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リーガロイヤルグラン沖縄のクチコミ･お客さまの声
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2人中2人の方が参考になったと投票しています。
チェックインが遅くなるので眺めは特にこだわらなくてもよいかと、シティサイドビューを予約しましたが、実際には「シティサイド」どころか目の前はただひたすら向かいの建物の壁と屋上のコンクリート。覗き込めばかろうじて他のビルの一部が見えるという最悪の眺めでした。「ビュー」と銘打つにはあまりにミスリーディングではないでしょうか。またスタッフの方もあまり親身な感じではなく、朝食の混雑時の目安を聞いても「お答えしかねます」、チェックアウト時に空港までのタクシーの料金の目安を伺ってもはっきりした答えがかえってこず。マニュアル以外のことには対応できないという感じを全面的に受けました。
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ご宿泊ありがとうございます。今回滞在いただいた客室からの眺望が良くなかったことと「ビュー」という名称についてのご意見を頂戴しましたことにも感謝申し上げます。客室からの眺望について、特にシティサイドに関してはフロアによって眺望が臨めないことを明記していることで、誤解を招かないと考えておりましたが、名称について検討していきたいと存じます。また、スタッフに関して臨機応変に対応できなかったことにお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、教育の徹底・強化に努めて参ります。投稿者様が次回ご来館の際には、充実したホテルステイを体感いただけるようなサービスの向上を図っていきたいと存じます。またのご利用をお待ちいたしております。
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投稿者さんの リーガロイヤルグラン沖縄 のクチコミ
チェックインが遅くなるので眺めは特にこだわらなくてもよいかと、シティサイドビューを予約しましたが、実際には「シティサイド」どころか目の前はただひたすら向かいの建物の壁と屋上のコンクリート。覗き込めばかろうじて他のビルの一部が見えるという最悪の眺めでした。「ビュー」と銘打つにはあまりにミスリーディングではないでしょうか。
またスタッフの方もあまり親身な感じではなく、朝食の混雑時の目安を聞いても「お答えしかねます」、チェックアウト時に空港までのタクシーの料金の目安を伺ってもはっきりした答えがかえってこず。マニュアル以外のことには対応できないという感じを全面的に受けました。
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ご宿泊ありがとうございます。
今回滞在いただいた客室からの眺望が良くなかったことと「ビュー」という名称についてのご意見を頂戴しましたことにも感謝申し上げます。
客室からの眺望について、特にシティサイドに関してはフロアによって眺望が臨めないことを明記していることで、誤解を招かないと考えておりましたが、名称について検討していきたいと存じます。
また、スタッフに関して臨機応変に対応できなかったことにお詫び申し上げます。今後このようなことがないように、教育の徹底・強化に努めて参ります。
投稿者様が次回ご来館の際には、充実したホテルステイを体感いただけるようなサービスの向上を図っていきたいと存じます。
またのご利用をお待ちいたしております。