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アパホテル〈神田駅東〉 クチコミ・感想・情報

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アパホテル〈神田駅東〉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.09
  • アンケート件数:907件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地3.81
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.89
  • 風呂3.43
  • 食事3.66

総合4

投稿者さんの アパホテル〈神田駅東〉 のクチコミ

投稿者さん 2017-06-04 19:50:51

アパホテルはよく利用してますが、こちらは初めて利用しました。部屋がとにかく汚くてゾッとしました。ポットのお湯は入ったまま、コーヒーとお茶のトレーは埃だらけ、机の引出しも埃だらけ、絨毯(カーペット?)もゴミだらけ。バス・トイレにあったコップの中も汚れていて、とても使えませんでした。部屋を変えてもらおうかと思いましたが、疲れていて面倒だったのでやめました。東京駅から近くて良かったのですが、残念です。もう利用しません。

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年06月
アパホテル〈神田駅東〉 2017-06-05 13:00:26

この度はアパホテル<神田駅東>へのご宿泊誠にありがとうございました。
いつもアパホテルをご利用くださっていたにもかかわらず、当館でのご滞在では大変不快な思いをさせてしまいましたことをお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。日頃から清掃する者と清掃終了後にお部屋のチェックをする者がおり、清掃に関しては徹底して行っております。しかしこの度のような事が起こってしまったということは清掃担当者だけでなく、私どもの指導や連携不足であったということに他なりません。この度起こってしまった事は清掃担当者ともしっかりと共有をし、再発防止に努めて参る所存でございます。
大変おこがましくはございますが、次回ご予約の際に挽回の機会を承れましたら幸いでございます。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
宿泊課 藤原

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