楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ渋谷神宮前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
小さな子ども連れなので禁煙の部屋をリクエストしていたのに、強烈にタバコ臭い部屋で頭が痛くなった。チェックイン時にも禁煙を用意できなかったという説明はなく、部屋に子供用のスリッパや歯ブラシなどセットされていたので案内間違いでもなさそう。こんな対応をされたホテルは初めて。フロントの方の感じはとても良くて親切な雰囲気でしたがもう利用することはないでしょう…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン渋谷神宮前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋のにおいでご不快な思いをさせてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当ホテルは全室禁煙となっており、客室点検時においが気になる場合は消臭をする手筈となっております。しかしながらこの度は大切なお子様と一緒のご滞在にもかかわらず配慮が行き届きませんでしたこと申し開きもございません。今後はこのようなことの無いよう清掃担当およびフロントスタッフの客室チェック体制を強化し、お客様が気持ちよくお寛ぎいただますよう最大限の注意を払ってまいります。誠に勝手ではございますが、何卒ご寛恕いただき次回当ホテルに挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。副支配人 野村
ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ渋谷神宮前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ渋谷神宮前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
小さな子ども連れなので禁煙の部屋をリクエストしていたのに、強烈にタバコ臭い部屋で頭が痛くなった。チェックイン時にも禁煙を用意できなかったという説明はなく、部屋に子供用のスリッパや歯ブラシなどセットされていたので案内間違いでもなさそう。こんな対応をされたホテルは初めて。フロントの方の感じはとても良くて親切な雰囲気でしたがもう利用することはないでしょう…
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はドーミーイン渋谷神宮前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただいたにもかかわらずお部屋のにおいでご不快な思いをさせてしまいましたこと伏してお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
当ホテルは全室禁煙となっており、客室点検時においが気になる場合は消臭をする手筈となっております。
しかしながらこの度は大切なお子様と一緒のご滞在にもかかわらず配慮が行き届きませんでしたこと申し開きもございません。
今後はこのようなことの無いよう清掃担当およびフロントスタッフの客室チェック体制を強化し、お客様が気持ちよくお寛ぎいただますよう最大限の注意を払ってまいります。
誠に勝手ではございますが、何卒ご寛恕いただき次回当ホテルに挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。
副支配人 野村