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東山温泉メイプルプラザのクチコミ・お客さまの声
総合4
26日から一泊しました♪お部屋はメゾネット形式で広々してて清潔感もあり手入れが行き届いている感じがしました。楽しみにしてた「松茸会席」も品数も多くおいしかったです。特に土瓶蒸しは最高においしかった!\(o^∇^o)/ ただお品書きがなかったので何の材料で出来てるのか知りたいと思った時にいちいち従業員の方にお聞きしないとダメだったので少しめんどうでした。お品書きをぜひ付けて下さいね。ここで1つ残念だったのはフロントの男性の愛想のなさでした。事務的に話されて笑顔がなくちょっとビックリ!何かご機嫌でも悪いのかしら??と思ってしまいました(^^;フロントは宿泊施設の顔ですからもう少し明るい笑顔で応対して欲しかったです。それとは対照的にレストランの従業員の方達はとても感じが良かったです。アンケートを書いてフロントの男性への不満を書きましたがそのアンケートを帰りにフロントに渡さないといけなかったので結局アンケートは出せずじまいでした・・><何か「アンケート回収箱」でも作ってくれてそこに放り込むような形にしていただけたら宿泊客もアンケートを出しやすくなると思います。
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この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋とお食事を褒めていただいて一安心しております。反してフロントの接客では不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。今一度接客について全従業員で再考し、見つめ直したく思います。ご指摘いただいたお品書とアンケート回収方法の件も検討させていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。またのご来館一同心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当
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投稿者さんの 東山温泉メイプルプラザ のクチコミ
26日から一泊しました♪
お部屋はメゾネット形式で広々してて清潔感もあり
手入れが行き届いている感じがしました。
楽しみにしてた「松茸会席」も品数も多くおいしかったです。
特に土瓶蒸しは最高においしかった!\(o^∇^o)/
ただお品書きがなかったので何の材料で出来てるのか知りたいと思った時に
いちいち従業員の方にお聞きしないとダメだったので少しめんどうでした。
お品書きをぜひ付けて下さいね。
ここで1つ残念だったのはフロントの男性の愛想のなさでした。
事務的に話されて笑顔がなくちょっとビックリ!
何かご機嫌でも悪いのかしら??と思ってしまいました(^^;
フロントは宿泊施設の顔ですからもう少し明るい笑顔で応対して欲しかったです。
それとは対照的にレストランの従業員の方達はとても感じが良かったです。
アンケートを書いてフロントの男性への不満を書きましたが
そのアンケートを帰りにフロントに渡さないといけなかったので
結局アンケートは出せずじまいでした・・><
何か「アンケート回収箱」でも作ってくれてそこに放り込むような形にしていただけたら
宿泊客もアンケートを出しやすくなると思います。
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この度は、東山温泉メイプルプラザにご宿泊賜り誠にありがとうございます。お部屋とお食事を褒めていただいて一安心しております。反してフロントの接客では不快な思いをさせてしまったようで申し訳ありませんでした。今一度接客について全従業員で再考し、見つめ直したく思います。ご指摘いただいたお品書とアンケート回収方法の件
も検討させていただきます。貴重なご意見本当にありがとうございました。またのご来館一同心よりお待ち申し上げております。 東山温泉 フロント担当