過日は、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

今回この様な結果に至ったのは、除霜/ヒートポンプ状態になり暖房が途中で停止したのが原因でございました。
昨今の冷え込みにより、外気と客室内温度に大きく差が出て、客室内を早く温めたい思いとは裏腹に室外機が負荷に耐え切れず運転を停止してしまいました。

お客様については、体調を崩されてしまわれた事
本当に申し訳ございません。
今後は専門業者と十分に対策を検討してまいります。

この度は、ご宿泊並びにご投稿ありがとうございました。

高松国際ホテル　宿泊課　山下