この度はラグナスイート名古屋をご利用頂き、またお忙しい中貴重なご意見をクチコミへご投稿いただきました事、誠に感謝致します。

　禁煙ルームだったにも関わらず、バスルームや布団に煙草の匂いがあった件につきまして、これは本来お客様からご指摘を頂く前に、客室清掃の際に気づかなければならない事でございます。大変申し訳ございませんでした。
　わざわざメモに残しておいていただきました事、大変ありがたく思うと同時に、清掃時に匂いに気づく事が出来なかった事を深くお詫び申し上げます。
　匂いについてご不便をお掛けしてしまったにも関わらず、その後は快適にお過ごし頂けたとの暖かなお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。

　今回メモを残していただき、お客様のお手を煩わせてしまいましたが、何かお気づきになった事がございましたら、気兼ねなくフロントスタッフにお声掛けください。出来る限りお客様が心地よくご利用いただけるよう、ご対応させて頂きます。

　名古屋へはレジャーでいらっしゃったようでございますが、美味しい名古屋メシ等はお召し上がりになられましたでしょうか？
　弊ホテルは繁華街に位置しておりますので、周りに様々なお店等がございます。ショッピングやお食事等、お薦めをご紹介いたしますので、ご用命の際はフロントスタッフにお声掛けください。

　また周辺の観光等で活躍する、スマートフォン用の自撮り棒等も無料貸し出ししておりますので、次回名古屋に遊びに来た際は是非ご利用下さい。

　それではお客様のまたのお越しを、ラグナスイートスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ラグナスイート名古屋
フロント　木村　洋佑