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芦原温泉 花の宿 福寿 クチコミ・感想・情報

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芦原温泉 花の宿 福寿のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:91件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.67
  • 立地3.67
  • 部屋3.78
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.56
  • 食事3.57

総合1

5人中4人の方が参考になったと投票しています。

a.mamさんの 芦原温泉 花の宿 福寿 のクチコミ

a.mamさん [20代/女性] 2015-08-15 14:58:24

お盆の時期に芝政ワールドへ子供達と行くため利用させてもらいました。
一言で表すと、最悪です。

部屋→エアコンが古く温度の調節がしにくい。TVは殆どのチャンネルが見れない。洗面台の蛇口上の部分が何度も外れて扱いにくかった。

お風呂→脱衣所は比較的キレイにされていた。シャワーや蛇口の錆が酷い。
浴槽は中と外で計2だが、露天風呂はかなり狭く全く落ち着かないし、なにより温度がヌルい。中は広くはないので5人程入ると人が近くて落ち着かない。

食事→せっかくなのでワンランク上の料理コースで予約しましたが、茶碗蒸しやお魚など全体的に冷めていて残念でした。内容も焼き鮭、カレイの唐揚げなど…肝心のお肉は少量。因みに翌朝も焼き鮭でした。
極めつけは食事・布団有りの幼児は2人で予約してましたが、お子様料理が一つ足りずおばさんに伝えるとしばらくすると持ってきてくれたが、ラップをしたまま出されました。ビックリしました(笑)ありえない。
勿論、席もなかったので子供は落ち着いて食べれませんでした。
それにお子様のチキンライスは冷え冷え…ラップをして時間も経っていたせいか、エビフライなどもビチャビチャで子供が食べるのを嫌がりました。
ここまでくるとお子様料理はコンビニの方がましです。

接客→おばさん達は子供達に話し掛けてくれたり、愛想もよかったのにフロントが最悪。女性、男性共に無愛想過ぎます。
チェックアウトの際に【ちゃんと幼児は2人で予約出来てたのでしょうか?】と伺うと【はい。すみません。】と…そこで初めて謝罪されましたが、目も合わせないし無愛想で気分悪かったです。
食事があんな形になってしまったなら、その日のうちに一言そちらから言うべきでは?
チェックアウトにこちらから確認しなければ、そのままスルーしてたんでしょうね。
ここまで接客が最悪な旅館は初めてでした。あんなサービスしかできないなら子供の分を返金して頂きたい程です。

あと、お風呂は24時間とおばさんに教えてもらいましたが、朝6時前にお風呂に行くと真っ暗で電気も付いてなかったです…
自分で電気を付けて入りました(笑)

勿論、二度と行きません。
お金と時間を返して欲しいです。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2015年08月
ご利用の宿泊プラン
【和牛陶板焼き付☆】ワンランク上の料理コースを満喫 [1泊2食付]
ご利用のお部屋
【ゆとりの和室(~12.5畳バス・トイレ付き)】
a.mamさん
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