ユニットバスにもタバコで焼けた跡有ったりと。
唯一は値段に見合った部屋の広さでは有ったけど、長滞在できた部屋では無く、早朝早々にチェックアウトしました。タバコ臭が気にならない方なら、良いのかなと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年11月

最悪なホテル!ウォシュレットトイレ壊れているし、シャワー水圧弱いし、温度が変化するし二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年09月

テレビのリモコンが反応せず、その旨フロントに電池交換してもらえないか電話したのですが、スタッフ不在のため対応不可で、テレビが観れない状態で我慢してくださいとの返事。それは困ると伝えたところ返金しますとのこと、結局翌日には返金出来ないと電話があり、責任者から電話してくれと伝え了承もらって電話を切ったのものの、その後1週間待つも責任者からは音沙汰ナシ。対応が余りにも悪い！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

・部屋は至る所ボロボロ
・ドライヤーの首故障
・シャワーの出力最低
・シャワーカーテンの汚れ目立つ
・ポット動かず、そもそもスイッチもなく使い方不明
・電子レンジはW数不明で使いづらい
・エアコン臭い

滞在途中ですが、他のホテル探しました。
もう使いません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

予約を間違えて、シルバーセール1円の部屋を予約してました。間違えていたことを知らず、チェックインしようと、フロントに行くと、身分証の提示が必要と言われ、何故？楽天で予約しているのに？と思いました！すると、フロントの方から、予約した部屋はシルバーセールの部屋になってます。私は70歳未満の為、予約した部屋には宿泊することは出来ませんと言われ、仕方ないので、通常の部屋を用意して頂きましたが、汚くて、古くて8千円以上の部屋だと思うと、苛立ちました。もう2度と利用することは、有りません。私のミスで予約したのですが、部屋の価格が異常に高額すぎて、びっくりしました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年11月

二度と泊まりたくありません。このレベルでホテルと言えませんし勿論勧めません。超ボロボロホテルなのに食事なしで9700円も取られて泣きたいです。トップの写真に騙されました。
部屋のテレビが壊れていたのでフロントに連絡しようと思ったら全室内線電話がない施設で、苦情を言うのに自分のスマホからお金払って連絡しました。もちろんフロントはかけ直すとも言いません。
フロントは「テレビ裏のジャックが外れていると思うので差し込んでくれ」と言うのですがジャック自体が曲がって差せない状態でした。
チェックアウトするときも、申し送りも何もないようで一言のお詫びもありませんでした。
お風呂の洗面台の下側も壊れているのを無理やりテープで張り付けている上、水垢だらけで、かがんだ時うっかり見てしまって吐きそうでした。
非常階段？も錆びてボロボロでものすごく怖かったです。
少し立地が悪くても、部屋が狭くても、この施設に9700円も支払うのならば絶対他のところを探すべきです。本当に泣きたいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月