この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
数ある道後の宿の中より当館をお選び頂きましたにも関わらず、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
ご朝食のバイキングにつきまして、ご宿泊頂いておりました金曜日は、混雑しているお日にちでございました。団体のお客様がいらっしゃる場合等は、バスのご出発時間の兼ね合いで混み合う傾向にあるお時間をご案内し、遅めのお時間もしくは早めのお時間にお越し頂くことをチェックイン時におすすめさせて頂いております。何卒、ご理解いただきたく存じます。
そして、洋室タイプのお部屋にて、収納スペースやお化粧の出来る場所が欲しかったとのご意見につきましては、今後より一層快適にお寛ぎ頂くため、見直し・改善材料にさせて頂きます。
この度は、ご感想とご意見をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
従業員の対応につきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、お風呂入口等の手すりに関しまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。
スタッフ間で情報共有し、今後改善の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見をお寄せくださりありがとうございます。
時節柄、どうぞ皆様くれぐれも心身ともにご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の大浴場やお食事のバイキングに関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございません。大浴場の増設等は構造上難しく、ご理解いただきたく存じます。またバイキングの種類や質の充実につきまして、従業員間で情報共有させていただき、今後の課題とさせて頂きます。
その様な中ではございますが、スタッフの対応ではご不満なくお過ごし頂けましたこと安堵しております。
ご滞在中に、より多くのお客様にとって、ひとつでも多くの場面でご満足いただけますよう、これからも精進して参ります。
この度は、率直なご意見とご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
９ヶ月の娘さまとご一緒に宿泊されましたとのことで、和室のお部屋や大浴場にもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
当館にて、気持ち良くゆったりとお寛ぎいただきましたご様子が伝わり、安心しております。
これからも、設備面でもサービス面でもよりご満足頂けますよう、安心・安全を心がけ精進を続けて参ります。
クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや道後温泉本館までの立地、さらには和洋室タイプのお部屋におきまして、お褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
そしてバイキング会場にて、ポンジュースやステーキを沢山召し上がられてお子様や大人の方にもご満足いただけましたこと、我々としましても大変嬉しく思います。ありがとうございます。
今後も当館にて、ご家族皆様でリフレッシュしていただき、笑顔あふれる楽しいひとときをお過ごし頂けますよう、スタッフ一人ひとりがお客様の立場に立ち考え行動して参ります。
この度は、心温まるご感想をお寄せくださり誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夕・朝食のバイキング内容にご満足頂き、厚く御礼申し上げます。ステーキも何度もおかわりされて、果物のみかんやキウイもたくさん召し上がられたとのこと、何よりでございます。
これからも、当館にて心ゆくまでお寛ぎ頂き、お食事でも愛媛を感じていただきご満喫出来ますよう、従業員一同、日々工夫しながら努めてまいります。
皆様でのご旅行の中で、当館が少しでも思い出に残っておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地や夕食の会席料理、またスタッフの対応に関しましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
そして道後温泉本館へのご入浴が出来ましたとのこと、良かったです。道後温泉本館につきまして、今年の7月11日から全館で営業を再開します。新たな道後の雰囲気もぜひ味わっていただきたいので、機会がございましたら是非、またのご来館をお待ち申し上げております。
お寄せくださりましたお言葉を励みに、これからもおひとりでも多くのお客様にとって、気持ちの良い空間・サービスをご提供出来ますよう、スタッフ一同広い視野を持つことを心がけながら、日々精進して参ります。
時節柄どうか、ご家族皆様心身ともにご自愛くださいませ。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
道後に初のご宿泊とのことで、当館を選んで頂きましたにも関わらず和洋室タイプのお部屋やお食事のバイキング等、全体的にご期待に沿えず誠に申し訳ございません。
駐車場料金に関しましては、地域により異なりますが、宿泊料金に含まれている所もございます。また、道後地区ではほぼ全ての宿泊施設にて頂戴しております。何卒、ご了承くださいませ。
今後、ご指摘いただきましたところを少しでも改善出来ますよう、従業員間で情報共有させて頂き、施設・サービス面の向上に一同取り組んで参ります。
この度は、ご意見とご感想をお寄せくださりありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご両親とのご宿泊であったとのことですが、“大変満足しました”との最高のお言葉を頂戴し、我々としましても大変うれしく存じます。ありがとうございます。
これからも、お越し頂くお客様にとって『また泊まりに来たい』や『椿館よかったね』と思っていただき、心に残る宿を目指し、スタッフ一人ひとりが意識しながら努めて参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄、ご家族皆様くれぐれも健やかにお過ごし下さいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
会席のお料理内容や量にもご満足頂き、厚く御礼申し上げます。
“また泊りたいです”とのお言葉は大変うれしく、私どもの活力になります。ありがとうございます。
お食事に関しまして、当館ではバイキングもございます。季節によりメニューが変わるものもございますので、ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。
この度はご感想をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
時節柄、どうぞ皆様くれぐれもお体ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや館内の清潔さにおきましてご満足頂き、調理・厨房スタッフまた清掃スタッフともに感激しております。ありがとうございます。
そして、“楽しい旅行になりました”とのお言葉に安堵しておりますと同時に、我々としましても大変嬉しく思います。
これからも、椿館を選んで良かったとおひとりでも多くのお客様に感じて頂き、想い出すとほっと心温まるお時間をお過ごしいただけますよう、従業員一同、向上心を持って精進して参ります。
ぜひ、またのお越しをお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
当館の立地や館内の明治調の雰囲気、またお食事のバイキングにつきましてもご満足頂き、心より感謝申し上げます。
そして、現在改修工事中の道後温泉本館にもご入浴いただけましたようで良かったです。
文章を読み進めていく内に、ご家族皆さまで道後・椿館にて楽しくお過ごしいただき、ご満喫頂きましたご様子が伝わり、私どもとしましても大変嬉しく存じます。ありがとうございます。
頂戴致しましたお言葉を糧に、より多くのお客様に非日常の中で気持ち良くお寛ぎいただき、椿館ならではのおもてなしの心を大切にスタッフ一同、日々工夫しながら努めて参ります。
時節柄、皆さま心身ともにご自愛くださいませ。
ぜひ、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご夕食の鯛と海老・伊予牛の贅沢饗宴会席や大浴場におきまして、お褒めのお言葉をお寄せくださり、厚く御礼申し上げます。
しかしながら、お部屋からの景観と御手洗い用スリッパにつきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。景観に関しましては、一部のお部屋からは鷲谷霊園墓地が見える立地でございます。偉人の墓地でございまして、道後温泉の生みの親である『伊佐庭如矢』や、坂の上の雲の主人公である『秋山好古』のお墓もございます。当館ではパワースポットという位置づけでご紹介しております。お墓が見えない西側のお部屋もございますので、事前にお問い合わせ等いただきました場合ご対応させて頂いております。ご理解いただきたく存じます。
そして、スリッパに関しましても従業員間で情報共有させて頂き、今後改善に努めて参ります。
この度は、ご意見・ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
時節柄、どうぞご家族皆様くれぐれもご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングや大浴場におきましてご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
また、道後の街並みやハイカラ商店街等もご散策されましたでしょうか。椿館でのご滞在も含め、道後にてお過ごし頂きましたお時間が、心に残る楽しいひと時でありましたら大変嬉しく思います。
この度は、貴重なお時間を頂きましてのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
夕朝食のバイキングや従業員の対応、更には館内の雰囲気等につきまして心温まるお言葉を頂戴し、厚く御礼申し上げます。
そして、水軍太鼓の演奏にもご満足頂き感謝申し上げます。
当館にてお寛ぎ頂きましたお時間が、ご家族皆様にとって日頃のお疲れを癒していただき、心ゆくまで安らげるひと時をお過ごし頂けておりましたら幸いでございます。
ぜひ、またのお越しを一同お待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもお体ご自愛下さいませ。この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
ご家族でのご旅行であったとのことで、皆様で楽しいお時間をお過ごしいただけましたこと、大変うれしく思います。ありがとうございます。
また、和室のお部屋や大浴場におきましてもご満足頂き、心より感謝申し上げます。夜の水軍太鼓の演奏は週末限定で開催しております。ご観覧いただけまして何よりでございます。
今後も、おひとりでも多くのお客様に椿館を選んで良かったと思って頂けますよう、従業員一人ひとりがお客様のご期待に添えるよう、日々意識し取り組んで参ります。
ぜひ、またのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミのご投稿をお寄せくださり、誠にありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
お食事のバイキングにつきまして、期待以上とのお言葉を頂戴し、恐縮ながらも大変嬉しく存じます。また、スタッフの対応や和洋室タイプのお部屋に関しましてもご満足頂き、重ねてお礼申し上げます。
お寄せくださりましたお言葉を胸に、これからも“泊まって良かった”や“また泊まりに行きたいな”と感じて頂き、想い出して頂ける宿を目指して、スタッフ一同向上心を持って努めて参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。