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ココチホテル沼津 クチコミ・感想・情報

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ココチホテル沼津のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:1243件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.10
  • 立地4.64
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.91
  • 風呂4.08
  • 食事4.67

総合1

2人中2人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ココチホテル沼津 のクチコミ

投稿者さん 2017-04-25 07:06:02

身内の葬儀で評判が良かったので利用させてもらいました。
忘れ物をしたのですが、ホテル側からの連絡もなく自分から連絡したら電話対応も悪く『着払いなら可能ですが』との返事。
見付けて直ぐに連絡を頂ければ夕方まで沼津に居たので取りにも行けたのに…。
一緒に泊まった母親は枕の糊が強いのか顔が被れて2日位 腫れてました。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2017年04月
ココチホテル沼津 2017-05-02 00:22:55

この度は「ココチホテル沼津」をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

忘れ物の件での対応が悪かったということで、誠に申し訳ございませんでした。

私どものホテルでお客様の忘れ物があった場合のルールとしまして、その忘れ物が急を要するものと判断されるもの以外は、逆にお客様にご迷惑をかける事もある為、ホテルの方から連絡はしないことになっております。

電話の対応が良くなかったと感じられたことにつきましては、お詫びをいたします。

枕の糊につきましては、初めての御指摘でございますが、納入業者に伝えさせていただきます。

この度は御指摘、誠にありがとうございました。
できましたら、またのご利用をお待ち申し上げております。
支配人 糸瀬

ご利用の宿泊プラン
【素泊り】&【添い寝無料】上質で心地良いツインルームのリゾートプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】畳敷きの和モダンなツイン※大人3名可※《PJQ》】

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