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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ･お客さまの声
総合2
3人中1人の方が参考になったと投票しています。
小さい子供がいる家族連れが対象なのでしょうか、子供が多くて驚きました。しかも、レストランではギャーギャー酷く大泣きしているし、大浴場は露天とも湯船が浅いせいか、幼い子供達の格好の遊び場になってしまっていて、飛び込むわ、プールのようにはしゃいで泳いでいるわで、若い親達も全く注意しないので酷かったです。せっかく行きましたがのんびりできませんでした。料理も子供達が多いせいか、子供のお弁当に入れるような品々で残念でした。
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この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。ファミリーでご利用くださるお客様もいらっしゃり、目に余る行為に気が付いた際は私共もお声がけをするように心がけております。ですが今回のご滞在においてご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。今後も同じ思いをされるお客様がないようスタッフには共有を行い、一組一組のお客様に滞在をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。つい先日の夏には静かにリラックスしてお過ごしいただけるBooks&Cafeも新設いたしました。施設面でもより一層の工夫を重ねてまいります。この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ
小さい子供がいる家族連れが対象なのでしょうか、
子供が多くて驚きました。
しかも、レストランではギャーギャー酷く大泣きしているし、
大浴場は露天とも湯船が浅いせいか、幼い子供達の格好の遊び場になってしまっていて、
飛び込むわ、プールのようにはしゃいで泳いでいるわで、若い親達も全く注意しないので
酷かったです。
せっかく行きましたがのんびりできませんでした。
料理も子供達が多いせいか、子供のお弁当に入れるような品々で残念でした。
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この度はリゾナーレ熱海にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ファミリーでご利用くださるお客様もいらっしゃり、目に余る行為に気が付いた際は私共もお声がけをするように心がけております。ですが今回のご滞在においてご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。今後も同じ思いをされるお客様がないようスタッフには共有を行い、一組一組のお客様に滞在をお楽しみいただけるよう取り組んでまいります。
つい先日の夏には静かにリラックスしてお過ごしいただけるBooks&Cafeも新設いたしました。施設面でもより一層の工夫を重ねてまいります。
この度はお忙しい中、クチコミにまで投稿くださり、誠にありがとうございました。