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ホテルクラウンパレス神戸 クチコミ・感想・情報

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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:2307件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.69
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.81
  • 風呂3.47
  • 食事4.21
宿泊年月
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1841件中 1~20件表示

総合3

婿さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

婿さん [70代/男性] 2024年06月01日 14:42:18

洗面化粧台のボールの内部に汚れが付着していて不潔に感じた。
ナイトウエアーが無く下着で寝る事になった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月29日 02:33:14

建物自体は古めですが,立地は便利.
音ヌケはかなりあるのが難点.朝ごはんは大変美味しかったです.
ほかスタッフの皆様親切です.新人さんも頑張っていました.

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:40:07

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お食事や接客対応に関して、お褒めいただき光栄でございます。
レストランスタッフへも共有させていただきます。

音ヌケに関して、設備担当スタッフと相談のうえ対策を講じて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月28日 14:34:38

東京からのバイクのツーリングで利用しました。ツーリングではビジネスホテルの利用が大半ですが、神戸のホテルは安心して駐輪できるところが少ないため、駐輪場所を優先してこちらを選びました。地下駐車場で十分でしたが、駐輪についてメールで事前に確認したところ、エントランス前の駐車スペースに停めさせてくださいました(いつもそうなるかは分かりません)。
駐輪場所が良いだけでなく、こちらのホテルはスタッフのレベルが高く、落ち着いた部屋から見える神戸港の夜景がとても綺麗で、ツーリングの疲れが癒されました。マリオット・インターナショナルと提携している高級ホテルだけのことはあります。勿論普通のビジネスホテルに比べてお値段は高くなりますが、その価値は十分あると思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:31:57

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様にとって、ご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
駐車・駐輪スペースは事前にご連絡いただけましたら、ご対応させていただきますので
次回、ご利用の際も、お気軽にお申し付けくださいますと幸いでございます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆チェックイン18:00/アウト9:00 ショートステイ 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月27日 22:35:35

立地の良いので便利。部屋の広さも問題なし。ただ、築年数がかなりたっているのかメンテナンス良くないのか、、
部屋のカーペットは染みだらけ。
洗面風呂は古いタイル張り。浴槽もかなり年季入ったもの。テンションが一気に下がってしまった。お値段が少し割高でも新しく気持ち良く泊まれるところにすれば良かった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:24:19

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

お部屋の件で、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。
各設備のメンテナンスに関して不十分であった点に関しては
設備担当のものと相談のうえ対策を講じて参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

シャンプーミトさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

シャンプーミトさん [50代/女性] 2024年05月27日 16:42:52

夜遅くに到着。スムーズにチェックインできて,しかも格安でお部屋のグレードアップしていただき快適な旅となりました。お部屋のお掃除が行き届いていてきれいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 07:18:49

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

当日にお部屋の変更が発生し、ご案内に対し、快くお部屋タイプの変更を了承くださりありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。

次回、神戸へおこしの機会がございましたら、ぜひまたお客様にお会い出来る事を
心よりお待ちしております。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月26日 22:10:17

駅に近く駐車場も出し入れ自由で便利でした。
なによりとてもお得な価格で朝食付きで大満足です。
遠方からの友人も喜んでくれました。エキストラベッドではないのが特によかったです。
時々揺れるような響くように感じたのは、何だったのでしょうか。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年06月01日 03:00:51

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご宿泊に対し、ご満足いただけましたようで嬉しく思います。

お部屋の揺れに関してですが、当ホテルは山側のお部屋が高速道路に面しておりますため
その影響で揺れが生じて参ります。

お休み中は、ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

揺れ等に関しては、山側よりハーバー側の方が、揺れは軽減されますため
次回ご利用の機会がございましたら、ぜひハーバー側もご検討くださいませ。


お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

かふうちんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

かふうちんさん [50代/女性] 2024年05月25日 21:30:31

アンパンミュージアムに行くには本当にいい場所で、遊んでランチした後、一度ホテルへ戻って休憩し、元気になってもう一度行くことができ、孫も大喜びでした。
娘と孫は別の場所からなので前の日から前乗りしており、その際にもお部屋を同じトリプルルームを用意していただき、ありがとうございました。
朝食もいい眺めの中おいしくいただきました。
孫のおむつが取れたらまたうかがって、今度は広いお風呂を一緒に楽しみたいと思います。
是非また行きたいねと娘とも話しております。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月30日 08:54:53

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が、娘様やお孫様との素敵な思い出になりましたようで嬉しく思います。

神戸へお越しの機会がございましたら、ぜひ次回のご利用も心よりお待ち申し上げます。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月21日 11:41:54

お風呂が冷と温を捻って調整するタイプでちょっとむずかしかった。
あと布団カバーに少しシミが付いていて不快でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月25日 09:43:53

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

ご利用に、関して、ご不便、ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。
清掃スタッフに共有するとともに、今後このような事がおきないよう対策を講じてまいる所存でございます。

お忙しい中、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月17日 21:34:57

駅からも近く、90日前までに予約をしたので、お得に宿泊できました。
お部屋もきれいで気持ちよく過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:49:51

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在が有意義なものになりましたようで嬉しく思います。
各観光地へのアクセスの良さがホテルの自慢でもございますので
神戸へお越しの際は、ぜひともまたのご利用をご検討下さいますと幸いでございます。

お忙しいなかクチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

kay2748さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kay2748さん [50代/女性] 2024年05月15日 18:04:22

朝食付きプランで格安で宿泊させていただきました。近くに住んでおり友達とゆっくりすごしました。
一つだけ有料のお風呂なら朝もするべきだと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:43:24

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

滞在中はごゆっくりおくつろぎ頂けましたようで幸いでございます。

大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に取次、検討致します。

お忙しいなかクチコミ投稿頂きありがとうございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 17:16:22

快適でした
阪神が優勝したら
秋にまた行きます

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:33:35

いつも、ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものになりましたようで嬉しく思います。

阪神の優勝、わたくしも御祈願致します。

お忙しいなかクチコミ投稿誠にありがとうございます。
秋のご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】朝食付きプラン
ご利用のお部屋
【ハーバーデラックスシングルルームA【禁煙18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月14日 11:20:14

従業員さんの対応がとても丁寧で安心して宿泊できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月20日 08:27:32

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

接客面でお褒めのお言葉をいただき、光栄にございます。
今後も、お客様に寄り添った接客を心掛け、精進して参ります。

お忙しい中クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
またのご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】

総合1

kuwabaramさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

kuwabaramさん [60代/男性] 2024年05月12日 09:30:20

唯一の問題を除いて概ね問題無いが、この問題は未来永劫、解決不能につき、絶対に泊まりたくないホテルである。

目の前の高速道路を通過するトラックが一日中振動を発生させている。最初は上の階の足音かと思っていたがずっと鳴り止まず、結果的に1晩中寝られなかった。後からハーバー側は問題無いと口コミで読んだが、高速道路側を割り当てられた客は一見さんという事だろう。とんでもないホテルだ。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月13日 16:59:34

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在時はご不便な思いをお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
お部屋のタイプに関してですが、ご予約タイプの”六甲”や”ハーバー”といったようで
最初の文言で山側かハーバー側かが決まります。

一見様だからなどと言うような理由で、お部屋を割り振っているわけではございませんので
ご了承いただけますと幸いでございます。

山側は高速道路がすぐ近くにあるため、音や振動に敏感なかたにはお勧めできない部分がございます。
しかし、客室からの景色や、お子様には電車が見える点などで好評を頂いております。

もし、ご宿泊に際して、ご不明な点やリクエストがございましたら
ご連絡いただけましたらご対応させて頂きますので、お気軽に申し伝えくださいませ。

お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫!プラン (2食付き)
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 17:22:41

フロントも丁寧に対応していただき、
部屋のほうも快適にすごすことができました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月13日 16:31:16

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

快適にお過ごしいただけましたようで嬉しく思います。
今後も、快適にお過ごし頂けますよう、スタッフ一同精進して参ります。

お忙しい中、口コミ投稿いただきありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月11日 00:48:48

毎週出張で利用させて頂いております。
フロントの方の接客も丁寧で、とても気持ちのよいサービスです。
一点最近残念なのが、チェックイン直後の為、自身ではなく、バスやシーツに髪の毛が落ちている事が最近目立ちます。
清掃も大変だと思いますが、髪の毛はちょっと残念です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月13日 16:29:33

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の清掃に関し、ご不便をおかけして申し訳ございません。
清掃スタッフに申し伝えし、今後そのような事が無いように厳しく注意して参ります。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合5

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月07日 22:04:50

サッカー観戦で宿泊しました。ハーバーランドに近くリニューアルした神戸タワーにも歩いて行けてよかったです。部屋からハーバーランドも見えてゆっくりできました。朝食は連休最終日だったけどチェックインの時に混むと聞いていたので朝一で行ったので空いて種類も豊富ですごく美味しかったです。シャワーの水量が弱かった以外はすごく快適でまた宿泊したいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月13日 16:28:03

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用頂き誠にありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで幸いでございます。
また、お食事もお口にあいましたようで嬉しく思います。
レストランスタッフへも共有させていただきます。

お部屋のシャワーについてですが、ご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。
お部屋のチェック等、念入りに対応させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。

またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【ハーバースーペリアツインルーム【禁煙 36.6平米】】

総合4

exo1116さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

exo1116さん [50代/女性] 2024年05月04日 18:53:22

5月2日に娘と泊まりました。夜、ハーバーランドのモザイクで食事しても、ホテルは近くなのでラクチン。ホテルはやや古びていましたが、800円でスパが使えて良かったです。朝食には、地元のそば飯やタコ飯、明石焼きもありました。チェックアウトが12時というのも嬉しい。ゴールデンウィークで混み合う前に、午前中にハーバーランドで買い物してから、チェックアウトしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月05日 07:30:47

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在がお客様にとって有意義なものになりましたようで嬉しく思います。


レストランのご朝食もお客様のお口に合いましたようで幸いでございます。
レストランスタッフに申し伝え致します。

また神戸へお越しの際にお客様にお会い出来る事を心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合3

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 20:13:06

祝日前の宿泊で駅近くでしたがお値段もリーズナブルで良かったです。雨でも濡れず駅地下から行ける所が良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月04日 17:07:17

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご宿泊に関して、ご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。

また神戸へお越しの際は、是非お客様にお会いできることを楽しみにしております。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【ハーバーツインルーム【喫煙可18.3平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 19:39:59

三人で宿泊費させていただきました。GWは例年神戸に一泊する事にしています。このホテルは料金も安くて神戸駅からも近く、また、モザイクにも近いので食事にも不自由しませんし、今後も利用させていただきたいホテルです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月04日 17:03:49

この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、快適にお過ごしいただけましたようで幸いでございます。
また神戸へお越しの際にお客様にお会いできることを心よりお待ち申し上げます。

お忙しい中クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
◆【お日にち限定!特別大セール!!】なんと!朝食無料プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

総合4

投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ

投稿者さん 2024年05月03日 00:20:59

立地がよく部屋もきれいで満足です。大浴場は少し高いと思いますが、その分すいていて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ホテルクラウンパレス神戸 2024年05月03日 06:12:22

この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。

立地に関しては利便性の良さが当ホテルのセールスポイントでございますので
ご満足いただけましたようで光栄でございます。


大浴場に関しては、お値段が少しする分、ご宿泊のお客様しかご利用できないといったメリットもございます。
ご利用に際して、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで嬉しく思います。

お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
◆連泊だからお得! 素泊り(食事なし)プラン
ご利用のお部屋
【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】

1841件中 1~20件表示

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