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天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合2
色々なドーミーイン系のホテルに宿泊しておりますが、こちらのホテルは、今回が初めての利用でした。ドーミーイングループの中でも、「PREMIUM」クラスという事もあり、他のPREMIUMクラスのホテルと、どう違うのか?とても楽しみにしていたのですが、「PREMIUM」感はまったく感じられませんでした。普通に「ドーミーイン和歌山」という名前で営業した方が良いのではないか?というレベルでした。接客はとても素晴らしいとは思いましたが、何をもって「PREMIUM」と言っているのか、その基準・理由が見つかりませんでした。
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いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。またスタッフの接客面につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。しかしながらご滞在中、お客様のご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。「PREMIUM」の特徴として、ビジネスのお客様はもちろん、観光目的のお客様にもたくさんご利用して頂けるよう、「ツインルーム」など広めの部屋タイプを多く設けております。また客室では「ミネラルウォーターサービス」の実施、ロビーでは館内案内や周辺観光情報、飲食店マップの検索ができる「デジタルサイネージ」を取り入れております。今後お客様に、上質なくつろぎとやすらぎをご提供できるよう、お部屋のグレードアップの提案などソフト面でのサービスを提供し、ご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。また和歌山にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。副支配人 中嶋
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
色々なドーミーイン系のホテルに宿泊しておりますが、こちらのホテルは、今回が初めての利用でした。ドーミーイングループの中でも、「PREMIUM」クラスという事もあり、他のPREMIUMクラスのホテルと、どう違うのか?とても楽しみにしていたのですが、「PREMIUM」感はまったく感じられませんでした。普通に「ドーミーイン和歌山」という名前で営業した方が良いのではないか?というレベルでした。接客はとても素晴らしいとは思いましたが、何をもって「PREMIUM」と言っているのか、その基準・理由が見つかりませんでした。
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いつもドーミーインチェーンをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
またスタッフの接客面につきましてもお褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、お客様のご期待に沿えることができず申し訳ございませんでした。
「PREMIUM」の特徴として、ビジネスのお客様はもちろん、観光目的のお客様にもたくさんご利用して頂けるよう、「ツインルーム」など広めの部屋タイプを多く設けております。
また客室では「ミネラルウォーターサービス」の実施、ロビーでは館内案内や周辺観光情報、飲食店マップの検索ができる「デジタルサイネージ」を取り入れております。
今後お客様に、上質なくつろぎとやすらぎをご提供できるよう、お部屋のグレードアップの提案などソフト面でのサービスを提供し、ご満足頂けるホテルを目指し日々精進して参ります。
また和歌山にお越しの際は是非当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り誠にありがとうございました。
副支配人 中嶋