総合5
zacky2000さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- zacky2000さん [50代/男性] 2024年02月24日 15:21:09
-
ＪＲ神戸駅の目の前で立地はとてもよく、到着時のベルボーイの対応もスムーズでした。
施設自体も年数は感じるもののとても豪華な作りが印象的でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月27日 21:04:21
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン時の対応や客室に対して、お褒めの言葉をいただき大変光栄でございます。
今後もお客様に満足して頂けるようなサービスをスタッフ一同心がけてまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:32:32
-
車で来たので、駐車場有りのホテルを探してここにきめました。
雨だったので地下駐車場はありがたかったです。
大浴場がある事も後から知り、利用しました。（別料金800円）
チェックアウトも12時と遅いのでゆっくり朝食を取った後帰る準備ができました。（朝食はビュッフェスタイル）
ホテルから umie やmosaicに傘をささずに行けたのですが 確認不足で後から知りました。
『こちらから行けます』みたいな
案内がわかりやすくあったら良かったなと思います。
全体的に満足できました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月24日 05:58:48
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
神戸でのご滞在がお客様にとって有意義な物になりましたようでうれしく思います。
観光地へのアクセスに関して、貴重なご意見ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考に、ご宿泊の方により快適にお過ごしいただけますよう
対策を講じてまいります。
次回もまたお客様にお会いできることを楽しみにお待ちしております。
お忙しい中、クチコミ投稿いただきありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月23日 16:28:21
-
いつもありがとうございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月23日 22:13:58
-
いつもホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご滞在もごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか？
次回のご利用、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【LUXDAYSセール】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月21日 20:57:03
-
いつもと違う宿に泊まってみたくて初めて利用しました。
海が見えるのがいいかなと思い、ハーバービューのお部屋を予約したら、海が隙間から見える建物ビューでとっても残念・・・別な宿にすれば良かったです。（見えないことがあると明記してほしかったです）
でも、接客はとても丁寧でしたし、朝食もいろいろな種類がありどれもおいしくて満足でした。
大浴場はちょうど子供連れの方がいて、静かにゆっくりという感じではなかったものの、長旅の疲れが少し取れたので良かったです。
お部屋はルームキーの置き方によっては電気が付かないので、もう少しわかりやすい方法だと良いのかなと思ったのと、空調の調節がベッドサイドパネルなのがわかりづらく、夜遅くまで窓全開してしまったので、わかりやすく表記していただけるとありがたいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月22日 07:42:07
-
この度は、ホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊時の貴重なご意見誠にありがとうございます。
お部屋に関して補足ですが、客室からの眺望について
現在は、ホテルからハーバーエリアの間にビルやマンションが数多く建っておりますのと
ライトアップを行っているモザイクのエリアまでかなり距離があり
又、角度的にもお部屋から夜景を見渡すことも難しくなっております。
今後、ホームページに記載を検討させて頂きます。
夜景や綺麗な景色をご希望でしたら、山側の客室がお勧めでございます。
次回ご利用の機会がございましたら、是非ご検討くださいませ。
客室内のご指摘の件も、共有のうえ対策を講じてまいる所存でございます。
次回もまたお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月19日 16:17:50
-
ロビー階のエレベータが開いている状態だったので乗ろうとしたら突然閉まった。
挟まれても閉まろうとするのは危険だと思いますが・・・
おかげで時計のブレスはキズだらけです・・・
あと部屋によっては枕元付近にコンセントがない場合も多く、
バスタブの蛇口の調節がうまくいかない部屋も多いので改善してもらいたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月21日 19:20:54
-
いつもご利用いただきありがとうございます。
お気づき頂いた点に関して、担当部署に共有し、改善に努めさせていただく所存でございます。
貴重なご意見ありがとうございます。
またお気づきの点がございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。
またのご利用スタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
総合3
よっしん93さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- よっしん93さん [60代/女性] 2024年02月16日 17:58:49
-
スイートを利用しました。
受付の時 慣れてない方なのか時間がかかり キーの説明も説明されたのとは違ってました。
シャワーベースがあり良かったのですが…下の方が黒カビだらけてました。
スパのお風呂の受付の方は丁寧でとても高印象でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月17日 06:43:41
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックインの際、不慣れな対応で、お客様を不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。
担当のスタッフには厳しく指導し、今後このようなことがないよう致します。
客室内のシャワーブースの件も大変申し訳ございません。
清掃スタッフに共有し、清掃強化に努めます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【平日限定】朝食プレゼント＆24時間ステイ スイートルームDE贅沢ステイ
- ご利用のお部屋
- 【六甲スイートルーム【禁煙52.5平米】】
総合2
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月13日 05:09:05
-
お風呂が有料なのに１５時から２３時３０分までとは。
朝風呂がないのは・・・
その為、利用しなかった悲しい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月13日 20:28:14
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大浴場に関して、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署へ申し伝えし致します。
お忙しいなかクチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆マンダリンコートで中国ディナーを満喫！プラン (2食付き)
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月03日 12:13:14
-
とてもお安く宿泊でき満足です。立地もよく便利でしたが、お部屋は古さを感じ、掃除も行き届いてない部分が見受けられました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月05日 16:22:59
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
アクセスの利便性に関し、ご好評頂く事が出来、大変うれしく思います。
清掃に関し、不十分であったこと、深くお詫び申し上げます。
担当スタッフには厳しく注意し、改善に努めさせていただく所存でございます。
お忙しい中、口コミ投稿へのご協力誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽90】90日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【禁煙18.3平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月01日 21:27:27
-
3泊させて頂きましたが、駅からのアクセスも良く、大変快適でした。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月02日 20:22:48
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が快適なものになりましたようで嬉しく思います。
神戸へお越しの際は、またお客様にお会いできることを心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月28日 14:53:33
-
ホテルが神戸駅直結で便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月02日 16:00:55
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在が、有意義なものになりましたようでうれしく思います。
また、神戸へお越しの際は、お客様にお会いできるのを楽しみにしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム【喫煙可18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月27日 08:19:30
-
神戸のお気に入り焼肉屋さんに行く時は、いつも利用させて頂いています。地下駐車場で雨でも便利でお気に入りです。今回は、ルミナリエの為、チェックイン前の時間から停めさせて頂き助かりました。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年02月02日 15:52:11
-
いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
この度のご宿泊も、有意義なものになりましたようで幸いございます。
4年ぶりの再会となりましたルミナリエはいかがでしたでしょうか？
またのご利用をスタッフ一同、心よりお祈り申し上げます。
お忙しい中、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 16:05:25
-
12月に利用しました。
神戸駅直結で交通の便も良いし、モザイクへも徒歩圏内。夜景が素晴らしかったです。
喫煙の部屋しか取れませんでしたが、掃除が行き届いているのか、嫌なニオイを強く感じることはありませんでした。
JRで元町へ一駅の立地なので三ノ宮界隈へのアクセスも良好です。
難を言えば、駐車場でどこに停めれば良いか分かりにくいところです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 23:37:09
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご宿泊に関し、お客様にとって有意義にお過ごしいただけました様で幸いでございます。
アクセスの利便性に長けておりますのが、当ホテルの自慢でございますので
神戸へお越しの際に、またお客様にお会いできることを楽しみにしております。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆チェックイン13:00／アウト13:00 ゆったり24時間ステイ 素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月25日 07:06:11
-
空調の調整が効かず暑すぎて子供が寝れなかった。大人なら我慢出来るとは思うが…。立地は良く神戸観光には便利。、
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:21:43
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様にはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
空調に関してですが、当ホテルは一括管理のため、現在の時期は暖房のみの運転でございます。
チェックインの際にご案内ができておらず、申し訳ございませんでした。
お部屋で気になることがございましたら、フロントにお電話いただけましたら対応させていただきますので。
次回、ご宿泊の機会を頂けるのでございましたら
お気づきの際にお電話いただけますと幸いでございます。
スタッフ一同、お客様にご満足いただけますよう、精進して参ります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽30】30日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【禁煙26.2平米】】
総合3
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月24日 20:25:52
-
初めて宿泊しました。立地は凄く便利で良かったのですが…。
部屋が古いのかな？
建物が古いのかな？
部屋のお風呂は最悪でした。
髪の毛があったり。
トイレにも髪の毛が落ちていたり。
端っこなんかホコリでした…。
立地だけは良くて部屋が…ですね。
フロントマンは良かったです。
女性のフロントマンは…お客様が居るのにパソコン？を見入っていました。
それに気付いた男性のフロントマンはすぐに対応してくれました。
次は宿泊 少し考えます。
立地は良くて部屋の掃除が出来てないのは少し不愉快でした。
辛口ですみませんが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月25日 20:14:52
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックインの際や洗面所の清掃の不備について、お客様にご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。
担当スタッフには、厳しく教育してまいります。
お忙しい中、クチコミ投稿頂き誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【禁煙26.2平米】】
総合5
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月22日 16:06:47
-
家族３人で宿泊しました。トリプルの部屋でしたが少し手狭に感じました。朝食を頂きましたが17階レストランは眺めもよくビュッフェの種類も多く味も良かったです。またスパも利用しましたがサウナもあり気持ち良かったです。
また、利用したいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月24日 07:40:51
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
朝食やスパのご利用がご満足のいくものになりました様で幸いでございます。
お客様にまたお会いできるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用心よりお待ち致しております。
お忙しいなか口コミ投稿頂きありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
総合5
koback!さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- koback!さん [50代/男性] 2024年01月10日 08:57:08
-
モザイク、umie、万葉の湯とのアクセスが良く、最高でした！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月11日 07:34:46
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
アクセスの利便性に関し、好評をいただけ大変嬉しく思います。
また、駅も近い為、電車で観光地へ向かうにも大変便利な位置となります。
神戸へお越しの際は、またのご利用を検討頂けますと幸いでございます。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲ツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合2
_wish_さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- _wish_さん [60代/男性] 2024年01月08日 06:51:46
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急遽の宿泊で1月5日に宿泊しました。
神戸駅、高速IC、観光地にも近く駐車場（有料ですか1000円は良心的）もあり立地は最高でした。
残念なのは大浴場が有料で翌日の朝は利用できないこと。
部屋のスタイルにもよるかもですが空調スイッチの場所が低く、かがみ込まないと調整できないこと。
携帯ケーブルの備え付けがないこと。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月11日 07:31:08
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの利便性に関し、好評いただきありがとうございます。
大浴場について、貴重なご意見ありがとうございます。
担当部署に申し伝えいたします。
空調や携帯ケーブルに関しては、すぐのご対応は難しいかもしれませんが
お客様にとって、快適な滞在になるよう、善処して参ります。
神戸におこしの際、またお客様におあいできる事を楽しみにお待ちしております。
お忙しいなか、口コミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【ハーバーデラックスシングルルームＡ【喫煙可18.3平米】】
総合5
mnkpoさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- mnkpoさん [50代/男性] 2024年01月07日 16:04:34
-
便利な立地で大満足です。次回も利用したいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月07日 20:04:18
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
観光地へのアクセスの利便性を評価いただき大変うれしく思います。
次回、神戸へお越しの際もご利用をご検討頂けますと幸いでございます。
スタッフ一同、またのご利用心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【さき楽60】60日前までのご予約でお得な素泊り(食事なし)プラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲トリプルルーム【喫煙可26.2平米】】
総合4
投稿者さんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月04日 21:03:09
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立地が良く、部屋も綺麗で良かったのですが、エアコンが効かず夜暑かったです。でも朝食が美味しかったので結果的には良かったです！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- ホテルクラウンパレス神戸 2024年01月06日 08:27:02
-
この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様には、空調の件でご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございません。
お気づきの点がございましたら、フロントにお電話いただけますと対応させていただきますので、お気軽に仰っていただけますと幸いでございます。
レストランのご朝食については、お客様のお口に合いましたようで、嬉しく思います。
レストランスタッフに申し伝えいたします。
お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
お忙しい中、クチコミ投稿いただき、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【新春SALE】◆朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【六甲デラックスツインルーム【喫煙可26.2平米】】
総合4
ヨシトモくんさんの ホテルクラウンパレス神戸 のクチコミ
フロントの女性に駐車場への行き方を尋ねたところ、地元の人にありがちな対応で、初めてこの地を訪れた私たちにはなかなか理解できない案内でした。
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この度はホテルクラウンパレス神戸をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様のご質問の際、スタッフのご対応により、不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
対応スタッフには厳しく注意し、今後同じことが起こらぬよう指導致します。
貴重なご意見、誠にありがとうます。
次回また、当ホテルへお越しの機会がいただけますようスタッフ一同精進して参ります。