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相鉄フレッサイン東京赤坂のクチコミ・お客さまの声
総合5
駅からも近く、一階にある上島珈琲のルームサービスや朝食サービスがあり、とても良かったです。4泊したのですが、滞在中地震があり、それほど強くない地震だったのに部屋の壁に亀裂が入ってびっくりしました。落ち着くホテルなので、また来月も泊まります。
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この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠に有難うございます。ご滞在中にお部屋の壁に亀裂が入ったとのことですが、お客様にはご不快な気分をさせてしまい。誠に申し訳ございませんでした。現在、今後の対応を早急に検討しておりますので、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。しかしながら、とても良かったとお褒めのお言葉と、また泊まるとのお言葉を頂きましたことは、スタッフ一同大変喜ばしく存じております。今後ともご利用頂くお客様が、より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めていく所存にございます。次回の来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。最後となりましたが、年末のお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。ホテルグランドフレッサ赤坂 フロント 中山
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投稿者さんの 相鉄フレッサイン東京赤坂 のクチコミ
駅からも近く、一階にある上島珈琲のルームサービスや朝食サービスがあり、とても良かったです。
4泊したのですが、滞在中地震があり、それほど強くない地震だったのに部屋の壁に亀裂が入ってびっくりしました。
落ち着くホテルなので、また来月も泊まります。
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この度はホテルグランドフレッサ赤坂をご利用頂き、誠に有難うございます。
ご滞在中にお部屋の壁に亀裂が入ったとのことですが、お客様にはご不快な気分をさせてしまい。誠に申し訳ございませんでした。現在、今後の対応を早急に検討しておりますので、ご理解の程、何卒宜しくお願い致します。
しかしながら、とても良かったとお褒めのお言葉と、また泊まるとのお言葉を頂きましたことは、スタッフ一同大変喜ばしく存じております。
今後ともご利用頂くお客様が、より快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同努めていく所存にございます。
次回の来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
最後となりましたが、年末のお忙しい中、貴重なお時間を割いてのご投稿、誠に有難うございました。
ホテルグランドフレッサ赤坂 フロント 中山