シティホテルアンティーズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ツインルームに空きがあり、以前にもご宿泊頂いておりましたので、ツインルームをご用意させて頂きましたが、チェックイン時に案内がなく大変失礼いたしました。

ヘッドボードの照明カバーにつきましては、ご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございません。
照明器具の構造上、外れやすくなっておりますが、
現状は改善が難しく私共も歯痒く感じております。
直ちに改善することは難しいですが、頂戴しました貴重なご意見として、今後の参考とさせて頂きます。

ご投稿ありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。