この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。従業員・お食事・設備に関しましては、お褒めのお言葉をお寄せ下さり、誠にありがとうございます。
しかしながら、立地に関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。正直なところ、物理的にどうしようもないのが実情でございます。
日清・日露戦争時代に騎兵部隊指揮官として活躍した秋山好古氏や、今日まで存在する道後温泉本館また、道後一帯を築いた伊佐庭如矢氏ら 著名人も眠る鷺谷墓地でございます。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ごゆっくりとお過ごし頂けたとのご感想を頂きましたのにも関わらず、館内の空調設備にてご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。改善材料とさせて頂きます。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越し頂きましたのに、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。にも拘らず、寛容なお言葉を頂き、恥ずかしくも、大変感謝しております。
これからもひとりでも多くの思い出作りのお手伝いができますよう、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
次回も、ご家族皆様でのお越しを、心よりお待ち申し上げております。時節柄皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。
本当にありがとうございました。

この度は、ご宿泊頂き、誠にありがとうございました。スタッフに高いご評価を頂けて嬉しく思います。何よりの励みになります！！
これからも一人一人が考え、より一層皆様にお寛ぎ頂ける宿を目指して精進して参ります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
この度は、クチコミ投稿ありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、有難いお言葉をお寄せ下さり、感謝申し上げます。
何分、コロナ対策に100％の安心安全はあり得ないと考えております。
従業員ひとりひとりが努力し、手間を惜しまずに感染予防対策を図るのみと考えております。
この度は、口コミのご投稿、ありがとうございました。
時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、余りあるお褒めのお言葉の数々をお寄せいただきましてありがとうございます。自然光の射し込む3階まで吹き抜けのロビーは、当館の自慢できるスペースでございます。
また、愛媛の“ポンジュース”もご賞味いただけましたでしょうか？
大浴場に関しましても、ご感想をお寄せ下さり、ありがとうございました。これからも、工夫を重ねてゆったりと温泉タイムを満喫して頂けますよう努力を重ねてまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は当ホテル椿館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋、温泉にお褒めのお言葉をお寄せ下さり、大変うれしく思います。ありがとうございます。
これからもいつ来られても気持ちよくお過ごしいただけるようスタッフ一同努めてまいりますのでまた是非お越しいください。
次回お越しいただける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をお寄せいただきまして誠にありがとうございました。
ただ、折角お越しいただきましたのにもかかわらず、ご夕食におきましては私共の不手際でお客様のご期待を裏切る形となりましたことにつきましては、深くお詫びを申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。清水仕立てのお椀のお味に関しましては、お料理の準備段階におきまして、温め過ぎたことが起因しておりました。また、お料理の配膳におきましても、担当係が未熟なまま接客に携わっており、研修中のスタッフへの教育やバックアップ体制にも問題がございました。私どもの配慮が足りず申し訳ございませんでした。早速、若手育成の為のお部屋食提供の研修を行いますことをこの場をお借りしてご報告させていただきます。人員配置や、お料理提供につきましても今後同じことが起きませんように直ちに修正をさせていただきました。
このようなことがないように指導をしなければならないのにそれが出来ておりませんことは、只々反省をし、お詫びを申し上げるばかりでございます。
本人には、お寄せいただきましたお言葉をそのまま見せて、読んで聞かせ事の重大さを教えさせていただきました。大変ご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
また当日のご対応におきましても不手際があり、ご納得頂けず、有意義におくつろぎいただけませんでしたことにつきましては、深くお詫びを申し上げます。
今後は、お客様のくつろがれる時間を損なうことなく、直ちにご対応させていただける体制を整えてまいりたいと思います。
この度は折角ご宿泊いただきましたのに、本当に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。

この度は、数ある旅館ホテルの中から当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、お部屋のグレードアップに対するお喜びのご感想に嬉しく存じます。これからも、皆様に道後温泉でのご滞在をお愉しみいただけますように、スタッフ共々努めてまいりますので、是非またお越しください。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。時節柄ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、温かいお言葉をお寄せ下さり、深く感謝申し上げます。本当にありがとうございます。感染拡大に伴い、国からの要請や遵守すべきルールの変更続きで、お客様にも多大なるご迷惑・ご不便、またご協力をお願いしております状況です。こういった時期に、我々の心を慮ったお言葉に感動しております。こういったお客様のお気持ちにお応えできますようこれからも一人一人が考え行動し、より良い宿になれますよう精進いたします。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。この度は、誠にありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。またクチコミのご投稿、ありがとうございます。当館は、本年で創業40周年を迎えます。仰せの通り、建物は決して新しくはございませんが、ご宿泊頂きました和洋室はリノベーションを施しております。ご夕食ビュッフェに関しましてはご期待に沿えず申し訳ございません。
コロナに対して「これで大丈夫！」という確信はありませんから、お客様からの「安心できました。」というお言葉が聞けますと本当にホッといたします。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。ありがとうございました。

ご結婚、おめでとうございます。
新婚旅行に当ホテル椿館をお選び下さり、誠にありがとうございます。
率直なご意見を賜り、ありがとうございます。
タオルはアメニティセット巾着の中に、フェイスタオルを2枚ずつ、バスタオルは1枚お部屋に設置しております。コロナ前は、大浴場の脱衣所にフェイスタオルをたくさんご用意しておりましたが、何分、コロナ対策のガイドラインに則り、置きタオルは撤去させて頂いております。フロントには常時、予備を置いてございます。改善材料とさせていただきますことをご報告いたします。
これからもお一人様でも多くのお客様にお寛ぎ頂ける宿を目指して精進してまいります。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、誠にありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中から当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また数々のお喜びのご感想に重ねて御礼申し上げます。追加にてご朝食をお召し上がり下さり、またお褒めのコメントをお寄せ下さり、ありがとうございます。調理部のスタッフも励みになり今後の活力となります。
ぜひまたのご来館を一同、お待ち申し上げております。
時節柄、先行き不透明ですがくれぐれも皆様ご自愛くださいませ。
この度は、口コミのご投稿、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また、水軍太鼓の演奏をご覧くださりありがとうございました。
コロナ禍におきまして、水軍太鼓の演奏も随分長い期間控えており、また今後の感染状況により、開催予定を判断して参ります。太鼓メンバーの方々も、演奏を披露する機会が少なくなり、数少ない演奏を披露する場面では日ごろの力を発揮されたことと思います。一日も早く、穏やかな生活を取り戻すことが出来るよう祈るばかりでございます。
時節柄ご自愛ください。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご利用頂きました「伊予牛と鯛会席プラン♪」は、宇和島風の活き鯛めしを献立に含んでおりまして、新鮮な鯛とともに特製のタレを熱いご飯にかけていただく珍しい食べ方の愛媛県南部の郷土料理でございます。また炊き込んである「鯛釜めし」も両方の鯛めしをしっかりとお召し上がりいただけたとのご感想に喜ばしく思います。これからも、お一人様でもの多くのお客様に身も心もお腹も満足して頂ける宿を目指して努力を重ねて参ります。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。数々のお喜びのご感想に、深く感謝申し上げます。ビュッフェのお食事をお気に召して頂けたとのご感想に、大変嬉しく存じます。
“また利用させて頂きたい”とのご感想、コロナ禍におきまして、格段に有難いお言葉です。甘んじることなくこれからも努力を重ねてまいりますので、ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。時節柄ご家族皆様、くれぐれもご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご宿泊頂いたのにも関わらず、ご到着時にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。言い訳にもなりませんが、お泊り頂いた日程が、夏休み期間を利用した学生様の企業研修をお受けしておりました時期でございました。ご来館いただくお客様に快適にお過ごし頂けますよう、本従業員たちが目配り気配りをしフォローすべきでありましたことを反省点に、今後に活かしてまいります。
また、ビュッフェのお料理がお口に合わなかったとのご感想にまた申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご感想をお寄せ下さりありがとうございました。時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、数ある旅館ホテルの中から当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
また、ALL5の評点を頂戴し、改めて御礼申し上げます。コロナ対策に関しては100％安心というのは無いものと一同考えており、その都度相応しい対応策を講じております。ご滞在頂くお客様におかれましても、何かとご不便とお手間をお掛けしながら、より快適にお過ごしいだけるようこれからも甘んじることなく努力してまいります。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ママ友さんグループで、日ごろのコロナストレス等を道後の湯で癒されておられましたら嬉しく思います♪“大満足”とのご感想に、こちらまで明るい気持ちにさせて頂きました。
数々のお喜びのご感想に感謝申し上げるとともに、これからもお1人様でも多くのお客様にお寛ぎ頂けますよう精進してまります。ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。
時節柄ご自愛くださいませ。
この度は、ありがとうございました。

この度は、当ホテル椿館にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。また率直なご意見をお寄せくださいまして、ありがとうございました。
ご夕食会場の配席に関しまして、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。コロナ対策の一環として、配席数の制限に伴い、苦肉の策として会場のレイアウトを変更しております。
また、駐車場代金に関しまして、自家用車から大型バスまでご料金を頂戴しております。ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありませんが、ご了承くださいませ。
時節柄ご自愛ください。
この度は、ありがとうございました。