この度は、ホテル　ココ・グラン高崎にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

ご投稿頂きましたご評価やお言葉をスタッフ一同で拝読させていただきました。
まず最初に、当館までのアクセスについては、天候が雨だったいうこともあり、ご不便をおかけし大変心苦しくおもっております。

また、コインランドリーについては、乾燥が不十分だったとのご指摘を受け、早急に専門業者を手配し、点検を致しました。
異常は特に見当たりませんでしたが、今後も同様な事が起きぬように、施設維持管理には、徹底して対応して参ります。

その他、岩盤浴がご予約でいっぱいの為、ご利用頂くことができなかったとのことでございますが、ぜひまたの機会にご利用頂きましたら、幸いでございます。

最後には、「全体的には、雰囲気も良く快適に過ごせる良いホテルでした。」とのお言葉を頂くことができ、大変嬉しく思っております。
これからもお客様はじめ数多くのお客様に選ばれ続けられるホテルを目指し、精進して参りますので、何卒末永いご愛顧頂きます様お願い申し上げます。

最後になりますが、天候不順の時節柄、ご自愛専一にてご精励くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテル　ココ・グラン高崎
副支配人　小林