以前にも宿泊しましたが、今回もとても良かったです。
また忘れ物の連絡をいただきまして有難うございました。

4G電波が弱くインターネット接続が難しかったため、WIFI接続サービスがあるととても良いと思いました。
また部屋にテレビがあるとより良いかと・・・

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2017年01月

12月初め、ケビン独立棟に宿泊しました。　
普段はキャンプなので、贅沢に思えて本当に快適でした。

立地は芦ノ湖遊覧船の乗り場からすぐで、大変わかりやすいです。
受付の方も感じよく、売店の品ぞろえもなかなか、冷凍肉の自動販売機もありました。

クレジットカードが使えるようになってました！　
これは、もっと堂々とご案内されてもよい、と思います。

各ケビン、キャンプサイトへの荷物の搬入はリヤカーです。子供たちには大変受けてました。　
それが大変という方は車乗り入れできるオートキャンプやホテルをお奨めします。


風呂シャワーの水圧はすごく強く、シャンプー、リンス、ボディソープ、ドライヤー　備え付けでした。湯舟は使いませんでした。共同浴場があります。

寒いといけないので、毛布など持参しましたが　使いませんでした。暖冬だからでしょうか。
カバーを掛けるのは確かに面倒ですが、子供たちは興味深々、昔ながらの簡単なものでした。

トイレ　特に気になる点はありませんでした。６人宿泊だと本当は２個トイレが欲しいところですが、それは贅沢ですね。山ヒルが１匹　壁についていたので、びっくりしましたが　それは施設のせいではないです。

Wi-Fiは宿泊した部屋ではほぼつながりませんでした。Wi-Fi接続しかできないタブレットなどを利用したい方は注意が必要です。

宿泊人数分の食器もひととおり揃っています。一応最初に洗いましたが　清潔に思えました。
贅沢ですけど、時節柄　布巾よりはペーパータオルが欲しいです。

総合して　とても満足です。
また泊まりたいレベルです。

ただ１点　キッチンのスポンジは薄くて小さくて、網状で、保水力がなく、泡立ちません。
本当に使いにくかった。フライパンの油など、どうやって落とそうか。。。
100円ショップで４個くらい入っているのでいいので、ぜひお願いしたいです。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2023年12月

十数年ぶりに利用。
それまでにも何度か利用したことはあるので、施設についてはよく知っていたが、改めていろいろなことが気になった。

ケビン棟の位置によっては、極端に導線が悪く、入り口が道路に面しておらず、荷物の搬入が困難。また、眺望も悪い棟も全て同一料金設定なので不満は残る。

独立棟と連立棟のアメニティ、サービスの違いも気になる。
独立棟にはある「歯ブラシ」「バスタオル」が連立棟に無いのはなぜか。
ケビン棟はそれぞれどちらもそこそこ高い料金を取っているのに、バスタオルや歯ブラシ数本ケチる意味も、差をつける意味もわからない。

あくまでキャンプ場なんだから、ということもあるが、料金設定もキャンプ場レベルでは無いし、ケビン棟利用者は不便さを求めにきている層ばかりでは無いので、料金なりのサービスをお願いしたい。

そういう意味では、暖房についても、建物備え付けの空調では厳冬期には役に立たないため、ガスファンヒーターを、部屋数分は常備してもらいたい。

なお、フロントが8：00ー20：00までということだが、早朝出発時にはどうすれば良いのか、案内がなかった。

事前精算だし、キー返却ボックスを置いとけばいいだけの話なので、改善を求む。


そもそも今どき、キャッシュのみしか受け付けないという点はすぐにでも改善してもらいたい。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年01月

3/20にケビン棟でお世話になりました。スタッフの皆様の対応が良く古い施設ですが綺麗にされていて気持ちのいい休暇を過ごせました。宿泊翌日は大雨でしたがチェックアウトギリギリまでのんびりさせて頂きました。
子供の物を忘れてしまったのですが、わざわざご連絡まで頂き温かい気持ちになって帰る事が出来たのも、スタッフの皆様の心遣いだと思います。
欲を言えば、チェックINがもう一時間早いと嬉しいかなと思います＾＾

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

景色も抜群で、部屋もきれいに掃除されていて気持ちよく使わさせていただきました。
とても癒されました。
従業員の方も皆さまとても感じのいい方ばかりでした。
また、ぜひ伺いたいと思っています。
ありがとうございました。

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一人

宿泊年月

2020年09月

コロナ禍でも安心して快適に宿泊できました。室内 (カウンター、床など) 清掃がもう少し行き届いていると尚良かったです。あとWi-Fi電波強化希望。

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同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

初めての利用でした。覚悟はいしていたものの、やはり想像以上に虫が多くて嫌でした。連立タイプの真ん中の部屋だったので、テラスといってもとても薄暗かったです。
また、棟によっては駐車場から結構歩くので、車に戻るのにいちいち面倒でした。
部屋の中も写真とを見てイメージしていたものとだいぶ違いました。

私がもともと自然があまり得意ではないので、このような評価になりますが、キャンプ慣れしている友人によると、全然マシな方だよ。と言われてしまいました。

スタッフの方はとても親切で良かったです。

申し訳ありませんが、二度と行かないと思います。。。。。

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レジャー

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友達

宿泊年月

2016年08月

網戸に穴があいていて虫がたくさん入ってきました。
お掃除がきちんとされていないと感じました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

BBQセット、プレミアムコース@5,000円頼みました。値段が安いのは承知していましたが、肉が、冷凍で凍ったみ状態で提供されたのは、酷すぎるのでは無いでしょうか。この日は満室で大変にお忙しかったことと承知しておりますが、妻子からは、2度と行かない、と言われてしまいました。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

久々に友人らとコテージに。雪が降っていたので寝室は少し寒かったです。ガラス窓から芦ノ湖がよく見えたのがとても綺麗でした。快適に過ごせて良かったです。ありがとうございました。

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レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年02月

ベッドルームにエアコンがついてない点を明確に表示すべきです。現金払いしか受け付けてない点も。ホテル並みにチャージしてゴミまで自分で出さなきゃいけないわけ?あらゆる点で信じられません。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年08月

雨降りで残念な日だったけど、対応がとても良く、屋根もしっかりついていてデッキでバーベキュー出来ました。
家族団欒出来てとても良かったです。
Wi-Fiは繋がらなくてそこだけ困ったけど、設備も綺麗だし、大満足でした！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月