総合5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月24日 11:40:34
-
和歌山出身、同窓会で帰って来ました。風呂がいい、立地も良。
かつての同級生にドーミーに泊まると言うと、地元でも人気とのこと。次もここかな!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月24日 14:59:28
-
この度はドーミインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来大変嬉しく存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
次回も和歌山に帰省の際は、当館をお宿としてご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 仁部
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
総合4
ura0330さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ura0330さん [50代/男性] 2024年02月19日 09:42:47
-
駅近くて良かった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月19日 17:00:47
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館は和歌山駅より徒歩5分ほどと交通の便が良く、お客様にご満足頂けた様子を伺うことが出来嬉しく存じます。
次回も和歌山に御用の際には当館を候補のひとつとして頂けると幸いで御座います。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】☆おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
総合5
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月18日 19:01:05
-
朝食バイキング
幅広い食材とうす味などで2日間とも美味しくいただきました。
以前も
出雲駅前泊も良かったので
和歌山駅前も宿泊させてもらいました。
これからも
ドーミインを利用させてもらいます。
よろしくお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月18日 21:09:00
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のご朝食では和歌山ならではのご当地メニューを取り揃えております。海鮮丼をお気に召していただけたご様子、大変嬉しく存じます。
また,当館自慢の朝食はご当地メニューとして「しらす」「鯨の竜田揚げ」「みかん鶏の鉄板焼き」をご準備させて頂いております。
季節によってメニューの変更もございますので次回ご宿泊の際もお楽しみいただけると幸いでございます。
これからもお客様にご満足いただけますようサービス向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ◆朝食付き】室数限定◆ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月15日 17:28:21
-
チェックイン対応が、間違い多く熱意も感じなかった。全体の印象を下げるのでフロントに置いておくべきではない。
その他は、湯温やドライヤー、アイスなど良かった。
ただ9割以上の客がアジア人の団体だったので声が大きく、不快なところがあった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月15日 20:43:45
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の湯温や無料サービスのアイスについてお褒め頂き嬉しく存じます。
しかしながら、チェックイン時にスタッフの対応でご不快な念を抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通りフロントスタッフはホテルの顔ということを再認識をして頂き、お客様の満足度向上に努めて参ります。
これからもお客様にご満足頂ける様、精進して参りますので和歌山にお越しの際には当館を候補の一つとして頂けますと幸いでございます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【★3年連続受賞★】楽天トラベルゴールドアワード受賞記念プラン!!朝食付&12時チェックアウト
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
ダライ玉16さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ダライ玉16さん [50代/男性] 2024年02月08日 01:39:56
-
夜会合があり、初めて宿泊。
部屋には、シャワールームのみ、バスタブも欲しい。
大浴場を楽しみにしていたが、酔っぱらいになってしまったので 代には入浴自粛。
たがら、部屋にもバスタブを。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月08日 05:37:01
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
今回のご滞在ではお楽しみにされていた大浴場をご利用頂けなかったようで残念に思います。
当館にはシャワーブースタイプの客室以外にもユニットバスタイプの客室もございますので宜しければご参考にして頂けると幸いで御座います。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】☆おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月30日 18:11:41
-
憧れのドーミーインプレミアム、夜鳴きそばやドリンク等無料サービス最高!フロントスタッフさんにバスの情報聞いたらささっと時刻表プリントを用意して下さり、廊下で出会ったクリーンスタッフさんもご挨拶が丁寧で素晴らしい対応。残念なのはお部屋で使う化粧品のアメニティが無かった事、大浴場にしか無いのはかなり残念。そして空気清浄機があれば良かったです、エアコンの機能だけでは喫煙部屋は追いつかないと感じました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年02月01日 21:20:45
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館のサービスやスタッフの接遇にお褒めの言葉を頂きまして大変うれしく思います。
お客様に頂いたお言葉に甘んずることなく、これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
お部屋の化粧品に関しましては、大変申し訳ございませんドーミーイングループではお部屋ではなく大浴場のみのご用意となっております。
貴重なご意見ありがとうございます。
また、空気清浄機は数に限りがございますがフロントにてお貸出しもしておりますので次回ご宿泊の際には是非お申し付けくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 餅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】☆おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月29日 17:03:16
-
コーヒーや夜鳴きそば、冷蔵庫内、湯上りのアイスやヤクルトなど無料のサービスが多く嬉しかった。
温泉もゆっくりできた。
全体的に綺麗でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月31日 19:07:21
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
ドーミーインでは様々な無料サービスを実施しており、仕事やご旅行の疲れを癒し、わが家のようにお寛ぎ頂ければと考えております。
お客様にゆっくりできたとお声を頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上に努めて参りますので、和歌山にお越しの際は当館をお宿として選んで頂ければ幸いでございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 仁部
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
総合4
ソンプー8783さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ソンプー8783さん [70代/男性] 2024年01月29日 11:51:03
-
安心して利用できます。洗濯乾燥機もあってビジネス、観光共に便利だと思います。
朝食も美味しく、他県で利用してもそれぞれ個性があって美味しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月31日 19:01:35
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、お客様に快適にお過ごし頂けたご様子がお伺い出来、大変嬉しく存じます。
ご堪能いただきました、朝食は季節ごとにメニューの変更も行っておりますので、次回ご宿泊の際も是非お召し上がり頂ければ幸いでございます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参る所存でございます。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 仁部
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(ユニットバス付)】
総合4
二階堂のまさおさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 二階堂のまさおさん [50代/男性] 2024年01月26日 11:26:16
-
大浴場でのんびりできて良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月26日 22:15:31
-
当ホテルをご利用下さりまして、有難うございます。
大浴場を堪能頂けたようで有難く思います。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。
お待ちしております。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月23日 16:00:58
-
夜鳴きラーメンやアイスなどのサービスがとても良く、快適に過ごせました!
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月24日 08:26:31
-
この度ドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の夜鳴きそばについてお褒めの言葉を預かり光栄でございます。
ドーミーイン名物でもある夜鳴きそばは、ハーフサイズの醤油ラーメンとなっておりまして小腹が空いた時に丁度良いサイズとなっております。
お申し付け頂けると大盛サイズもご用意がございますのでその際にはスタッフにお声掛けくださいませ。
他にも無料サービスをご用意しておりますので機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【お部屋おまかせ◆素泊り】室数限定◆ミステリープラン
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月17日 17:30:34
-
1/14チェックアウトの際受付に誰もおらず待っても来ないので中を覗くとスタッフが立ち話していた。色んなところに泊まったが初めてだった。チェックアウト客を放ってでも優先しなければならない業務打合せとは如何にとは思ったが、客の前でしないなら雑談なんだろう。雑談であれ業務であれ待たされる客にはどうでもいいのに。
次回までに対応するとのことだが次客はまた泊まるだろうという能天気な発想が理解不能。信頼は積み重ねて築くが一瞬で崩壊するのに次回がある前提で考える危機感のなさ。これで接客とは笑止千万。受付に立つ者の指導が出来ないと判断されても仕方ないのでは。
設備が良いだけに、ハードが良くてもソフトがポンコツでは話にならない。怒ったりしなければ良かった。対策でホテルのためになると思うと夜も眠れぬほど悔しい。
宿泊拒否の権利があるのだから拒否された方がよっぽどスッキリした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月18日 19:37:05
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山をご利用頂き誠にありがとうございます。
しかしながら折角ご宿泊して頂いたにも関わらず、スタッフの接客対応につきまして不快な思いをさせてしまいましたことを指導者として心よりお詫び申し上げます。
当時の状況をスタッフより確認したところ、業務の話をしておりましたがお客様が仰るようにフロントを空けていたことは弁解の余地もございません。
基本的にフロントを空けることはないようスタッフに意識付けをしておりますが今回このような事案が発生し、またお客様に寄り添った対応もできておらず私の指導不足が原因となりご迷惑をお掛けしたことを猛省しております。
一度失った信頼を取り戻すことの難しさは私自身理解しており、スタッフ全員に指導しております。
お客様より頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ全員がお客様の立場に立ち、お客様目線で接客できるよう努めて参る所存でございます。
最後になりますがこの度は不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
天然温泉紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
支配人 中嶋 洋介
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
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投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2024年01月13日 07:44:56
-
ホテルのスタッフさんがとにかく優しい方ばかりです。
特にフロントの方々や朝食会場のスタッフさんは素晴らしかったです。
是非また泊まらせていただきたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月16日 14:48:34
-
いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
重ねまして「また泊まりたいです」との言葉を頂き、スタッフを代表してお礼申し上げます。
さらに、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きまして、大変恐縮でございます。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、日々お客様の立場になって考え行動し、スタッフ一丸となってサービス向上アップに努めて参る所存でございます。
またの機会にお客様とお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
この度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 末永
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<朝食付>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
銀次郎.comさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 銀次郎.comさん [40代/男性] 2024年01月05日 16:40:24
-
何度目かの利用です。
毎回のことですが、部屋は広く、大浴場はとても快適。
朝食も海鮮丼を自由につくれるのが素晴らしい。
数あるドーミーインの中でも一番だと思います。
ホテルの評価とは別ですが、宿泊している間、滋賀の膳所高校空手部の生徒さんたちが大会のためか宿泊していました。高校生で遠征先のホテルという状況ならはしゃぎそうなものですが、彼らはきちんと規律正しくしており、素晴らしいと思いました。この場を借りてお伝えしたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月06日 07:14:35
-
いつもドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中客室や大浴場、朝食について数あるドーミーインの中でも一番とのお言葉を頂戴することが出来スタッフ一同嬉しく存じております。
またご利用頂いているお客様にはいつも当館を大切にご利用して頂いており大変感謝しております。
これからもお客様にご満足頂けるようなサービスを心がけて参りますので和歌山にお越しの際には当館を候補のひとつとして選んでいただけると幸いで御座います。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き有難うございます。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】◆ポイント10倍◆【朝食付】天然温泉大浴場完備!12時アウトプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
カレイヒラメさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- カレイヒラメさん [40代/女性] 2024年01月04日 18:34:54
-
家族3人で宿泊しました。和歌山駅から近く、駐車場満でも近くに駐車場あったので助かりました。無料サービスが行き届いていてとてもお得感があり、とても嬉しかったです。特に夜鳴きそばのラーメンが美味しくて感動しました。あとアイスも美味しかったです。こどもも喜んでいました。
温泉もとてもいい湯で疲れが取れました。お部屋も清潔感があるコンパクトなお部屋で良かったですが、洗面台の水のはけ具合がちょっと悪いかな?それ以外は大変満足しています。スタッフの皆様ナイト勤務もあり大変だと思いますが、お身体に気をつけてくださいね。独りでもまた泊まりに行きたいです!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年01月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2024年01月06日 06:51:25
-
この度は当ホテルをご利用くださりましてありがとうございます。
ご滞在の間、お子様を含めてご満足頂けたとの事で、大変うれしく思います。
お客様それぞれに満足頂けるよう日々精進して参りますので、機会がありましたらご利用くださりますと幸いです。
また、今回ご利用頂けなかったご朝食ももしご都合が合えばご利用下さいませ。
当ホテル自慢のご当地メニューとしてのせ放題の海鮮丼や、珍しい鯨の竜田揚げ等をご用意しております。
お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 宮本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月26日 17:46:28
-
駅から近く近辺にお店も多く立地がよい!
ホテルには天然温泉の大浴場もあり、アメニティも充実していてとても良かった!
洗い場が独立しているのもとても良い!
クリスマスイブに泊まったのですが目の前の通りがイルミネーションでとてもきれいでした。
そしてなによりサービスがすごい!!
お風呂上がりのアイスや夜食にハーフサイズのラーメンが無料で食べられる!
奇数フロアに電子レンジや製氷機がありスプーン・フォーク・割り箸も置いてある!
そして、セルフランドリーが無料!
部屋の冷蔵庫にはお水とプリンがおもてなしで入っていた。
ここまでサービスがすごいホテルは初めてです!
また泊まりたいと思いました!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月28日 04:25:06
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館の立地や設備、サービス等に関してお褒めの言葉を預かることが出来、嬉しく存じます。
特に無料サービスについてご満足頂けたようで何よりでございます。
当館の無料サービスは他にも朝から大浴場前にアイスと替わりまして乳酸菌飲料をご用意していたりフロントにてウエルカムコーヒーもご準備しておりますので是非ご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂ける様精進して参りますので和歌山にお越しの際は是非候補のひとつとして頂けますと幸いです。
次回もお客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊り◆清掃なし】2連泊以上のwecoプラン<Wi-Fi&ランドリー無料>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ハリウッドツインルーム(ユニットバス付)】
総合4
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月22日 18:31:10
-
性1人で泊まりましたがチェックインの時、フロントの方が大きい声で名前と部屋番号を確認の為に言われました。ちょっとどうかと思いました。
部屋番号はこちらで間違い無いでしょうか?でいいのでは?
また、不具合で?なかなかカードキーが出なかったので足が痛いから座っていたら呼ばれました。フロントに3名もいるならすぐそこに座ってるんだから持ってきて欲しかったです。
部屋の画面にリアルタイムで温泉の混雑状況がわかるとありましたが
チェックアウトの日、6時45分で混雑、7時30分で混雑、諦めて朝食を食べ終わってからみるとまだ混雑。さすがにおかしいと思い行ってみると1人だけ。帰って確認すると混雑のままでした。一度、確認してみてください。
部屋も綺麗で温泉後にはアイスもあり、部屋着も上下別れて着やすいし、ウェルカム珈琲もあるし、ハード面ではとてもよかったのに残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月23日 20:18:40
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山に御宿泊いただき誠に有難うございます。
当館のハード面に関しましてお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながらご滞在中、スタッフの対応、大浴場混雑センサー不具合によりお客様にご不快な念、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
スタッフの接遇に関しましては私の教育不足でございます。
この度お客様から頂きましたお声をスタッフ全員に共有し、今後同じことがない様、再度教育を徹底して参る所存でございます。誠に申し訳ございませんでした。
また、大浴場の混雑センサーに関しまして、早急に確認させて頂いたところ、センサーに不具合がございました。
現在業者に修繕依頼をしており、改善に努めて参ります。
またスタッフの巡回を強化し、手動での混雑案内の変更を徹底して参ります。
まだまだ至らぬ点が多々ございますが、挽回の機会として和歌山にお越しの際は当館をお宿のひとつとして候補にして頂ければ幸いでございます。
末筆ですがこの度はお忙しいところご投稿頂きまして誠に有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロントチーフ 仁部
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
雪風2006さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 雪風2006さん [50代/男性] 2023年12月19日 11:47:12
-
アメニティ、設備も充実していますが得にサウナは温度も高く、個別の座面パットもあり、露天の椅子でととのうことが出来ました。
リピート決定です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月19日 19:32:15
-
この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当館の設備、アメニティについてお褒めの言葉を預かることができ、光栄でございます。
特にお気に召したご様子の当館自慢のサウナですが約100度で設定させて頂いており、サウナ出口には水風呂もご用意しておりますのでサウナーの方だけでなく様々なお客様にご満足頂いております。
これからもお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参りますので和歌山にお立ち寄りの際には是非当館を候補のひとつとして頂けましたら幸いでございます。
最後になりますがお忙しい中ご投稿頂き有難うございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ダブルルーム<1名利用>シャワーブース付】
総合5
隆&友さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 隆&友さん [50代/女性] 2023年11月30日 21:11:46
-
申し分のないとてもサービスの良いホテルでした。
部屋の設えも良くベッドの寝心地が良く本当に良かったです。
一つ難を言えばタオルを干す所がないのが残念でした。
でもそれを差し引いても至れり尽くせり本当に行き届いて良いホテルだったのでまた利用したです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年12月01日 21:24:44
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたようで、私共も嬉しく思います。
当館はタオル掛けの御用意がございませんが、フロントにてタオルの交換ができますので、是非ご利用いただければと存じます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 松本
- ご利用の宿泊プラン
- 【新設!!喫煙室確約プラン】スタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】☆おまかせ部屋☆※部屋タイプ指定なし】
総合5
投稿者さんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月28日 05:47:46
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家族4人で利用しました。駐車場もすぐに見つかり良かったです。お風呂上がりのアイス、朝風呂の後の乳酸菌飲料のサービスがあり、子ども達もとても喜んでいました。夜鳴きラーメンのサービスも大満足でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年11月28日 20:12:53
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この度はドーミーインPREMIUM和歌山にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のサービスについてたくさんのお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく存じます。
また、お子様たちも喜んでいただき我々スタッフの励みになります。
今後もご満足頂ける様、より一層サービス向上に努めて参りますので引き続きご愛顧の程よろしくお願いいたします。
天然温泉 紀州の湯
ドーミーインPREMIUM和歌山
フロント 餅原
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインルーム(シャワーブース付)】
総合4
カバナアイランドさんの 天然温泉 紀州の湯 ドーミーインPREMIUM和歌山(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
出張で利用しました。
近くに飲食店もあり良かったです。
また出張の際はお願いします。
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この度はドーミインPREMIUM和歌山に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
当館は駅が近いということもありまして、近隣には飲食店が多くございます。
チェックイン時にお渡ししているクーポンは近くの飲食店でご利用頂けるものでございますのでご活用いただけると幸いでございます。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
末筆ですがこの度はお忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
天然温泉 紀州の湯
ドーミインPREMIUM和歌山
フロント 榎本