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ホテルクラウンパレス神戸のクチコミ･お客さまの声
総合3
友人と観光目的で宿泊しました。寒波が来ていたこともあり、部屋が空いていたのか当初予約していたより広い部屋にして頂けました。部屋の広さも充分あり、とても快適に過ごすことが出来ました。フロントの対応も丁寧で有り難かったです。食事はプランに組み込んでいなかったのですが、提案してくださったので朝食バイキングを付けましたが、正直とても残念でした。スタッフの方は宿泊客が来ても挨拶はなく、無言でテーブルに案内されアルバイトの方なのでしょうが、その辺りの教育はされないのだなと思いました。他にも数組の方が案内されてましたが、挨拶はなし。また、バイキングの品数は値段と比較すると少ないです。朝食以外はとても快適でした。神戸にまた行くことがあれば、宿泊を検討したいです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。またお部屋やフロントスタッフに関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。しかしながら、朝食会場でのお食事に際しましてご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
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総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
友人と観光目的で宿泊しました。寒波が来ていたこともあり、部屋が空いていたのか当初予約していたより広い部屋にして頂けました。部屋の広さも充分あり、とても快適に過ごすことが出来ました。フロントの対応も丁寧で有り難かったです。食事はプランに組み込んでいなかったのですが、提案してくださったので朝食バイキングを付けましたが、正直とても残念でした。スタッフの方は宿泊客が来ても挨拶はなく、無言でテーブルに案内されアルバイトの方なのでしょうが、その辺りの教育はされないのだなと思いました。他にも数組の方が案内されてましたが、挨拶はなし。また、バイキングの品数は値段と比較すると少ないです。
朝食以外はとても快適でした。神戸にまた行くことがあれば、宿泊を検討したいです。
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この度はホテルクラウンパレス神戸にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またお部屋やフロントスタッフに関しますお褒めのお言葉を頂いたことに重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食会場でのお食事に際しましてご気分を害してしまうご対応でございましたこと深くお詫び申し上げます。
スタッフの教育指導が至りませず申し訳ございませんでした。
本来であれば、何事におきましても、先ずはお客様の立場に立ってご対応させていただく事が第一であるべき所、ご希望に添う事が出来ず重ねてお詫び申し上げます。
今後はお客様の立場に立ったサービスを心がけるよう改善・指導致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。