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一の俣温泉観光ホテル クチコミ・感想・情報

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一の俣温泉観光ホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:247件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.29
  • 立地3.59
  • 部屋3.71
  • 設備・アメニティ3.66
  • 風呂4.56
  • 食事4.36

総合4

投稿者さんの 一の俣温泉観光ホテル のクチコミ

投稿者さん 2015-09-07 02:07:29

山口の秋吉台目当てで、幼児、乳児を連れての家族旅行でお世話になりました。
秋吉台からは遠いですが静かすぎるくらいの田舎に泊まりたかったので総合的に満足です。
古いこじんまりとした旅館でしたが掃除は隅々まで行き届いていましたし、ガヤガヤしておらず温泉もゆっくり浸かれました。受け付けの方も親切で、業務的でない対応も良かったです。

お食事においては、シンプルながら、あら煮が最高においしかったです。またお米にうるさい主人も納得のごはんは何杯もおかわりさせていただきました。
ただ残念なのは、食事会場の活気の無さ。厨房内の様子が耳にはいらないようBGMを流されたほうがいいと思います。
また食事場の職員さんの態度や言葉遣いも気になりました。接客ひとつで食事ももっとおいしくなると教えられた気がします。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年09月
一の俣温泉観光ホテル 2016-01-09 20:21:48

この度は、当館にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございました。
一の俣温泉は山間にございます、静かな温泉郷でございます。
お米は地元一の俣産でございます。
食事会場の活気の無さ、食事場の職員場の態度・言葉遣い、大変申し訳ございませんでした。
只今、厨房内の様子・音が食事会場内に聞こえないように改善中でございます。
お客様の立場にたっての行動・おもてなしができるよう学んでまいります。
ご感想を頂きまして、誠にありがとうございます。
再びお会いできます日を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
人数が多いほどお得♪季節の会席料理◆レギュラープラン
ご利用のお部屋
【ゆったり和室8畳(足をのばせる堀り座卓の広縁付き)】