シングルイン新潟第2新館をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の床の件で不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
シミにつきましては、様々な処置を試みておりますが、完全には取りきれないのが現状でございます。築年数を重ねてきた当館では、客室に長年に亘る落ちない汚れが見られる場合もございます。それらをカバーすべく日々の清掃には力を入れておりましたが、この度は新しい汚れに気付くことができず、お客様からの指摘を頂く結果となりました。
今後はこのような事が無いよう、清掃・点検により一層気を配っていく所存です。
また機会がございましたら当館をご利用頂けると幸いです。
ご投稿ありがとうございました。