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星野リゾート リゾナーレ熱海のクチコミ･お客さまの声
総合5
大変満喫できました。お食事もおいしく、またリゾナーレに泊まりたいです。少し気になったのは、ビュッフェ会場で前日の夜は子供用のお食事エプロン、椅子、お口ふきなど先に全て用意していただいていたのですが、翌日の朝は用意されておらず、また案内してくれた方が気づかず（まだ１歳なので見るからに小さいのですが）すぐに去ってしまい、その後何人ものスタッフさんに声をかけてようやく一式を持ってきていただきました。周囲は小さな子連れだらけなので、別のテーブルに持っていった方もいたようです。全体的に非常に若いスタッフの方ばかりなので、混雑時に融通が利かなくて慌ててしまっている方が多い印象でした。実演の若いシェフも同じで、小さなミスで少しお客様を焦らしてしまっている姿も見られました。みなさんすごく一生懸命なのが伝わるので、もう少し熟練のスタッフの方もいれば上手くまわってより心地よく過ごせるのではと思いました。ビュッフェはとても美味しかったのですが、出来ればサラダにトマト、デザートにフルーツがあると、小さな子供連れにとっては大変ありがたいです。
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この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。夕食、朝食とお食事はご満足いただいたにも関わらず、私共の気遣いが十分でなく、残念な思いを致したとのこと、誠に申し訳ございません。若いスタッフは、お客様に向かう気持ちは沢山あるのですが、それを表現する力が十分でないこともあります。まだまだ至らぬ点がございますが、いただいたお言葉はスタッフ全員で振り返りながら、次のご滞在がより良いものにできるように精進を致します。お忙しい中、このようにクチコミに投稿くださり、感謝申し上げます。また季節を変えてお帰り下さいますこと、心よりお待ちいたしております。
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総合5
投稿者さんの 星野リゾート リゾナーレ熱海 のクチコミ
大変満喫できました。お食事もおいしく、またリゾナーレに泊まりたいです。
少し気になったのは、
ビュッフェ会場で前日の夜は子供用のお食事エプロン、椅子、お口ふきなど
先に全て用意していただいていたのですが、翌日の朝は用意されておらず、
また案内してくれた方が気づかず（まだ１歳なので見るからに小さいのですが）すぐに去ってしまい、その後何人ものスタッフさんに声をかけてようやく一式を持ってきていただきました。
周囲は小さな子連れだらけなので、別のテーブルに持っていった方もいたようです。
全体的に非常に若いスタッフの方ばかりなので、混雑時に融通が利かなくて慌ててしまっている方が多い印象でした。実演の若いシェフも同じで、小さなミスで少しお客様を焦らしてしまっている姿も見られました。みなさんすごく一生懸命なのが伝わるので、もう少し熟練のスタッフの方もいれば上手くまわってより心地よく過ごせるのではと思いました。
ビュッフェはとても美味しかったのですが、出来ればサラダにトマト、デザートに
フルーツがあると、小さな子供連れにとっては大変ありがたいです。
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この度は「星野リゾート リゾナーレ熱海」をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
夕食、朝食とお食事はご満足いただいたにも関わらず、私共の気遣いが十分でなく、残念な思いを致したとのこと、誠に申し訳ございません。
若いスタッフは、お客様に向かう気持ちは沢山あるのですが、それを表現する力が十分でないこともあります。まだまだ至らぬ点がございますが、いただいたお言葉はスタッフ全員で振り返りながら、次のご滞在がより良いものにできるように精進を致します。
お忙しい中、このようにクチコミに投稿くださり、感謝申し上げます。また季節を変えてお帰り下さいますこと、心よりお待ちいたしております。