この度はホテルグリーンウィズにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
数多くあるホテルの中から私どものホテルをお選びいただいたのに、ご満足が頂けなかったようで心苦しく存じております。
今後はチェックを徹底しまして、清潔感ある客室を保ちくつろいで頂けるように努力いたします。
ご指摘の接客対応につきましては真摯に受け止めております。
今回、お客様に不快な思いをさせてしまいましたと深くお詫び申し上げます。
今後、このような事がないように基本から指導して参ります。
貴重なご意見をいただき本当に感謝申し上げます。こういったご意見が宿の成長の源です。
設備の運用、一つ一つを前向きに検討させていただきます。
いただいたご意見について真摯に受け止め、今後の改善の際の材料とさせていただきます。

この度は数あるホテルの中から、当館に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊に対してお客様のご期待に沿えない結果となってしまいました事誠に申し訳ございませんでした。
心より深くお詫び申し上げます。
今後は快適にご滞在頂けるよう施設管理を行って参ります。
この度はご多用の中ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。
末筆ながら、今回の内容について重ねてお詫び申し上げますと共に、誠に勝手なお願いではございますが、
今一度、仙台でのご宿泊の機会がございましたら挽回のチャンスを頂ければ幸いでございます。

ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー　小澤

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

当ホテルは、駐車場を持って無く提携駐車場へのご紹介となっております。お客様のご利用いただいたプランにつきましても、駐車場料金を含むプランではなく、提携駐車場1200円と記載しておりました。
駐車料金が含むプランも別途ございますのでご確認して頂ければ幸いでございます。

今後、プランの説明等見直しを図りわかりやすくしていきます。

お忙しい中、ご意見いただきありがとうございました。

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面につきまして,空調は、お客様側では、送風の強弱設定のみでご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして、元の温度設定を調査し改善を図ってまいります。

お忙しいところご感想を頂き誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面につきまして,ご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご指摘の件につきまして、調査し改善を図ってまいります。

お忙しいところご感想を頂き誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度はホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

設備面につきましてはご不便な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。すぐに改善はできませんので改装時の参考とさせて頂きます。

お忙しいところご感想を頂き誠にありがとうございました。次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー　中山

この度は、当ホテルグリーンウィズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
お客様のこの度のご宿泊に際し、私共スタッフの応対が、全くできておらず、お客様に大変ご不快の念をお与え致しまして、誠に申し訳ございませんでした。
ご朝食のチケットの件に関しまして、私共の不手際にも関わらず、お詫びの言葉もなく、大変ご無礼な応対となりました事、重ねてお詫び申し上げます。
今後、この様な接客応対が無いよう、徹底した指導、再教育を行って参りますので、何卒、ご容赦賜りますようお願い申し上げます。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考によりお客様に立場に沿ったホテルを目指し、励んで参りますので、よろしくお願い申し上げます。
改めてお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー
高野　一之

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

レストランスタッフの対応にお褒めのお言葉を頂きましてありがとうございます。 当ホテルのバイキング朝食は日替わりメニューでお客様からもご好評頂いております。

フロントスタッフの対応ではお客様にご不快の念をお掛けしておしまい大変申し訳ございませんでした。
フロントロビーの傘立てはお客様にご利用頂いております。傘立ての傘はご滞在中のお客様の傘でございましたのでお断りさせて頂きましたが、ご案内が足らずお客様にはご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

今後は、お客様が快適にご利用頂ける様、より良いサービスに努めて参ります。

貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございます。

ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー　齋藤

この度は、ホテルグリーンウィズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ビジネスでのご利用との事でお仕事お疲れ様でございました。

施設・施設に関しましては、早急に改善は難しいですが、お客様にご満足頂ける様 客室の清掃、お食事、サービスをより向上させ お客様が安心してゆっくりとくつろげるホテルを目指し今後も努めて参ります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。

またのご来館心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

ホテルグリーンウィズ
アシスタントマネージャー　齋藤

この度は、当ホテルグリーンウィズをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お忙しい中投稿をいただきましてありがとうございます。
料金、環境にご満足いただきまして、ありがとうございます。
ご指摘いただきました、サービス面につきまして、全スタッフ真摯に受け取り、初心に帰りサービスを行って参ります。
これからも、お客様よりの貴重なご意見を参考にスタッフ一同皆様に親しまれるホテルを目指し、励んで参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルグリーンウィズ
マネージャー
鄕野　一之