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投稿日：2021-10-13 20:18:05
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投稿日：2020-01-11 22:00:08
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投稿日：2020-01-11 21:54:36
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投稿日：2018-06-09 17:26:41
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投稿日：2018-06-09 17:25:02
総合3
ビヴァ～さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
神戸駅から地下道直結でとても便利。港の商業施設にも近く、立地は最高でした。
お部屋はハーバーツインとのことでしたが、前に高いビルがあり、港は見えませんでした。
お部屋はこじんまりときれいでしたが、お風呂にはカビがあり、しっかり清掃が行き届いてはいない感じ。フロント前にいた案内の女性の対応はイマイチでちょっと残念。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴室の清掃不備ならびにスタッフの応対でご不快の念をお掛けし大変申し訳ございませんでした。清掃の件につきましては、清掃責任者に隅々まで確認作業を徹底するよう申し伝えます。また、お客様の立場に寄り添ったサービスを心掛けるようフロントスタッフへ教育・指導を行ってまいる所存にございます。
また機会がございましたら是非当ホテルをご利用下さいませ。次回のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。