夕飯+朝飯共にバイキング。金額から期待はしなかったがガッカリを通り過ぎて。評価にも困る。食べたいと思えるモノが少ない。補充されない料理皿。これを満足されたお客はいたのかしら・・・？　。TVはBS不可でした。　　　立地と管内従業員の応対は良いです。全部悪くないので、頑張って欲しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年05月

11月6日に宿泊しました。大江戸温泉物語さんへの宿泊は初めてでした。大江戸温泉物語というくらいだからと温泉を期待していましたが、温泉はあまり期待したほどではありませんでした。バイキングも広告とは全然違うもので…。ちょっと期待はずれ感が。お部屋はよかったので少し残念です。
旅行支援があったからお得に泊まれましたが、少し割高かなとも思いました。
従業員さんは丁寧に接してくださいました。お世話になりました。ありがとうございます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

風呂がプールより強い塩素処理
大きなホテルだから仕方ないのかもしれんけど、全身塩素臭がして
部屋は日の出が真っ正面に見え感動的
スタッフの方々は、とても感じの良い方々でしたよ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

10月15日に宿泊しました。
静岡で宿泊した宿はここで10個目でしたが、過去最悪でした。コスパという面では、静岡以外を入れても過去1番くらいに最悪でした。もう2度と泊まりたくないし、熱海というブランドでこんな値段でもお客が集まるんだなぁと感心しました。以下に、最悪だと感じた点を書かせていただきます。
①今回は飲み放題プランにしましたが、飲み放題にすると70分で4杯は飲まないと元を取れない設定でした。しかも、普通にあるメニューからではなく、限られたメニューの中で…。プランの中に「飲み放題をご利用いただかない場合も同料金となります」とあったので、怪しいなと思いつつ、今まで泊まった宿の飲み放題プランは良いプランのものしかなかったので、一縷の期待をもっていました。バイキングで70分で4杯も飲めない。
②お風呂は6時から9時は混みます、とエレベータに書いてあったので10時過ぎに入りに行きましたが、洗う場所もないくらい混んでいました。お風呂の大きさに対して宿泊客が多すぎる…。しかも、コロナ禍であるのにみんなよくしゃべっていたし、せっかくの温泉が気持ちよく入れませんでした。
③今まで、結構山のほうの宿にも泊ったことがありますが、部屋にwi-fiがない宿はほとんどありませんでした。しかし、この宿では一部しかwi-fiが使えず、しかも使うためにはアプリをダウンロードしなくてはなりませんでした。結構、高級なホテルだと思いますが、部屋でwi-fiが使えないのは驚きでした。
今回、大江戸温泉物語系列の宿は初めて泊まりましたが、高飛車な感じがしてコスパが悪く、もう2度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年10月

禁煙で予約しましたがタバコが臭くファブリーズを全部使用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

今回初めて宿泊しました。

部屋はバリアフリーで広めだったのですが、まず部屋に入った瞬間、たばこのような臭いが気になりました。
トイレも少しカビ臭く、洗面台に黒ずみが残っていました。

何より、部屋の電波環境が悪く、常に通信が不安定で部屋では過ごしにくかったです。(唯一、トイレだけは電波がよかったです)

温泉に関しては、塩素臭が気になりましたが、空いていればゆっくり浸かれました。

ご飯は夕食も朝食も種類が多くてよかったです。
ただ、朝食の際の烏龍茶置き場がわかりにくく、また、用意も少なかったので、すぐ無くなってしまったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

食事は美味しくないです。値段の割には満足度は低いですが、立地の分仕方ないのかな、、

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2022年04月

大江戸温泉物語系列の旅館は4軒目となります。
お部屋の老朽化、段差、窓からの景色は残念な感じ、と今まで宿泊した中では最も満足度の低い旅館です。
お食事は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

なぜこんなに評価が良いのか不思議です。夕食は混雑していて入れず、アナウンスがあったようだが部屋まで聞こえない。いつになったら入れるのか？やっと入れたと思ったら補充のない料理も多い。食事時間は90分と聞いていたが、宿の都合でスタートが遅くなったのに決まりですから時間で終わりますと言われ、急がせた訳ではないと思いますが言われたほうはなんか落ち着かない。ゆっくり食事を楽しみたいのに。品数は多く、お刺身など値段のわりには美味しいと思います。
お風呂は景色もあまり楽しめず、特に良さは感じない。しかも脱衣所の冷水機の上は埃で白っぽくなっている、横の紙コップを入れるケースの蓋が開きっぱなしで清潔感がありませんでした。夜はシャワーキャップの補充も無かった状態です。
部屋は、綺麗だしきちんと清掃され広い、内装やライトも素敵。さらに変な臭いもせず快適でした。窓が小さかった事はちょっと残念かな。ツインベッド＋一人分の布団は畳んで置いてくれてあるので敷くのが簡単でした。
立地は良く歩いて駅まで行けるのはショッピングにいいですね！車で行ったので駐車場までの送迎はあるのですが、帰り時には30分ほど待つと言われたので歩いて行きました。ホテルからすぐ近く（裏？横？）なのですが、傾斜がキツく階段が急なので特に高齢者は危ないです。
正規の値段なら勿論、県民割があっても、また泊まりたいとは思えません。スムーズにいかない事もあるでしょうが、その対応次第では理解し難く不快な思いになってしまいます。
初めて大江戸温泉を利用しましたがいい印象は持てなく残念です。従業員の方、一人一人は感じ良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

基本的に全部屋wi-fiH全く使え無い熱海では珍しいホテルです。パスワードは明記してあるのに使え無いのは詐欺に等しい、お年寄りはいいかも知れませんが、スマホ、タブレット、パソコンを使用する若い方は不便を感じるでしょう。使え無いことをHP等に明記しといたほうが良心的でしょう。
食事やお風呂は普通ですが、部屋の敷布団はペラペラで、腰痛の方は辛いと思います。車で行かれる方はホテルから離れたところに泊めることになるのでやめたほうが良いです。ホテル内には止められません。全体に古いホテルを買い取り表面だけ安くリフォームした感じですね。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2021年07月

大江戸温泉と名前がついているので温泉は期待していました。ですが風呂は2種類のみ
内風呂と露天風呂の２つのみ。露天風呂は雨が降っていると雫がポタポタ落ちてきて冷たい。大江戸温泉は何回か泊まった時があるが、こちらは今迄で一番がっかり。
気を取り直して、口コミ高評価の夕食に期待しました。
しかし、こちらもがっかりでした。会場は通路を隔て左右に分かれるのですが右側の席になると、料理まで遠い、料理が見えないため補充追加された料理がわからない。
食べ放題のカニも小さく一皿に足が１本位しか載っていない。名物の金目鯛は煮付けが煮過ぎて味が濃くなっています。コスパが最悪です。
唯一のプラスポイントは従業員の対応位です。熱海ということで楽しみにしていましたがとても残念でした。
もう、大江戸温泉系の施設は敬遠しようかなと思うほどでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

期間限定パワーアップのカニの食べ放題をお目当てにここに泊まることを決めました。それなのに細～い足がお皿に2本。。。食べ放題なのに2本しかのっていません。おまけに味も塩辛くて残念な気持ちでテンション下がってしまいました。金目鯛やマグロのお刺身は美味しかったです。補充もすぐにされていたのでなくなるものもありませんでした。
とにかくカニだけが残念です。館内にカニのポスターが貼ってありますが本当に騙された気分です。これから行く方はカニに期待しない方がいいと思います。
温泉はとても良くてスタッフさんの対応もとても良かったです。
コロナの対策もきちんとしていて、バイキング会場でマスクをしていない人には注意をしていました。
GOTOでお安く泊まれて温泉でのんびり過ごせました。お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

カニ食べ放題のキャンペーンがあまりにも残念過ぎました。
リーズナブルな料金だから仕方のない事なのでしょうが、今回のキャンペーンは過大広告です。
細くて食べるところがないカニを提供するくらいなら、やるべきではないと思います。
かえって、宿の評判を落とします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

部屋が、臭い

食事は、不味い

サービス 悪い

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

生後3ヶ月の息子の旅行デビューに利用させて頂きました。

車で向かいましたが、駐車場が遠いのが少し残念、、、建物の横の駐車場は一時的に荷下ろしなどに停め、後は違う場所に停め直すので手間かなと思いました。
ただ、案内スタッフの方がとても感じ良く接してくださって嬉しかったです。
建物の内装は全体的に古く、設備も昔ながらっていう感じでした。
大風呂も種類が少なめかな？

ご飯は思ったより沢山の種類があって、美味しかったです！
ベビーカーでしたが、広い奥の方の席を用意してくださり、息子が泣いてしまったので助かりました。

サンビーチに近いので、夜はライトアップされているビーチを散歩出来て、立地は最高だと思います。
キレイさを求める方には不向きかもしれませんが、スタッフの方が優しくて暖かいので、また来年行きたいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月