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投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月02日 17:34:59
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スタッフの対応は良かったが、
翌朝10時頃、風呂に入ってると、
清掃のおばちゃんがマスターキーで入室してきたのには驚いた・・・
チェックアウト時にフロントの女性が、
ボソボソとその事を謝罪してきたが、
あれは支配人クラスの役職ある従業員が、
チェックアウト時に謝罪すべき重大なミスだと思うのだが。。。
このホテルではよくあることなのかな？っと感じた。
ホテルに入ってる居酒屋は、
店員の愛想もよく、
料理も本格的でかなりオススメです。
名古屋グランパスの選手も訪れた事があるそうです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- シティホテルアンティーズ 2013年08月04日 02:04:50
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら、お客様には多大なご迷惑、そして不愉快な思いをおかけしてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘を従業員一同、深く心に刻み、これからの業務に努めてまいります。
改めて、この度のご滞在でお客様にご迷惑をお掛けしたことを深くお詫び申し上げます。
当ホテル2階にある居酒屋「HARU」につきましては
お褒めの言葉を頂く事ができましたことを、大変嬉しく思います。
HARUの従業員へ伝えさせて頂きます。
甚だ勝手ではございますが、どうぞご寛容頂き、またご宿泊頂けます事をお待ち申し上げております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ●シングル 格安5800円プラン●
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルルーム（120cmセミダブルベッド）】
総合2
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2013年04月06日 00:40:13
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部屋はきれいでした。値段はほかのビジネスホテルより少し高めのイメージです。高い割に無料朝食がついてなくて残念です。一日を元気に始めれる朝食ぐらいはサービスしでもよろしいんじゃないでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- シティホテルアンティーズ 2013年04月08日 06:36:04
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この度は、ご宿泊ならびにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。重ねて御礼申し上げます。
無料朝食につきましては、貴重なご意見としてお預かりいたします。
至らない点もありますが、接客やその他のサービスで補い、お客様が快適にお過ごし頂ける様、今後もより一層努めて参ります。
またの御宿泊を心よりお待ち致しております。
フロント 前田
- ご利用の宿泊プラン
- ◆ビジネス応援◆QUOカード2000円プラン◆
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（120cmセミダブルベッド）】
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投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2011年07月15日 11:01:21
-
エアコンがききにくくうるさい。他の部屋や廊下の物音がよく聞こえます。備品のドライヤーのスイッチを入れ頭上に掲げると変な音になるので使うのをやめました。11時チェックアウトでしたが周りの部屋が退出した為、お掃除がうるさく部屋を出ました。帰りは受付の方に乗り換えを親切に教えていただきました。立地は豊田市駅から近く周りにコンビニや居酒屋もあるので最高です。
【ご利用の宿泊プラン】
☆★女性限定レディースプラン☆★女性にうれしいアメニティプレゼント【POLA】ver.♪
シングルルーム（120cmセミダブルベッド）- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- シティホテルアンティーズ 2011年07月15日 12:52:49
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中エアコン、ドライヤー、お掃除の音など御不快な思いをおかけして誠に申し訳ございませんでした。早々に点検、交換等の対応をさせていただきます。
ご指摘頂きましたこと誠に感謝いたしております。
今後とも、お客様にご満足頂けますホテルとなります様、従業員一同努力して参ります。
また豊田市へお越しの折には是非ご利用下さいませ。
ご投稿誠にありがとうございました。
シティーホテル アンティーズ 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★女性限定レディースプラン☆★女性にうれしいアメニティプレゼント【POLA】ver.♪
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（120cmセミダブルベッド）】
総合2
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2010年12月23日 17:35:17
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今回、初めて泊まりました。ナノイーが設置され、リセッシュも置かれており、清潔感のある、いいホテルだ思いました。ただ、１点だけ残念だったことがありました。ホテルというより宿泊者への苦情になりますが、同じフロアに、大きな声でわめき散らしている人がおり、非常に恐い思いをして過ごしていました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年12月
- シティホテルアンティーズ 2011年01月13日 11:42:59
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この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
恐い思いをされたとの事、こちらも気づく事が出来ず誠に申し訳ございませんでした。この様な場合には、フロントへご遠慮なくお申し付け下さいませ。
お客様皆様がごゆっくりお寛ぎ頂けます様、スタッフ一同一層努力して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
シティホテルアンティーズ 田村
- ご利用の宿泊プラン
- 日付限定★ とってもお得すぎない？早い者勝ちプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム（120cmセミダブルベッド）】
総合2
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月26日 23:58:43
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家族三人でツイン1部屋、シングル１部屋に一泊しました。
母と私はツインの部屋に泊まったのですが・・・。
部屋に入った瞬間「くさい！！」
タバコ＆お酒くさい感じがもうダメで・・・。
バス・トイレもカビくさいしなんなんだろう・・・。
ちゃんと掃除してますか？
ビジネスはよく泊まるので禁煙室が指定できないとか、値段相応のホテルも多くありますが・・・。
今回はレディースプランだし禁煙室なのに！！
正直ショックでした・・・。
リセッシュが置いてあったのでいっぱい使ったけど効かず。
ちゃんとした空気清浄機もついてたのに・・・。
たぶんカーペット・カーテンとかじゃなくてカベ・天井までに染み付いてるんですね・・・。たぶん元は喫煙室だったんだなぁ・・・。
あえてこの部屋を禁煙室にしない方がいいです。
禁煙を指定する人は匂いに敏感ですから。
立地条件、接客も良し、アメニティのサービス、ホテル全体の雰囲気、2階に水のサービスなど、
たくさんいいなと思うポイントがあったのに部屋がダメでは台無しです。
とても残念でなりません。
後で父の泊まったシングルの部屋に入ったらそっちは匂いもなくきれいでした。
当然ですが部屋によって当たりはずれがあるんでしょう。
朝ごはんは別料金でやや高めですが、とてもボリュームがあっておいしかったです。
おしゃれでいいホテルだと思うのでぜひ改善してほしいと思いました。
辛口意見失礼致しました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- シティホテルアンティーズ 2009年07月30日 17:13:49
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この度は数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、遅ればせながらこの場を借りて深くお詫び申し上げます。
私共の確認不足で、ご滞在中お客様を不快な気分にさせてしまい大変申し訳ございません。従業員一同、心よりお詫び申し上げます。
お客様からのご指摘は、清掃スタッフだけでなくフロントスタッフにもこの事項をあらためて認識させるお言葉です、貴重なご意見をありがとうございました。
禁煙室、喫煙室に限ることなく、細心の注意を払い、お客様が快適にお過ごしできる様に、今後も全室の確認を徹底致します。
当ホテルには改善点が多々ございます。お客様の気持ちになって満足して頂ける様に心掛け、ホテルの全体の向上に努めてまいります。どんな些細なご意見でも結構です。今後ともご指導の程、宜しくお願い致します。
また、お客様にご宿泊して頂けるよう、従業員一同お待ち申し上げます。
フロント 小嶋真由美
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★女性限定☆★ポーラ・アロマエッセ・フェイスケアキット付レディースプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(セミダブルベッド）＜カップル・ご夫婦にも最適＞】
総合2
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
- 投稿者さん 2009年05月04日 23:16:31
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朝9時頃、清掃担当と思われる方がノックもなしにマスターキーを使って入室してきました。
慌てた様子で一言だけ「すいません！」と言いながらまた鍵をかけて立ち去られました。
チェーンロックをかけていたのでドアは少し開いただけでしたが、とても驚きました。
【ご利用の宿泊プラン】
☆出かけよう♪GW特別プラン☆チェックイン15：00／チェックアウト12：00
ツインルーム(セミダブルベッド）＜カップル・ご夫婦にも最適＞- 宿泊年月
- 2009年05月
- シティホテルアンティーズ 2009年05月05日 16:19:57
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この度はご宿泊中の当ホテル従業員の不手際、ならびに、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
１人１人が細心の注意を払い、お客様の立場になって行動のできるホテル従業員を目指し努めて参ります。
今まで以上に、お客様にご満足いただけるようなサービスが出来ますよう鋭意改善に努めますので、今後ともご指導、ご鞭撻を賜りますようよろしくお願い申し上げます。
また当ホテルにご宿泊いただきますようお待ち申し上げております。
フロント 小嶋真由美
- ご利用の宿泊プラン
- ☆出かけよう♪GW特別プラン☆チェックイン15：00／チェックアウト12：00
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム(セミダブルベッド）＜カップル・ご夫婦にも最適＞】
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総合2
投稿者さんの シティホテルアンティーズ のクチコミ
部屋が下水の臭いが酷かったです。
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この度はシティホテルアンティーズにご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、ご不快を思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。遅ればせながらこの場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
ごゆっくりお過ごし頂けます様おもてなしをさせて頂く事が私共の務めでありながら、このようなご指摘を賜りお恥ずかしい限りでございます。
この件につきましては、すべてのフロントスタッフ並びに清掃スタッフへ通達し、二度とこのような事のないよう再発防止を徹底して参ります。大変申し訳ございませんでした。
もし、ご滞在中に設備不備等お気づきの点がございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。
最後となりますが、お忙しい中、ご投稿いただきましたこと、心より感謝申し上げます。