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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ･お客さまの声
総合2
お値段の割には・・・？という印象でした。チェックイン時に、試飲用のお茶が使い捨てコップで出てきた瞬間、宿選びに失敗したと思いました。合宿で泊まる旅館だって、ウェルカムドリンクはまともな器で出てきますよ。ツリーハウス等のアクティビティの説明がわかりづらく、当日朝からの予約のみ受け付けだったようで利用できなかったのも残念です。部屋、食事、大浴場も普通レベル。入念なリサーチの上、花火大会のある日、アクティビティの予約が取れた等の条件を満たせば満足できるホテルなのだと思います。それから廊下から妙なニオイがしました。湿気がこもったカーペットのような、体育倉庫のマットのような・・・。部屋の窓も開かないし、換気が不十分なのでは。山の上なので景色はいいです。
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この度はリゾナーレ熱海にお越しくださり誠にありがとうございました。また私共のサービスがご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。少しずつではございますが改装を重ねながら、またサービスの内容を見直しながら日々努力を重ねておりますが、このようなお言葉を頂戴したことを受け止め、今後も精進してまいります。この度はお忙しいなかクチコミまで投稿くださり誠にありがとうございました。
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星野リゾート リゾナーレ熱海（静岡県）
2.0
投稿日：2016-09-07 11:11:12
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総合2
とと子。さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ
お値段の割には・・・？という印象でした。
チェックイン時に、試飲用のお茶が使い捨てコップで出てきた瞬間、宿選びに失敗したと思いました。
合宿で泊まる旅館だって、ウェルカムドリンクはまともな器で出てきますよ。
ツリーハウス等のアクティビティの説明がわかりづらく、当日朝からの予約のみ受け付けだったようで利用できなかったのも残念です。
部屋、食事、大浴場も普通レベル。
入念なリサーチの上、花火大会のある日、アクティビティの予約が取れた等の条件を満たせば満足できるホテルなのだと思います。
それから廊下から妙なニオイがしました。湿気がこもったカーペットのような、体育倉庫のマットのような・・・。
部屋の窓も開かないし、換気が不十分なのでは。
山の上なので景色はいいです。
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この度はリゾナーレ熱海にお越しくださり誠にありがとうございました。
また私共のサービスがご期待に沿うことができず誠に申し訳ございません。
少しずつではございますが改装を重ねながら、またサービスの内容を見直しながら日々努力を重ねておりますが、このようなお言葉を頂戴したことを受け止め、今後も精進してまいります。
この度はお忙しいなかクチコミまで投稿くださり誠にありがとうございました。