この度は、ホテルギンモンド京都をご利用頂き誠に有り難うございます。ご期待にお応えすることが出来ず、大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きました件につきましては、今後の参考にさせて頂くと共に、一つ一つ改善に向けて取り組んで参ります。 お忙しい中ご投稿賜り誠に有り難うございました。