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シティホテルアンティーズのクチコミ･お客さまの声
総合3
フロントの対応が最悪でした。女性の方だったのですが、とても酷い対応で、最初の印象はとても悪いです。普通に受付をしてくれれば問題無いのに、何故睨むのか、小さな声でボソボソとぶっきらぼうに話すのか、理解できません。一緒に利用した友達も、こんなに綺麗なホテルなのに、従業員は最低だね。もったいない。と呟いていました。普通の対応をするべきです。普通の対応すらできない人間をフロントに置くべきではないと思います。クリスマスでとてもいい気分だったのが、最悪の気分になりました！あと、喫煙室を希望しましたが、部屋がモクモクと臭いままでした。喫煙希望とはいえ、誰かが吸った後の煙たい部屋はいい気分ではありません。空気清浄機をつけたらすぐに臭いは収まったので、つけておいて欲しかったです。立地と部屋の雰囲気、料金に関しては良いと思いました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。しかしながら、フロントスタッフの対応及び客室の臭いに関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員教育を再度見直してまいります。お忙しい中ご投稿ありがとうございました。改めて、この度のご滞在でお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。甚だ勝手ではございますが、ご寛容頂き、またご利用頂けましたら幸いでございます。またご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。フロント 前田 祐介
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総合3
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
フロントの対応が最悪でした。
女性の方だったのですが、とても酷い対応で、最初の印象はとても悪いです。
普通に受付をしてくれれば問題無いのに、何故睨むのか、小さな声でボソボソとぶっきらぼうに話すのか、理解できません。
一緒に利用した友達も、こんなに綺麗なホテルなのに、従業員は最低だね。もったいない。
と呟いていました。
普通の対応をするべきです。
普通の対応すらできない人間をフロントに置くべきではないと思います。
クリスマスでとてもいい気分だったのが、最悪の気分になりました！
あと、喫煙室を希望しましたが、部屋がモクモクと臭いままでした。
喫煙希望とはいえ、誰かが吸った後の煙たい部屋はいい気分ではありません。
空気清浄機をつけたらすぐに臭いは収まったので、つけておいて欲しかったです。
立地と部屋の雰囲気、料金に関しては良いと思いました。
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、フロントスタッフの対応及び客室の臭いに関しまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のご指摘を真摯に受け止め、従業員教育を再度見直してまいります。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
改めて、この度のご滞在でお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、ご寛容頂き、またご利用頂けましたら幸いでございます。
またご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。
フロント 前田 祐介