総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 21:55:56
-
お部屋おまかせプランでの予約でしたが、レディースルームへのグレードアップにしてくださいました。フロントの方も丁寧で親切な印象を受けました。アメニティはロビーでチョイスして部屋に持っていくスタイルでした。事前に口コミでアメニティが充実していることは承知していましたが、入浴剤やボディタオルまであったのですごいと思いました。朝食もとても美味しく部屋も清潔感がありとても満足しました。ただ唯一残念だったのは歯ブラシです。サービスもよく部屋の水道水までもがこだわりを持つホテルであるのに歯ブラシだけが妙に安っぽくブラシが硬くてバリバリだったので歯磨きで血だらけになってしまいそうでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月19日 20:17:25
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
今回お客様にお泊まりいただいた「レディースルーム」では、ライト付きの三面鏡や美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お客様にも効果を感じていただけたのであれば幸いでございます。
また、お客様の仰る通り、当館では入浴剤やハンドクリームなどのアメニティを皆様にお選びいただけます。スーパーホテルオリジナルのオーガニックアメニティもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
接客や朝食、清掃に関しましても、お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
しかしながら、歯ブラシに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。スーパーホテルの様々なこだわりを感じていただいた中で、歯ブラシまで配慮が行き届いておらず、残念なお気持ちにさせてしまい大変心苦しく存じます。今回頂いたご意見を参考に、今後の改善に活かしてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なご意見をお聞かせくださり感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みとさせていただき、皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合5
YUU3321さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- YUU3321さん [50代/女性] 2024年01月04日 16:09:40
-
スタッフの電話対応、案内、挨拶全て親切で心地良く好印象でした。レディースルームにしてくださったので、美顔器、リファのドライヤーなども備えてあったし、フロント前から自由にとるアメニティも種類豊富でよかったです。無料の朝食も全ておいしくて、食べたくなる物ばかりでした。駅前なのに静かで最高でした。また利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月19日 17:59:50
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。スーパーホテルではお客様に「第2の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指し、お客様のお心に一歩歩み寄った接客で元気にご出発いただけるよう努めております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い、心安らぐ空間をご提供できますよう日々精進してまいります。
今回お客様にお泊まりいただいた「レディースルーム」では、ライト付きの三面鏡や美容ブランド『ReFa』のシャワーヘッドやドライヤー、枕専門メーカー『じぶんまくら』とコラボした枕など、女性の美容と健康に配慮したアイテムを取り揃えております。お客様にも効果を感じていただけたのであれば幸いでございます。
また、選べるアメニティやご朝食もご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当ホテルでのご滞在をご満喫いただけたようで安堵いたしました。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。「また利用したい」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。またお近くに来られる際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 21:42:44
-
便利です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 14:24:57
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スーパーホテルは、Natural,Organic,Smart.をコンセプトに、健康でサスティナブルなライフスタイル型ホテルを目指しております。「スマート」の一例として、ノーキーノーチェックアウトシステムを実施しております。鍵の代わりに暗証番号でお部屋に入室でき、鍵の返却が不要となりますのでチェックアウトがなく、ご出発間際までゆっくり朝の時間を過ごしていただけます。
当館は大塚駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもございますので、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。また1階ではクシやハンドクリーム、入浴剤などのアメニティを選べる他、夜の21時までウェルカムドリンクをご用意しております。ぜひご利用くださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援特典】1，000円分QUOカード付☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員１～2名幼児含む】】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 16:09:00
-
時間ギリギリに到着したにも関わらずすごく丁寧に対応していただきました！ありがとうございました！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 14:19:52
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を賜り大変嬉しく存じます。お客様も、夜遅くまでのご移動お疲れ様でございました。私共は皆様にとって「第二の我が家」と感じていただける様なホテルを目指しております。お客様がご到着された際も、我が家のような安心感を覚えていただけたのであれば幸いでございます。今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約におすすめ！☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月12日 14:00:47
-
一昨日お世話になりました、非常階段の隣の部屋は勘弁してください機械音うるさくて寝れないです(涙)あとお風呂なのですが、湯溜めしたら水でしたしシャワーの圧が弱かったです。朝食はミートボールとポテトサラダあってよかったです あとコスメ用品用意してくれてあるのはありがたいです感謝ですね また都内に出向く時はお世話になります。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 14:18:37
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、オーガニックの食材を積極的に取り入れております。日替わりのメニューもございますので、またお越しくださった際もぜひご朝食をお召し上がりください。
また、お客様の仰る通り、当館では入浴剤やハンドクリームなどのアメニティを皆様にお選びいただけます。スーパーホテルオリジナルのオーガニックアメニティもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
しかしながら、非常階段を利用する足音でよく眠れなかったとのことで、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。次回ご利用いただけた際は、非常階段から離れたお部屋をご用意させていただきます。
またお風呂場の設備に関しましても、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございません。設備に関しましては早急の改善が難しい点もございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検やサービスに尽力してまいります。
この度は多大なるご迷惑をお掛けしたにもかかわらず、また利用したいとのお言葉をいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。まだまだ至らぬ点もございますが、お客様からいただいたお声を励みとさせていただき、皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天スーパーSALE】50％OFFスタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月05日 11:19:29
-
ホテル周辺は、とても静かで
アクセスも便利でよかったです。
お部屋もキレイで、朝食も
とても美味しかったです。
また東京に行く時は、是非利用したいと思ったいます。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 14:17:35
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩5分程の距離にあり、周辺にコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもございますので、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。
また、清掃に関しましてもお褒めのお言葉をいただき、安堵致しました。 スーパーホテルは「安全・清潔・ぐっすり眠れる」快適な空間を創造し、お客様へご提供することを目指しております。日々の清掃チェックと清掃スタッフとの対話を徹底し、今後も清潔で安心してご宿泊できると仰っていただけるよう精進して参ります。
ご滞在中は当館の朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。当館では、毎朝オーブンで焼き上げる焼き立てパンや、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。使用する食材やメニューは栄養バランスや無添加にこだわり、有機野菜や保存料・着色料無添加のものを多く取り入れております。たくさんお召し上がりいただき、一日の活力にしていただけたのであれば幸いでございます。またご来館いただけた際も、ぜひ当館の朝食をお楽しみくださいませ。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。また利用したいとのお言葉をいただき、大変光栄でございます。お近くにお越しの際は、ぜひまた当館をご利用くださいませ。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【２泊以上＆清掃なしでお得♪】エコ連泊プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員１～2名幼児含む】】
総合5
wataharumamaさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- wataharumamaさん [60代/男性] 2023年12月04日 19:10:21
-
朝ごはんがついて、この値段ですから。都電を越えたところに気になるお店があるんですよ。でも次はいつ？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月17日 13:26:00
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後もお客様の安心安全を第一に、当ホテルが居心地の良いものとなるようサービス向上に努めて参ります。今後ともスーパーホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。
またお近くにお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。気になられたお店にも是非行かれてみてください。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【曜日限定割引特典】ゴールデン60歳以上プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 17:06:47
-
一昨日お世話になりました、今年は頻繁にお世話になってますね。部屋はダブルにして頂いてあったのでグッタリできました。持参するけどアメニティ用意しといてくださるのは大変ありがたいです、あと朝食も丁度良いです都内にいる時はお昼食べないので朝はがっつり食べさせてもらってます(笑) 直近でまた都内に出向くのでお世話になりますね。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年02月10日 16:49:01
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用いただき、誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けたようで安堵いたしました。
当館ではお客様の仰る通り、入浴剤やハンドクリームなどのアメニティを皆様にお選びいただけます。スーパーホテルオリジナルのオーガニックアメニティもご用意しておりますので、ぜひご活用くださいませ。
また当館の朝食もお召し上がりいただき、ありがとうございます。スーパーホテルの朝食では、お客様の健康を考え、栄養バランスや無添加にこだわった朝食をご用意しております。たくさんお召し上がりいただき、一日の活力にしていただけたのであれば幸いです。
また利用するとのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。これからもお客様のお声を励みに、皆様にとって第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽60】60日前のご予約におすすめ！☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
想はやぶささんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 想はやぶささん [60代/男性] 2023年11月20日 11:26:06
-
大塚駅にも近く、仕事先には山手線で向かいました。リーズナブルで良いホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- スーパーホテル 東京・大塚 2024年01月17日 14:50:17
-
いつもスーパーホテル東京・大塚をご利用いただき誠にありがとうございます。ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
嬉しいお言葉をいただき誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、お客様から便利だとご好評いただいております。
また、リーズナブルで良いホテルとのお声に、スタッフ一同大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
これからも、お客様にとっての第二の我が家のようになれるよう、おもてなしやより良い環境づくりに努めてまいりますので、また大塚にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】スタンダードプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月10日 17:38:07
-
10月下旬に三泊から追加一泊してまた予定が変わり追加一泊と、計五泊しました。三予約ができてしまいましたが部屋移動なく同じお部屋に五泊の配慮を頂きお世話になりました。ありがとうございました。
ただ五泊したお部屋のお風呂の排水が悪く、毎回お風呂に入ってお湯を抜くと排水が溢れてました。初日バスマットがびしょびしょになり驚きましたが、翌日から工夫してやり過ごしました。去年同じプランでこちらに宿泊し、リファのシャワーが気に入り自宅と実家に二つ購入しました。
去年も今年もライト付きミラーのライトが電池切れで、使えませんでした。
駅近でコンビニ、薬局、スーパーなどホテル近くにるから便利！朝食付きでスタッフの方のサービスも良く、東京でのホテルならここと決めています。五月にも連泊しましてますが、朝食のメニューや味付けが同じかなー？とも思いましたが、物価高騰の中で大変で頑張ってると思います。こちらのホテル宿泊前に某外資系ホテルにニ泊しましたが、三倍以上のルームチャージでしたがスタッフ対応が悪くて最悪だったので、よりスーパーホテルの良さを実感しました！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月29日 20:20:51
-
この度は、数あるホテルの中でスーパーホテル東京・大塚をご利用くださり誠にありがとうございます。
立地やスタッフの接客にお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。
朝食に関しましても、当館では無料でご朝食を提供しているため品数は限られているものの、オーガニックにこだわったサラダや植物性乳酸菌たっぷりのドレッシング、保存料・着色料無添加の焼き立てパンなど、皆様の健康を考えたメニューを日替わりで提供しております。今回頂きましたご意見を参考に、今後のメニュー改善に活かしてまいります。
しかしながら、お風呂の排水が悪くご不便、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。お客様からご指摘いただいた排水口に関しましては、早急に対応いたしました。
また鏡のライトの電池切れにつきましても、ご不便をお掛けしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。前回お泊まりいただいた際も使えなかったと伺い、大変心苦しく存じます。日々の清掃や点検を徹底し、再発防止に努めてまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様より頂戴しましたお声を励みに、皆様により快適にお過ごしいただけますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【環境大臣表彰受賞記念】レディースルーム体験モニタープラン～女性に美と癒しの空間を～特典付き
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】女性専用（Refa体験ルーム）【ダブルベッド１台】】
総合3
xxわいくんxxさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- xxわいくんxxさん [30代/男性] 2023年11月04日 11:50:02
-
初めてスーパーホテルを利用させていただきました。チェックインの時間が5~10分遅れそうだった為、電話をするも3回とも留守電。そして到着するも、受付には人がおらず。ここで少しマイナスですが、その後の対応は良き。
部屋は8階で、とても綺麗な部屋でした。Wi-Fiは使えますが、VODに関しては有料でここもマイナス点。大体のホテルがYouTube程度は無料で見れてしまうので…。某ホテルではミラーリングも無料でした。
Wi-Fiの速度はとても良く、目の前にスーパーがあり、コンビニや食べ物屋さんも豊富。場所も大塚なので騒音も大したことはなく、朝食に関しては思ってた以上に沢山の種類があり、とても満足しました。
浴室は狭いですが、許容範囲です。エアコンも自由に使えます。部屋に置いてある手帳が補充されていませんでした。ボールペンだけ置いてあるのはどうかと思います。
辛口な部分もありますが、個人的にはまた行きたいと思える施設でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月29日 20:19:06
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
立地や朝食に関しまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時間の遅れをご連絡いただいたにも関わらず私共が対応できず、またご到着時にフロントスタッフが不在だったためにお客様にご不快な思いをおかけしてしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださりありがとうございました。
このような度重なる不手際があったにもかかわらず、「また行きたいと思える施設」とのお言葉をいただき、寛容なお心に感謝申し上げます。頂戴しました数々のお言葉を胸に留め、皆様に快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。誠に勝手ではございますが、またお近くへお越しの際は、ぜひスーパーホテル東京・大塚をご検討いただきましたら幸いでございます。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月03日 09:40:02
-
フロント・朝食会場のスタッフの皆さんの対応に大変満足しています。
アルコールも含め、ウェルカムドリンクがとてもありがたかったです。
残念なのは、今回泊まった部屋にコンセントが近くにある鏡が無く、朝のドライヤー時に不便でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月29日 18:17:50
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
また当館では毎日15時から21時までの間、1階のラウンジにてウェルカムドリンクを実施しております。ソフトドリンクやコーヒーなどに加え、18時からはアルコール類もご自由にお飲み頂けます。お客様にもお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の設備に関しましてご不便な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。当館では貸し出しの鏡もございますので、次回ご利用いただけた際にはご用意させていただきます。
最後になりますが、お忙しい中貴重なご意見をお聞かせくださり、感謝申し上げます。
今後とも快適なご滞在をご提供できますよう、更なるサービスの向上に努めてまいります。 お客様を再びお迎えできますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月31日 08:20:11
-
数回利用していますが、山手線駅周辺のホテルとしてはコストパフォーマンスに優れて綺麗なホテルだと思います。
携帯・モバイルの各種充電器が各部屋に設置されている事も大変有難いです。
朝食のパンは種類が限られていますが焼き立ての美味しいパンをいただく事が出来る点も高評価です。
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月28日 17:33:59
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスに優れて綺麗なホテルと仰っていただき、スタッフ一同冥利に尽きる所存でございます。心より感謝申し上げます。
充電器に関しましては、お客様の仰る通り、携帯・モバイルの各種充電器を各部屋にご用意いたしておりますので、不便なくご滞在いただけます。
また、ご滞在中は当館の朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。当館自慢の焼き立てパンに高評価をいただき大変嬉しく存じます。当館の焼き立てパンは、保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。今後もより一層ご満足いただけるよう努めてまいります。またのお帰りを心待ちにしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】楽天スーパーポイント20倍プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月24日 09:41:11
-
フロントやロビーは綺麗でしたが部屋の清掃が気になりました。空気清浄機や洗面台の電球にホコリがかぶってたり、ユニットバスも目立たないところですがカビが生えていたり、清掃にあまり力を入れてないんだなと感じました。その他は駅近やアメニティも充実していて満足です！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月28日 13:29:01
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
当館の立地やアメニティに関しまして、ご満足いただけましたようで大変嬉しく存じます。アメニティは、当館ではスーパーホテルスタッフ考案のオーガニックローズが香るシャンプー、トリートメント、化粧水や、入浴剤等ご用意しておりますので、次回お越しいただけた際も是非ご使用くださいませ。
お部屋に関しまして、空気清浄機や洗面台の電球の埃、ユニットバスのカビ等、清掃に不備があり、お客様に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなことのないよう、清掃スタッフと清掃の見直しを行い、細心の注意を払ってまいります。手前勝手ではございますが、今一度挽回の機会を頂けますと幸いでございます。次回、ご来館の際にはご満足いただけるよう精進してまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。またのお帰りをお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【女性限定企画】ビジホ女子必見ゆっくり滞在１１時チェックアウトプラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーパールーム【上下型ツイン 定員１～2名幼児含む】】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月23日 17:58:26
-
スーパーが目の前にある、駅チカで、利便性良いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月28日 11:41:29
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただき、また、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館の立地条件に関しまして、嬉しいお言葉をいただき心より感謝申し上げます。お客様の仰る通り、当館は大塚駅から徒歩3分程の近い距離にあり、目の前にはスーパー、周辺にコンビニエンスストアや数多くの飲食店があり、また、池袋や新宿といった主要駅へのアクセスが良く、多くのお客様から便利だとご好評いただいております。
スーパーホテルは、お客様にとっての「第二の我が家」と思っていただけるようなホテルを目指しております。今後もお客様に気持ち良くお過ごしいただけるよう、精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございます。またお近くにお越しの際は、是非当館ををご利用くださいませ。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合3
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月21日 16:55:42
-
出張にて、利用させて頂きました。
立地条件も駅近くで、またJR山手線の為、都内アクセスは◎です。
お部屋は少し古さを感じました。
また お風呂のシャワーのお湯の出が悪いのか、なかなか温かくなりませんでした。シャワーも水圧が弱くて、寒かったです。ここは改善は難しいところでしょうか。。
朝食は オススメだけあって、パンが美味しかったです。
ありがとうございました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年12月09日 20:34:03
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
またご滞在中は当館の朝食をお召し上がりいただき、誠にありがとうございます。当館自慢の焼き立てパンも「美味しかった」とのお声をいただき、大変嬉しく存じます。スーパーホテルの健康朝食は1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。焼き立てパンも保存料・着色料不使用ですので、安心してお召し上がりいただけます。日替わりのメニューもございますので、次回お越しいただいた際も、当館の朝食をお楽しみいただけますと幸いでございます。
しかしながら、お風呂場のお湯の出が悪かったとのことで、お客様にご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。設備に関しましては改善が難しい点もございますが、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるよう、日々の点検やサービスに尽力してまいります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【出張応援特典】1，000円分QUOカード付☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スタンダードルーム【ダブルベッド１台】】
総合4
しょうちゃん3.4さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- しょうちゃん3.4さん [40代/男性] 2023年10月21日 13:59:42
-
サラダと数種類のパン、ごはんもあって朝食は満足、部屋もコンパクトながら使いやすい。大塚駅は飲み屋も多いし、独り晩ご飯もしやすいし、コンビニや遅くまで空いてるミニスーパーがホテル近くにある。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年11月30日 13:28:12
-
いつもスーパーホテルグループをご利用いただきまた、この度はスーパーホテル東京・大塚にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
沢山の嬉しいお言葉をいただき、大変光栄でございます。ご滞在中は、当館の健康無料朝食をお召し上がりいただき誠にありがとうございます。スーパーホテルの朝食は、1日の始まりを元気にスタートしていただくため、栄養価値の高い地産地消やオーガニックの食材を積極的に取り入れております。またお越しくださった際も、ご朝食を楽しみにご来館いただけますと幸いでございます。
お部屋に関しましても、使いやすいとのお言葉をいただき大変嬉しく存じます。また、当館の立地に関しましては、お客様の仰る通り、目の前にはスーパー、周辺にはコンビニエンスストア、その他沢山の飲食店があり、皆様からご好評いただいております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるホテルを目指して尽力してまいりますので、また大塚にお越しの際は、当館にお立ち寄りいただけますと幸いでございます。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽30】30日前のご予約におすすめ！☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 21:46:18
-
急遽決まった宿泊で前日に部屋を取りました。池袋に近い立地でホテル自体も駅から近く、大通りに面しているので夜道でも安心して向かえました。
お部屋はお任せでしたが、運良くダブルサイズのベッドのお部屋でくつろぐことができました。ベッド以外は狭めのお部屋ですが、必要なものは全て揃っています。
特に良かった点としては受付の方や朝の朝食のスタッフなどの挨拶などがしっかりしており心地よく過ごせました。またアメニティで5点選べるものがあったのですが、フェイスマスクや洗い流さないトリートメントなど他ではあまり見かけないものもあり使用感もよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年11月27日 18:42:04
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
スタッフの接客に関しましても、お褒めのお言葉をいただき嬉しい限りでございます。スーパーホテルではお客様に「第二の我が家」と感じていただけるようなホテルを目指しております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつおかえりいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
また当館では1泊につき5点ずつ、入浴剤やハンドクリームなどのアメニティをお選びいただけます。季節によってご用意しているものも変わっておりますので、次回ご来館いただいた際もぜひご利用くださいませ。
お部屋の大きさに関しましては、窮屈な思いをさせてしまい申し訳ありません。今回お泊まりいただいた部屋よりも広いスーパールームというお部屋もございますので、もしよろしければそちらもお試しください。設備面に関しましては改善が難しいところがございますが、皆様により快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】直前割プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合5
投稿者さんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月15日 16:32:40
-
駅から近く、スタッフの対応が親切でサービス面でも大満足です。
また機会があれば利用したいと考えています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- スーパーホテル 東京・大塚 2023年11月23日 19:30:49
-
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り、当館はJR山手線大塚駅から徒歩3分程の距離にあり、池袋駅や新宿駅などの主要な駅へのアクセスも良好です。また周辺にはコンビニエンスストアやスーパーマーケットなどもあり、多くの方から立地に関しまして便利だとのお言葉をいただいております。
またスタッフの接客に関しましても、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。今後も頂きましたお言葉を胸に、いつお越しいただいても居心地の良い心安らぐ空間をご提供できますよう精進して参ります。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿、誠にありがとうございました。
「また利用したい」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
またお近くにお越しの際は、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のお帰りを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- オンラインカード決済限定プラン☆焼きたてパン朝食ビュッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】お部屋タイプお任せ【部屋タイプは当日までのお楽しみ】】
総合4
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林檎mikuさんの スーパーホテル 東京・大塚 のクチコミ
荷物だけ預けようと15時少し前に着き、お部屋準備できてますのでと会計し入らせていただきました。おまかせプランでしたがレディース部屋にグレードアップありがとうございました。
マイナス気になった事が2点。お風呂のシャワーの水圧が弱かった。（ラミネートされた説明読みましたが正しく使っていました）
ベッドシーツに化粧品？かなにかの赤い染みがあって気になりました。クリーニング済みな感じで落ちなかった染みでしょうか。大塚店はコロナ禍前に宿泊、今回2回目で朝食初めていただきましたが焼きたてパン美味しかったです。
フロント、朝食、清掃の方も接客感じよく今まで宿泊したスーパーホテルさんの中で1番良かったです。
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この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・大塚をお選びいただき誠にありがとうございます。
フロント、朝食、清掃スタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉をいただき大変光栄でございます。今後もお客様に喜んでいただける気持ちの良い接客を日々心掛け、心地良くお過ごしいただけるようより一層精進して参ります。また、ご滞在中は朝食をお召上がりいただき誠にありがとうございます。当館自慢の焼き立てパンも、美味しくお召上がりいただけましたようで大変嬉しく存じます。
しかしながら、シャワーの水圧、ベッドシーツの染みに関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございません。ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。いただきましたお声を胸に、スタッフ一同改善に努め、今一度の機会をいただけますと幸いでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてのご投稿誠にありがとうございます。季節の変わり目でございますので、どうかご自愛の上お過ごしください。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・大塚
支配人・副支配人・スタッフ一同