この度はラグナスイート名古屋にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
　今回、お部屋の設備につきましてご不快なお気持ちをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

　ドアスコープはお客様の安全の為の設備でございます。外から見える事はございませんのでご安心くださいませ。
　しかしながら異物が入ってしまっていた件について、お寛ぎいただくお部屋にあってはならない事だと感じております。
　こちらについては早急にご対応させて頂きました。お客様にご不安を与えてしまいました事、深く謝罪致します。
　今後、お客様がお寛ぎいただくお部屋をご用意するに当たり、より注意を払い、お客様が安心して頂ける空間作りに努めて参ります。

　この度は口コミのご投稿誠にありがとうございました。お客様とまたお会いできる事を、心よりお待ちしております。

ラグナスイート名古屋
フロント　三島　茜