総合5
家族でゴルフプレーさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 家族でゴルフプレーさん [40代/女性] 2016年02月25日 22:12:33
-
初めてこのエリアに泊まりましたが、とても良いと思います。夜利用したバーもコーヒーだけを飲みたかったので立ち寄ったら、気遣いのあるスタッフさんたちでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年03月02日 04:16:50
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様より「気遣いのあるスタッフ」とお褒めの
お言葉を賜り、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは洋食レストラン「TERRACE CAFE BAR」
と鉄板焼「凛庭」の二種類のレストランを
ご用意しており、ディナーだけでなく
ランチの時間も営業しておりますので
次回お戻りの際には是非お食事も一緒に
ご堪能いただければ幸いに存じます。
次回のお帰りもごゆっくりお寛ぎいただきたく
存じますので、私どもでお役に立てることが
あればなんなりとお申し付け下さいませ。
次回のお客様のお帰りをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月25日 11:46:38
-
大阪には2カ月に1度泊まります。
私は天王寺に土地勘があり、主人は詳しくなかったのですが、地下鉄からの経路に看板があるだろうと、主人に先にチェックインを依頼したところ、天王寺駅で20分迷い、クレームの連絡が私にありました（苦笑）。彼いはく、地下鉄からの分岐点に看板がなく、モール街に迷い込み、ホテルの入り口が分からない。電話してもよくわからないということでした。
部屋に入るとアメニティが一人分しか用意されておらず、電話して持ってきてもらいました。また、トイレの排水がつまりました。
設備が新しいホテルで期待値が高すぎたかもしれません。通常なら合格レベルの4ですが、トイレ排水がつまったのでマイナス1とさせてください。
正直、天王寺エリアはレジャー、ビジネスホテルが少なく、コスパが合いません。次回は市内中心部にします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年03月02日 03:46:09
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの入り口が分かりづらく、ご不便
ご足労おかけし、誠に申し訳ございませんでした。
現状、楽天トラベルや、また自社サイトにて
簡単な案内図やご来館方法を掲載して
おりますが、より皆様に分かりやすい
説明ができるよう、改善に努めてまいります。
またご来館にご足労をおかけしたにも関わらず、
アメニティやトイレの整備不足により
ご不快の念をおかけし大変申し訳なく存じます。
お客様のご指摘を真摯に受けとめ、快適に
お過ごしいただける空間作りに尽力して参ります。
勝手ながら、またお戻りいただける際には
快適にお過ごし頂きたく存じますので
ご要望など何なりとお聞かせいただければ
幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ベッド幅130ｃm《17平米》】セミダブル：禁煙】
総合5
BitKさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- BitKさん [40代/男性] 2016年02月22日 19:19:10
-
大変良いです。
ただ、ちょっと料金が高い。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月23日 11:55:57
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお客様より【大変良い】とのお褒めの
お言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく
拝読させていただきました。
また大変貴重なご意見をありがとうございます。
お客様にはより一層、ご満足いただける
おもてなしをさせていただきたく存じますので
今後とも何かご要望などあれば、
是非お声がけいただけましたら幸いで
ございます。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合3
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月22日 15:01:08
-
チェックアウトの際、宅急便をフロントで依頼しました。伝票を切り離した後で日時指定の訂正を依頼したこちらも悪かったのですが、フロントの方は私の控え伝票のみをその場で修正し、元伝票を修正してくださらなかったようで、結局、希望の時間には届かず必要なものが取り出せませんでした。問い合わせたヤマト運輸からは、「伝票にこの時間（私の指定時間とは異なる）が指定されていますので」ということで謝罪の言葉も一切なく、フロントの方がきちんと元伝票も確認してくださればこんなに後味が悪くなかったのにと、嫌な思い出ができてしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月23日 10:48:34
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
しかしながら、ご利用いただいた宅配サービス
の受け取り際、ご指摘いただいた対応により
お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと
心よりお詫び申し上げます。
お楽しみいただけた思い出の後に、
この様なご不快の念をお掛けしてしまい、
弁解の余地もございません。
今後一層、皆様にご愛顧いただけるホテルを
目指して参りますので、再発防止に
努めさせていただきますと同時に
勝手ながらも、またお戻りいただける際には
ご要望など何なりとお聞かせいただけますと
幸いでございます。
貴重なご意見いただけましたこと
重ねまして御礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【Wide Unit】スタンダードダブル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月21日 20:26:40
-
立地はとてもよかった。また、スタッフの対応もよかった。朝食場所は、狭いような気もするが、混雑時ではなかったので良かった。部屋は、少し狭いような気もする。さらに、部屋の明かりが暗く、夜は新聞等の字で小さな文字が見えにくい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月23日 10:34:59
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご来館いただき、誠にありがとうございます。
お客様より、当ホテルの立地およびスタッフ、また朝食に関しお褒めに預かることができ、大変光栄でございます。
また当ホテルは、コンパクトながらにも快適に
お過ごしいただける空間をコンセプトに挙げております。
日々お客様より頂戴する大変貴重なご意見を
真摯に受け止め、改善に尽力して参ります。
今回お客様より賜りましたご意見も
次回お戻りの際には改善させて頂きたく
存じます。
他にもリクエストなどございましたら
お気軽にお聞かせくださいませ。
またのご来館
心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合2
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月18日 16:57:41
-
まず、ホテルの場所が解り難いです。一旦たどり着くと
解ります。部屋は普通でした。朝食は、配置が悪くスープはこぼさないで注ぐのは
不可能と思います。マグカップに対してスープを入れるお玉が大きすぎでお膳を置く場所も無いです。あと、フロントの対応は最悪です。子供がトイレの場所を聞いてるのに
ずーっと無視です。ここまで嫌な思いをしたホテルはありません。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月23日 10:27:04
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらお客様には当ホテル入口に関し
ご不便をお掛けし申し訳ございません。
現状楽天トラベル上では
「施設紹介」におきまして
「ＴＲＵＳＴＹへのアクセス」という項目にて
道案内をご紹介いたしておりますが
より皆様がスムーズにお越しいただけるよう
検討を重ねてまいります。
しかしながら朝食に関し皆様には
ご迷惑をお掛けしており心より申し訳なく
存じます。いただいたご意見を参考にさせて
いただき代替案の提案など
改善に向け取り組んでまいります。
また今回お子様の勇気を出してご質問
いただいたお言葉に対し、真摯にお答えする
ことができておらずお恥ずかしい限りで
ございます。
お客様からいただいた貴重なご意見を
無駄にすることの無いよう、全スタッフで
共有させていただき今後の再発防止に努め
させていただきます。
誠に勝手かとは存じますが、
天王寺や近隣にお越しいただき
再度当ホテルをお選びいただける際は
是非とも挽回チャンスをいただきたい
所存でございます。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同心よりお待ち申し上げて
おります 。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【Wide Unit】スタンダードダブル：喫煙】
総合4
ma1nさんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ma1nさん [40代/女性] 2016年02月17日 18:27:38
-
入り口が確かに他の方が言われてたように、少し分かりづらかったですが、駅近で御飯を食べるのにも困らなくて、ホテルも清潔感があり良かったです(*^o^*)
ベッドがとても気持ち良く、グッスリ眠れました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月20日 09:52:17
-
この度は、数あるホテルの中よりホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様には、ホテルの入口が分かりづらいために、ご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現状楽天トラベル上にも簡単な案内図を
記載いたしてはおりますが
今後検討を重ね、看板の設置や
案内の改善など取り組んでまいります。
しかしながら
気持ちよく泊まることが出来たとのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様には、次回お戻りの際にも
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております 。
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅120ｃｍ×2】スタンダードツイン：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月16日 13:01:33
-
いつも快適に過ごせるので、とても満足しています。
これからもお世話になります。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月20日 04:32:05
-
いつもホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お客様には大阪に数あるホテルから
当ホテルをお選びいただき、またあたたかい
お言葉まで寄せていただけスタッフ一同
なにより嬉しく存じます。
当ホテルは各線天王寺駅より
地下道もしくは歩道橋にてお越しいただけ、
皆様に好評をいただいております。
天王寺駅からはミナミ・キタといった
大阪中心部はもちろん、海遊館やＵＳＪ、
また奈良や和歌山へも便利に向かっていただけますので、
次回お帰りの際は是非足を伸ばして
お楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様にまたお会いできます日を、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合3
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月14日 01:55:59
-
駐車場が他借り契約の為か、一度入庫すると出し入れができないし、けっこう遠くて判りにくい。
部屋ドア前の通路が狭いのか、中国人御一行がうるさくて参った。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月20日 04:28:35
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様より仰っていただきました駐車場の件でございますが、お車でお越しのお客様には当ホテルの2軒西隣にございます、あべのルシアスビルの地下駐車場をご案内させていただいております。
ご宿泊のお客様には入庫から24時間で2,500円
のチケットをフロントにて販売しており
短時間駐車の場合は平日30分250円
日祝30分300円の料金を現地にて精算いただき
ご利用いただけます。
こちらの24時間券に関しましては途中出庫が
できず、ご希望に添えず申し訳なく存じます。
また、騒音に関しましても合わせてお詫び申し上げます。
お客様には、次回お戻りの際には
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Drive Stay】駐車場付プラン：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】セミダブル：禁煙】
総合5
まさ０９２１さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- まさ０９２１さん [60代/男性] 2016年02月12日 07:28:30
-
天王寺駅にほど近く、建物も新しいため気持ちよく泊まることができた。フロントの態度もよく部屋も眺望を除き悪くはないが、ただ一つ場所がわかりにくかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月20日 04:22:09
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野へ
ご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。
お客様には、ホテルの入口が分かりづらいために、
ご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
現状楽天トラベル上にも簡単な案内図を
記載いたしてはおりますが
今後検討を重ね、看板の設置や
案内の改善など取り組んでまいります。
しかしながら
気持ちよく泊まることが出来たとのお言葉を賜りましてスタッフ一同、大変嬉しく存じます。
お客様には、次回お戻りの際にも
ごゆっくりお寛ぎ頂きたく存じますので
何か私どもでお役に立てることやこの他
お気づきに点がございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様にまたお会いできます日を
スタッフ一同楽しみにしております 。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月10日 21:36:23
-
随分ときれいなお部屋で、ビジネスに泊まるにはもったいないくらいだった。
冷蔵庫が冷えず、ケチるところはケチっている様子。
部屋は大きく申し分ないが、できればテレビサイズがもう少し大きくても
いいかもしれない。
VOD見放題プランだったが、選択肢は決して多くなかった。
次も泊まるかと問われれば、答えはYESなホテル。
入口は非常にわかりつらい。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月20日 04:19:56
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ビジネスで泊まるにはもったいないとのお褒めの言葉を頂き大変嬉しく存じます。
しかしながら、冷蔵庫の冷え、VOD見放題の件に関しましては貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。今後の改善課題とさせていただきます。
また、当ホテルは各線天王寺駅より地下道もしくは陸橋を通ってお越しいただくことが
可能であり、近隣には阿倍野ハルカス
ABENO キューズモールをはじめ大型
ショッピングモールなどもあり
お買い物やお食事もお楽しみいただけると
お客様より大変ご好評いただいております。
お客様にまたお戻りいただける際には
ぜひとも快適にお過ごしいただきたく
存じますので、ご要望等お気軽に
お聞かせくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新聞+VOD Free】シアタービジネスステイ-BIZ-
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年02月08日 13:39:15
-
◇立地 いったんチェックインしてしまえば駅からは近く、周りは華やかな商業施設がいっぱいあって至極便利なところにありました。 ただ、今回初めて天王寺（阿倍野）地域に行きましたが、事前の調べと駅等の表示ではホテルに辿り着けず、結局電話で行き方を教わりました。ホテルだけの問題ではありませんが、初めての方は要注意です。
◇部屋 ホテル全体がシックで凝ったインテリアで素敵でした。部屋はベッドが広く枕も良くて、気持ちよく過ごせました。マイナス点は部屋の窓近くに明かりが欲しかったこと。やはり部屋は明るくないといけません。ユニットバスはごく普通でした。部屋は暖かかったですが、廊下が寒かったです。
◇サービス フロントの人たちが概して若く、一つお願いすると他の一つを失念する、そんなところが見受けられました。「朝食朝刊付き喫煙ルーム」で予約したのを「禁煙ルーム」に変更をお願いしたら「朝食朝刊」を忘れられ、翌朝の「朝刊」も入れ忘れられました。研鑽を重ねてください。
以上、ちょっと辛口のコメントを書いていますが、次に天王寺方面で宿泊先を探すときは便利で綺麗ですから、また選ぶと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年02月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月19日 10:09:01
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルへご来館の際に、入り口や場所が
分かりづらくなっており、ご足労をおかけし
誠に申し訳ございません。
ただ、ホテル近隣にショッピング施設や、
地下鉄、JRの天王寺駅にも直結しており、
便利な位置にあると、皆様よりご好評頂いて
おります。
また、お部屋のインテリアに関しまして、
「素敵」とのお褒めのお言葉を頂戴し、
誠にうれしく思っております。
お部屋は全体的にシックな照明となって
おり、ご不便な思いをさせてしまう結果と
なり、誠に申し訳なく存じ上げます。
貸し出し品として、電気スタンドなども
ございます。
フロントスタッフのサービスに関しましても、
お客様のお望みをいち早く察知し、私どもから
配慮すべきことを怠り、お客様からの
ご要望に対しても失念するというご無礼に
対し、心よりお詫び申し上げます。
お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Business】ビジネスステイ：朝食付
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合5
yurin925さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- yurin925さん [40代/男性] 2016年01月31日 09:56:36
-
キレイ、広い、カッコイイホテルでした。
滞在時間が短かったのでもっといたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月06日 16:13:29
-
この度はホテルトラスティ大阪阿倍野にご宿泊を
いただき、誠に有難うございます。
お客様より当ホテルの立地や客室に関しましてお褒めのお言葉を賜り大変嬉しく拝読させていただきました。
またお客様には次回ご滞在の際にはゆっくりお寛ぎいただきたく存じます。
今後も皆様に快適にお過ごしいただきたく
存じますので私共でお役に立てることがあれば
なんなりとお申し付けくださいませ。
お客様の次回のお帰りを
スタッフ一同お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月28日 18:44:42
-
駅からも近く、地下街を通りフロントまで行けるので、雨天でも安心です。
ホテル内も静かで、ぐっすり眠ることができます。チエックインもチェックアウトもスムースでした。一つだけ、外出から午後１１時前に戻った際、フロントに電話対応中の女性スタッフしか居らず、電話に神経を使っており、戻って来た私には視線を向ける事も無く、暫くしてからフロントの横から男性スタッフが突然現れて、何事も無かったように対応されました。女性スタッフは、まだ電話対応していました。お客様からの電話応対も大事ですが、フロントの前で立って待っている客にも気付く事と、目の前の客への臨機応変な対応をお願いします。他は全て完璧でした。また、利用したいとおもいます。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年02月06日 16:05:22
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご投稿頂き心より御礼申し上げます。
しかしながら今回外出よりお戻り時、女性スタッフの行動でご不便、迷惑おかけした事、大変申し訳なく存じます。
お客様のご意見を重く受け止め、今後このような事がないよう、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう周囲に注意を払ってお客様をお迎えするよう改善に取り組んで参りたいと思います。
お客様には次回お帰りいただく際には
快適にお過ごしいただきたく存じますので、
この他にも何かお気づきの点や私どもで
お役に立てることがございましたら
お気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様のお帰りをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合4
ha2166さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- ha2166さん [50代/男性] 2016年01月27日 20:02:50
-
入口がややわかりにくいけど設備、立地、アメニティ、サービスのいずれも高水準で満足できるものでした。
コストパフォーマンスとしては大阪市内でもかなり上位に評価していいと思われます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2015年12月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年01月28日 18:01:57
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
客様には、ホテルの入口が分かりづらいために、
ご足労とご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
アクセスは、御堂筋線、JRの天王寺駅にも近く、
ショッピングセンターも数多くあり、皆様に
ご好評頂いております。
現状、ホームページ上に詳しいご来館方法など
掲載しておりますが、皆様に少しでも
分かりやすくスムーズにご来館いただけます
よう、ご来館方法の記載等、改善に努めて
参ります。
また、立地、アメニティ、サービスの面に
おきましてはご満足頂けたご様子で、
スタッフ一同大変嬉しく拝読しております。
当ホテルは開業以来、『Stylish, comfortable, Valuable』をコンセプトに皆様を快適な空間、
温かいおもてなしにてお迎えするよう取り組んで
おります。
お客様に次回お戻りの際にも
私どもでお役に立てることがございましたら、
お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 09:15:02
-
遠方から来たお客様のためにとりました。とても満足だったと、お礼を言ってもらえました。立地がよくて、えらびました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年01月28日 17:47:05
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊のご予約をいただき、誠に
ありがとうございます。
ご案内頂いたお客様にご満足いただき、
スタッフ一同大変嬉しく拝読させて
いただいております。
当ホテルは各線天王寺駅より地下道もしくは
陸橋を通ってお越しいただくことが
可能であり、近隣には阿倍野ハルカス
ABENO キューズモールをはじめ大型
ショッピングモールなどもあり
お買い物やお食事もお楽しみいただけると
お客様より大変ご好評いただいております。
お客様にまたお戻りいただける際には
ぜひとも快適にお過ごしいただきたく
存じますので、ご要望等お気軽に
お聞かせくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】朝食ブッフェ + レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【クイーンベッド幅160ｃｍ】スタンダードダブル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 04:08:07
-
今回は朝食を頂きました。通常のホテルの３倍位の種類でしょうか、大変種類が多く全種類コンプリートには至りませんでしたが、美味しく頂きました。
前夜のバータイムの枝付きレーズンが珍しかったですが、大振りで堅すぎず、アルコールによく合いました。マッカラン、２５年ものも置いて頂けるとありがたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年01月28日 17:42:42
-
いつも、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食に関しましては、季節に合わせて
メニューも変えております。
今後ご利用の度に前種類制覇していただきたく
存じ上げます。
また、マッカランの25年物に関しましては、
お客様からのご要望として、早速レストラン
スタッフにお伝えいたしました。
お客様にまたお戻りいただける際には
ぜひとも快適にお過ごしいただきたく
存じますので、ご要望等お気軽に
お聞かせくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】スタンダードシングル・セミダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：禁煙】
総合5
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月27日 03:59:12
-
過日はお世話になりました。
エントランスを探すのに少しコツが要りましたが、駅近で大変便利でした。室内はベッド・バスルーム共にゆったりとした造りで大変寛げました。避難経路確保の為でしょう、マンション並みのベランダが設置されているので景色を楽しむ事は出来ませんでしたが、その分窓辺のソファが小洒落ていると思いました。殺風景では無くなりますね。チェックアウトが遅く設定されているので、午前中の外出時身軽に行動できるのもグッドでした。
ハルカスからの展望を体験していないので、ポイントをためて(笑)また宿泊させて頂きたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年01月28日 17:17:36
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
エントランスが少し分かりづらい設計となって
おり、ご不便もおかけしたことかと存じますが、
ゆったりとお寛ぎ頂けたご様子で、スタッフ
一同大変嬉しく思っております。
この度のご滞在ではごゆっくりお過ごしいただけましたようでスタッフ一同何より嬉しく存じます。
クラブトラスティのメンバー様にご入会頂きます
と、トラスティ阿倍野におきましては、いつでも
12時までご滞在いただけます。
次回お戻りの際には是非、ハルカス展望台から
大阪の景色を一望していただきたく存じあげます。
お客様にまたお戻りいただける際には
ぜひとも快適にお過ごしいただきたく
存じますので、ご要望等お気軽に
お聞かせくださいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天Point×Trusty 《12時Out》】ポイント10倍 -Present-
- ご利用のお部屋
- 【【セミダブルベッド幅130ｃｍ】スタンダードシングル：喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月26日 18:57:02
-
最高に便利な立地。部屋の清潔でおしゃれ、快適です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルトラスティ大阪阿倍野 2016年01月28日 15:06:18
-
この度は、ホテルトラスティ大阪阿倍野に
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルは、JR、地下鉄の天王寺駅からも
直結しており、アクセスが良いとお客様より
多数ご好評頂いております。
当ホテルは開業以来、『Stylish, comfortable, Valuable』をコンセプトに皆様を快適な空間、
温かいおもてなしにてお迎えするよう取り組んで
おります。
今後もお客様にお帰りいただいた際には
是非とも快適にお過ごしいただきたく存じますので、私共でお役に立てることなどがございましたらお気軽にお聞かせ下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【Trusty Value】ABENOレギュラーダブル：レイトアウト12時
- ご利用のお部屋
- 【【ダブルベッド幅140ｃｍ】ABENOレギュラーダブル：喫煙】
総合4
投稿者さんの ホテルトラスティ大阪阿倍野 のクチコミ
客室は清潔で広めで良いと思います。
朝食の料理の質も量も良くなると良いと思います。
また朝食の会場の料理を取るスペースが狭いのと料理を取る用具が料理に突き刺さってしまうのが良くなると良いと思います。
さらに朝食中に追加で料理を取りにいっている間に自席にある料理をスタッフの方が下げたので指摘するとスタッフの方が奥からその下げた料理を出してきて置くということ等々がありレストランのスタッフの方の対応が良くなると良いと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は大阪の数あるホテルの中から、
ホテルトラスティ大阪阿倍野をお選びいただき、
誠にありがとうございます。
お客様より当ホテルの客室に関して
お褒めのお言葉を賜り、スタッフ一同
大変嬉しく拝読させていただきました。
しかしながらご朝食に関しまして
お客様にご不快の念をお掛けいたしましたこと
誠に申し訳ございませんでした。
賜りましたご意見を深く受け止め、
朝食の配置や導線、スタッフのサービス向上など
早期改善へと努めさせていただきます。
お客様には次回お帰りの際、この度以上に
ご満足いただきたく存じますので
その他お気づきの点などこの他にもございましたら
是非お気軽にお聞かせくださいませ。
お客様のまたのお帰りを
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。