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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
何回か利用をしていますが、サービスの質が落ちたように感じました。特に朝食に対してです。テービルに帰室した方々の下膳されない食器が山になっている。その脇をスタッフの方々がスルーして歩いて行く。またコーヒーのポットがカラになっており、無いとスタッフに伝えると今落としているので出来たら報告しますとの事。待っていましたが全く報告もなくポットが置いてありました。バイキングの食品目も内容も以前より少なくなり味も品質も落ちました。あの状態での代金¥1800は高いと思います。立地条件もあり利用される方も多いと思います。やはり朝食も選択する重要条件になります。また利用させて頂くこともあると思いますがよろしくお願い致します。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございましたまた、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。今回ご意見を頂戴致しました、朝食レストランでの対応につきましては大変失礼致しました。関連各部署にも申し送り、よりお客様の立場に立ったサービスを申し上げるよう、改善を図って参ります。これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存でございます。引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
何回か利用をしていますが、サービスの質が落ちたように感じました。
特に朝食に対してです。
テービルに帰室した方々の下膳されない食器が山になっている。
その脇をスタッフの方々がスルーして歩いて行く。
またコーヒーのポットがカラになっており、無いとスタッフに伝えると今落としているので出来たら報告しますとの事。
待っていましたが全く報告もなくポットが置いてありました。
バイキングの食品目も内容も以前より少なくなり味も品質も落ちました。
あの状態での代金¥1800は高いと思います。
立地条件もあり利用される方も多いと思います。
やはり朝食も選択する重要条件になります。
また利用させて頂くこともあると思いますがよろしくお願い致します。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊賜りありがとうございました
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
今回ご意見を頂戴致しました、朝食レストラン
での対応につきましては大変失礼致しました。
関連各部署にも申し送り、よりお客様の立場に立ったサービスを申し上げるよう、改善を図って参ります。
これからも、よりご満足いただけるホテルとなるようサービスの向上を図って参る所存でございます。
引き続きご愛顧いただけましたら幸甚に存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。